Співробітники компанії "Нео-сервіс" мають всі приводи пишатися нашим Сервіснии центром та його працівниками. Він є одним із провідних і найбільш прогресивних підрозділів сервісного обслуговування в Західній Україні.
Сервісний центр займається виготовленням сертифікованих системних блоків "НЕО", тестувальною та дослідницькою роботою і, звичайно ж, гарантійним та сервісним обслуговуванням клієнтів.
До вашої уваги список контактів працівників сервісного відділу із розкладкою по обов'язках, що вони виконують
Будь-ласка, ознайомтесь із розподілом обов'язків працівників сервіс-центру:
Андрій Гиба та Валерій Орєхов
1. Оформлення гарантійних речей, уточнення скарг, проведення повернень - в тому числі допродажних, за умови повної комплектації та товарного вигляду.
2. Надання інформації по серійних номерах (гарантійність/негарантійність, дата купівлі).
3. Інформація по станах ремонту, по можливості - по термінах
Юліан Крет - вирішення спірних питань по гарантії
Андрій Смага - організація роботи відділу, вирішення ситуацій спільно із ведучим менеджером клієнта
Із всією повагою закликаємо вас проводити більшість спілкування із сервісним центром у формі листування (звичайно, електронною поштою).
Телефонні розмови забуваються, а історія пошти зберігається у чіткій, структурованій формі.