Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Контраст Шрифт [/] 0 (800) 30-30-32 Усі способи зв'язку Звернення споживачів, повідомлення споживачів та Ñ–Ð½ÑˆÐ¸Ñ Ð¾ÑÑ–Ð± про належність споживача до Ð·Ð°Ñ Ð¸Ñ‰ÐµÐ½Ð¾Ñ— категорії приймаються: Гаряча лінія 0 (800) 30-30-32 Щодня пн-пт 8:00-21:00 сб-нд 8:00-20:00 дзвінок безкоштовний Залишити відгук Замовити дзвінок Напишіть нам FAQ 0 (800) 30-30-32 ua ru Ломбард Умови кредитів Новим клієнтам Під заставу золота Під заставу срібла Під заставу Ñ‚ÐµÑ Ð½Ñ–ÐºÐ¸ Під заставу годинників Кредит на 1 день Програма лояльності Правила програми Статус клієнта Витрачаємо бонуси Оцінка Оцінка виробів Золото Срібло Ð¢ÐµÑ Ð½Ñ–ÐºÐ° Оплата Оплата Online Оплатити кредит під заставу Оплатити кредит без застави Магазин Інтернет-магазин Купівля в кредит Відділення Оплата Увійти Звернення споживачів, повідомлення споживачів та Ñ–Ð½ÑˆÐ¸Ñ Ð¾ÑÑ–Ð± про належність споживача до Ð·Ð°Ñ Ð¸Ñ‰ÐµÐ½Ð¾Ñ— категорії приймаються: Гаряча лінія 0 (800) 30-30-32 Щодня пн-пт 8:00-21:00 сб-нд 8:00-20:00 дзвінок безкоштовний Залишити відгук Замовити дзвінок Напишіть нам FAQ Увійти Увійти до Кабінету Назад кабінет кредитів під заставу кабінет кредитів без застави ua ru Головна FAQ FAQ Ломбард Кредит без застави Оформлення кредиту під заставу Що потрібно, щоб отримати у вас кредит під заставу? Для отримання кредиту в мережі ломбардів «Ð‘лаго» Вам Ð½ÐµÐ¾Ð±Ñ Ñ–Ð´Ð½Ð¾ при собі мати паспорт, ІПН і власне заставне майно (вироби із золота, срібла, Ñ‚ÐµÑ Ð½Ñ–ÐºÑƒ). На який термін можна отримати кредит під заставу? Ви можете оформити кредит від 1 до 30 днів з можливістю неодноразового подовження договору кредитування, а також дострокового погашення. Чи можна погасити кредит достроково? Дострокове погашення кредиту (викуп заставного майна, перезастава, пролонгація) можливе, при цьому мінімальний термін, за який Ð½Ð°Ñ€Ð°Ñ Ð¾Ð²ÑƒÑŽÑ‚ÑŒÑÑ відсотки - 2 дні. Скільки часу займає оформлення кредиту під заставу? В середньому, процедура оформлення кредиту займає від 5 до 15 Ñ Ð²Ð¸Ð»Ð¸Ð½. Основний час займає оцінка предмету застави. Оцінка Ð´Ð¾Ñ€Ð¾Ð³Ð¾Ñ†Ñ–Ð½Ð½Ð¸Ñ Ð¼ÐµÑ‚Ð°Ð»Ñ–Ð² здійснюється в середньому швидше, ніж Ñ‚ÐµÑ Ð½Ñ–ÐºÐ¸. Після візуального огляду виробу, Ñ„Ð°Ñ Ñ–Ð²ÐµÑ†ÑŒ визначить пробу, вагу і Ñ€Ð¾Ð·Ñ€Ð°Ñ ÑƒÑ” суму максимальної оцінки. Далі, на підставі Ð’Ð°ÑˆÐ¸Ñ Ð¿Ð¾Ð±Ð°Ð¶Ð°Ð½ÑŒ, підбере найкращі кредитні умови і оформить договір фінансового кредиту. З якого віку можна отримати кредит? Мережа ломбардів «Ð‘лаго» видає кредит особам, які досягли 18-ти років. Я – громадянин іншої країни, можу я отримати у вас кредит? Так, для цього Ð½ÐµÐ¾Ð±Ñ Ñ–Ð´Ð½Ð¾ мати документ, що засвідчує особу, державного зразка. Програма лояльності Під час обслуговування мене зареєстрували в програмі лояльності «Десерт». Що це таке? Програма лояльності «Ð”есерт» - це вдячність компанії «Ð‘лаго» клієнтам за співпрацю. За допомогою програми «Ð”ÐµÑÐµÑ€Ñ‚» Ви можете економити, отримуючи винагороду за те, що залишаєтеся постійним і активним клієнтом «Ð‘Ð»Ð°Ð³Ð¾». Учасником програми автоматично стає кожен клієнт, який оформляє кредит під заставу. Більш детальна інформація - на сторінці програми лояльності «Ð”есерт» . За що Ð½Ð°Ñ€Ð°Ñ Ð¾Ð²ÑƒÑŽÑ‚ÑŒÑÑ бонуси в програмі лояльності «Десерт»? Як я можу Ñ—Ñ Ð²Ð¸ÐºÐ¾Ñ€Ð¸ÑÑ‚Ð¾Ð²ÑƒÐ²Ð°Ñ‚Ð¸? Бонуси Ð½Ð°Ñ€Ð°Ñ Ð¾Ð²ÑƒÑŽÑ‚ÑŒÑÑ за кожне погашення або пролонгацію кредиту, а також в момент реєстрації в програмі лояльності. ÐÐ°Ñ€Ð°Ñ Ð¾Ð²ÑƒÑŽÑ‚ÑŒÑÑ бонуси на Ваш віртуальний Ñ€Ð°Ñ ÑƒÐ½Ð¾Ðº за заповнення Анкети та «ÐžÐ¿Ð¸Ñ‚ÑƒÐ²Ð°Ð»ÑŒÐ½Ð¾Ð³Ð¾ листа» у відділенні або на сайті «Ð‘лаго» і далі за кожну сплачену гривню відсотків за кредитом. Використовувати бонуси можна для погашення відсотків за кредитом, при погашенні договору фінансового кредиту і застави. Чому у мене зникли бонуси, Ñ Ð¾Ñ‡Ð° я Ñ—Ñ Ð½Ðµ витрачав? Можливо, була активована процедура автоматичного списання бонусів. Таке можливо при відсутності активності за операціями протягом 6 місяців. Або ж при невиконанні зобов'язань за договором фінансового кредиту і застави. Щоб уточнити цю інформацію, Вам слід звернутися в те відділення «Ð‘лаго», де Ви обслуговувались, або на гарячу лінію «Ð‘лаго» 0 800 505 544. Предмети застави Чи можна взяти кредит під заставу авто (квартири, Ñ‚ÐµÑ Ð½Ñ–ÐºÐ¸, телефону і т.д.)? «Ð‘лаго» є спеціалізованим і професійним ломбардом, діяльність якого сфокусована на ÐºÑ€ÐµÐ´Ð¸Ñ‚Ð½Ð¸Ñ Ð¾Ð¿ÐµÑ€Ð°Ñ†Ñ–ÑÑ Ð¿Ñ–Ð´ заставу Ð´Ð¾Ñ€Ð¾Ð³Ð¾Ñ†Ñ–Ð½Ð½Ð¸Ñ Ð¼ÐµÑ‚Ð°Ð»Ñ–Ð², виробів із дорогоцінним камінням, побутової та електронної Ñ‚ÐµÑ Ð½Ñ–ÐºÐ¸, а також електроінструментів. Ви приймаєте біле золото? Мережа ломбардів «Ð‘лаго» приймає біле золото за його фактичною пробою після безкоштовної оцінки. Чи оцінюєте ви дорогоцінне каміння? Яким чином? Наразі мережа ломбардів «Ð‘лаго» приймає каміння тільки в Ð²Ð¸Ñ€Ð¾Ð±Ð°Ñ , при цьому вартість оцінки предмета застави буде вищою. Чи приймаєте Ви Ð±Ñ€ÑƒÑ Ñ‚? До Ð±Ñ€ÑƒÑ Ñ‚Ñƒ золота, яке підлягає оцінці, належать ювелірні вироби з великим ступенем деформації: наприклад, розірвані і з поламаними замками ланцюжки та браслети, каблучки і сережки з відсутнім камінням, сережки з поламаними застібками, частини ÑŽÐ²ÐµÐ»Ñ–Ñ€Ð½Ð¸Ñ Ð²Ð¸Ñ€Ð¾Ð±Ñ–Ð² і т.д. До цієї категорії також належать обручки. Ви приймаєте банківські злитки (золото 999, 999,9)? Злитки ми можемо прийняти лише у пошкодженому вигляді, як Ð±Ñ€ÑƒÑ Ñ‚ Ð´Ð¾Ñ€Ð¾Ð³Ð¾Ñ†Ñ–Ð½Ð½Ð¸Ñ Ð¼ÐµÑ‚Ð°Ð»Ñ–Ð². Ви приймаєте срібло? Так, ми приймаємо срібні вироби: ювелірні, столові, ювілейні, банківські. Ви приймаєте монети? Так, ми приймаємо золоті і срібні монети Ñ€Ñ–Ð·Ð½Ð¸Ñ ÐºÑ€Ð°Ñ—Ð½ світу. При оцінці монет Ð²Ñ€Ð°Ñ Ð¾Ð²ÑƒÑ”Ñ‚ÑŒÑÑ тільки вага і проба металу, але не нумізматична цінність монети. Оцінка виробів Від чого залежить ціна на золото? Ціна залежить від цін на золото на ÑÐ²Ñ–Ñ‚Ð¾Ð²Ð¸Ñ Ð±Ñ–Ñ€Ð¶Ð°Ñ , а також від курсу купівлі-продажу, який щодня встановлюється Національним банком України. Як відбувається оцінка виробу? Що Ви робите з ним для визначення проби? Спочатку Ñ„Ð°Ñ Ñ–Ð²ÐµÑ†ÑŒ ломбардного відділення оглядає виріб, зважує, перевіряє наявність клейма і за допомогою реактивів визначає фактичну пробу виробу. Ми застосовуємо найбільш щадні сучасні методики апробації дорогоцінного металу. Чи потрібна проба на виробі? Для Ð·Ð¾Ð»Ð¾Ñ‚Ð¸Ñ Ð²Ð¸Ñ€Ð¾Ð±Ñ–Ð² проба не обов'язкова, так як Ñ„Ð°Ñ Ñ–Ð²Ñ†Ñ– Ð»Ð¾Ð¼Ð±Ð°Ñ€Ð´Ð½Ð¸Ñ Ð²Ñ–Ð´Ð´Ñ–Ð»ÐµÐ½ÑŒ самостійно можуть визначити вагу і пробу виробу, використовуючи експертні методи оцінки. Для ÑÑ€Ñ–Ð±Ð½Ð¸Ñ Ð²Ð¸Ñ€Ð¾Ð±Ñ–Ð² наявність проби бажана. Однак при її відсутності у відділенні ломбарду можливе проведення процедури апробування для підтвердження Ñ Ñ–Ð¼Ñ–Ñ‡Ð½Ð¾Ð³Ð¾ складу металу спеціальними реактивами. Як Ви оцінюєте телефон та іншу Ñ‚ÐµÑ Ð½Ñ–ÐºÑƒ? Залежно від типу, фактичного стану і комплектації заставного пристрою він оцінюється до 85% від ринкової вартості. Для визначення ринкової вартості пристрою співробітник відділення використовує каталог із вартістю пристроїв, затверджений в компанії - НЕ чек з магазину, навіть якщо пристрій новий. Як дізнатися заздалегідь, яку суму можу отримати за свій предмет застави? Ð Ð¾Ð·Ñ€Ð°Ñ ÑƒÐ²Ð°Ñ‚Ð¸ приблизну суму, на яку Вам можуть видати кредит, можна за допомогою ÐºÑ€ÐµÐ´Ð¸Ñ‚Ð½Ð¸Ñ ÐºÐ°Ð»ÑŒÐºÑƒÐ»ÑÑ‚Ð¾Ñ€Ñ–Ð² для Ñ‚ÐµÑ Ð½Ñ–ÐºÐ¸ і виробів із Ð´Ð¾Ñ€Ð¾Ð³Ð¾Ñ†Ñ–Ð½Ð½Ð¸Ñ Ð¼ÐµÑ‚Ð°Ð»Ñ–Ð² на сайті «Ð‘лаго». Також тут буде Ð¿Ñ–Ð´Ñ€Ð°Ñ Ð¾Ð²Ð°Ð½Ð¾ і суму за користування кредитом, в залежності від бажаного терміну кредитування Я взяв у вас кредит, але суму менше, ніж мені оцінили виріб. Чи можна мені тепер забрати різницю, що залишилася? Звичайно, можна. Для цього Вам Ð½ÐµÐ¾Ð±Ñ Ñ–Ð´Ð½Ð¾ сплатити відсотки за користування кредитом. Після цього Ви можете забрати різницю, що залишилася, і оформити кредит на новий термін. Викуп предметів застави У вашому ломбарді є послуга скупки золота без викупу? Мережа ломбардів «Ð‘лаго» є кредитною організацією. У разі, якщо Вам більше не потрібні, не подобаються старі вироби або вони зламалися, ми можемо запропонувати програму «Ð¨Ð²Ð¸Ð´ÐºÐµ рішення» - кредит із правом невикупу виробу. Мій чоловік (син, дружина і т.д.) оформив кредит і Ð¿Ð¾Ñ—Ñ Ð°Ð² у тривале відрядження (потрапив до лікарні і т.д.). Можна мені замість нього підійти і викупити виріб (є договір, мої документи, документи чоловіка)? Викуп виробу можливий тільки людиною, яка оформила договір, або іншою особою за нотаріально оформленою довіреністю. Сьогодні - останній день погашення кредиту, я не встигаю (не можу) підійти до відділення. Що робити? Мій виріб інкасують? Після закінчення терміну кредитування Ваш виріб буде перебувати на відділенні протягом певного контрольного терміну (7 ÐºÐ°Ð»ÐµÐ½Ð´Ð°Ñ€Ð½Ð¸Ñ Ð´Ð½Ñ–Ð² для Ð·Ð°ÑÑ‚Ð°Ð²Ð½Ð¸Ñ Ð²Ð¸Ñ€Ð¾Ð±Ñ–Ð² з Ð´Ð¾Ñ€Ð¾Ð³Ð¾Ñ†Ñ–Ð½Ð½Ð¸Ñ Ð¼ÐµÑ‚Ð°Ð»Ñ–Ð², 3 календарні дні - для Ñ‚ÐµÑ Ð½Ñ–ÐºÐ¸), після чого він підлягає інкасації. Протягом контрольного терміну Ви можете викупити виріб або продовжити договір кредитування, сплативши відсотки. Пролонгувати договір можна у відділенні або за допомогою терміналів, а також на сайті картою. Робота відділень За адресою, де я обслуговуюся, закрилося відділення «Благо». Що робити? При закритті або переїзді відділення всі договори і предмети застави переносяться до найближчого відділення мережі ломбардів «Ð‘лаго». Клієнтів про це обов'язково сповіщають. Для того, щоб дізнатися, до якого саме відділення Вас перевели на обслуговування, зверніться, будь ласка, на гарячу лінію за телефоном 0 800 50 55 44. Як знайти відділення і дізнатися графік його роботи? Детальна карта відділень Ð·Ð½Ð°Ñ Ð¾Ð´Ð¸Ñ‚ÑŒÑÑ на сайті «Ð‘лаго». Тут Ви зможете знайти всі відділення у Вашому місті, а також обрати найближче до Вашого Ð¼Ñ–ÑÑ†ÐµÐ·Ð½Ð°Ñ Ð¾Ð´Ð¶ÐµÐ½Ð½Ñ. Також Ви можете звернутися за інформацією на гарячу лінію «Ð‘лаго» 0 800 50 55 44. У мене стандартний офісний графік, чи встигну я після роботи взяти кредит? Або потім здійснювати оплати за кредитом? Більшість Ð½Ð°ÑˆÐ¸Ñ Ð²Ñ–Ð´Ð´Ñ–Ð»ÐµÐ½ÑŒ працюють за подовженим графіком - до 20:00 або 21:00, без Ð²Ð¸Ñ Ñ–Ð´Ð½Ð¸Ñ , тому Ви зможете відвідати відділення після робочого дня. Також для зручності Ð¿Ñ€Ð°Ñ†ÑŽÑŽÑ‡Ð¸Ñ ÐºÐ»Ñ–Ñ”Ð½Ñ‚Ñ–Ð² «Ð‘лаго» надається можливість погасити відсотки по кредиту через термінали або здійснити оnline-оплату відсотків банківською картою через сайт «Ð‘лаго». Напишіть нам Звернення споживачів, повідомлення споживачів та Ñ–Ð½ÑˆÐ¸Ñ Ð¾ÑÑ–Ð± про належність споживача до Ð·Ð°Ñ Ð¸Ñ‰ÐµÐ½Ð¾Ñ— категорії приймаються: Гаряча лінія 0 (800) 30-30-32 Щодня пн-пт 8:00-21:00 сб-нд 8:00-20:00 дзвінок безкоштовний Головний офіс ПТ "Донкредит" (ТМ "Ломбард Благо") 01135, м.Київ, вул Жилянська, 101 [email protected] Про нас Про компанію Лояльність Акції Прес-центр Документи/Бланки Умови кредитів Під заставу золота Під заставу срібла Під заставу Ñ‚ÐµÑ Ð½Ñ–ÐºÐ¸ Під заставу годинників Кредит на 1 день Детальна інформація про компанію ПТ "Донкредит" Вiддiлення Магазин Оцiнка Золото Срiбло Ð¢ÐµÑ Ð½iка Підписатися на розсилку новин Відправити © 2025 Мережа ломбардів "Благо" ТМ 28.02.2024 Національним банком України внесено запис до Державного реєстру Ñ„Ñ–Ð½Ð°Ð½ÑÐ¾Ð²Ð¸Ñ ÑƒÑÑ‚Ð°Ð½Ð¾Ð² про переоформлення ліцензії ПТ «ДОНКРЕДИТ» (код за ЄДРПОУ 30416462) на ліцензію на діяльність ломбарду з правом надання послуги - надання коштів та Ð±Ð°Ð½ÐºÑ–Ð²ÑÑŒÐºÐ¸Ñ Ð¼ÐµÑ‚Ð°Ð»Ñ–Ð² у кредит у вигляді Ð»Ð¾Ð¼Ð±Ð°Ñ€Ð´Ð½Ð¸Ñ ÐºÑ€ÐµÐ´Ð¸Ñ‚Ñ–Ð². Свідоцтво про реєстрацію фінансової установи ЛД №98 від 10.09.2004 року Орган, який здійснює державне регулювання діяльності Товариства: Національний банк України Адреса: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9 Телефон: 0 800 505 240 Email: [email protected] Розроблено FRESHTECH Ломбард №1 за версією споживачів Написати в Компанію Напишіть нам, будемо раді відповісти на будь-які питання Вид звернення Підтримка клієнтів Комерційна пропозиція Резюме Запити ЗМІ Офіційні запити Ім'я Телефон Email Коментар Файли Для завантаження файлів натисніть на цю ділянку або перетягніть файли Відправити Введіть свій номер телефону Вартість оцінки Ви отримаєте миттєво в sms-повідомленні Ім'я Телефон Регіон Київська Донецька Дніпропетровська Харківська Львівська Одеська Луганська АРКрим Запорізька Вінницька Полтавська Івано-Франківська Хмельницька Закарпатська Житомирська Черкаська Миколаївська Рівненська Сумська Тернопільська Херсонська Чернігівська Волинська Кіровоградська Чернівецька Місто Отримати оцінку Оцінена вартість, вказана в смс, є орієнтовною. Для отримання точної вартості зверніться до одного з Ð½Ð°ÑˆÐ¸Ñ Ð²Ñ–Ð´Ð´Ñ–Ð»ÐµÐ½ÑŒ Оцініть компанію Благо Залишіть свій відгук Ім'я Email Оцінка Назва Повідомлення Відправити Замовити дзвінок Залиште свої контактні дані і наші Ñ„Ð°Ñ Ñ–Ð²Ñ†Ñ– зв'яжуться з Вами найближчим часом Ім'я Телефон Відправити