Дії при настанні страхового випадку | СК "Європейський страховий

[/] Фізичним особам Авто Автоцивілка Автоцивілка Екстра АВТОЗАХИСТ Страхування відповідальності при експлуатації наземних ТЗ Майно та відповідальність ДОБРОБУТ Страхування майна та відповідальності Здоров'я Медичне страхування Страхування здоров'я на випадок хвороби Страхування від нещасних випадків Страхування від нещасних випадків Страхування від нещасних випадків водіїв та пасажирів Юридичним особам Особисте страхування Страхування автотранспорту Страхування вантажів Страхування майна та відповідальності Компанія Контакти Про компанію Керівництво Публічна та фінансова інформація Інформація про страхові продукти Інформація про публічні оферти Інформація для акціонерів та стейкхолдерів Перестраховий захист Новини Кар'єра Страховий випадок Дії при настанні страхового випадку Перелік СТО-партнерів Фізичним особам Авто Автоцивілка Автоцивілка Екстра АВТОЗАХИСТ Страхування відповідальності при експлуатації наземних ТЗ Майно та відповідальність ДОБРОБУТ Страхування майна та відповідальності Здоров'я Медичне страхування Страхування здоров'я на випадок хвороби Страхування від нещасних випадків Страхування від нещасних випадків Страхування від нещасних випадків водіїв та пасажирів Юридичним особам Особисте страхування Страхування автотранспорту Страхування вантажів Страхування майна та відповідальності Компанія Контакти Про компанію Керівництво Публічна та фінансова інформація Інформація про страхові продукти Інформація про публічні оферти Інформація для акціонерів та стейкхолдерів Перестраховий захист Новини Кар'єра Страховий випадок Дії при настанні страхового випадку Перелік СТО-партнерів English Українська Дії при настанні страхового випадку : Головна Страховий випадок Дії при настанні страхового випадку Дії при настанні страхового випадку Подія з автомобілем Подія зі здоров'ям Подія з майном Першочергові дії на місці пригоди 1 Увімкнути аварійну сигналізацію і встановити знак аварійної зупинки 2 Зберегти транспортні засоби, пошкоджене майно та розташування учасників події 3 Провести всі можливі заходи для надання першої медичної допомоги потерпілим 4 Викликати співробітників державних компетентних органів для обов'язкової реєстрації події 5 Сфотографувати місце події, пошкодження ТЗ, їх розташування при зіткненні, осип уламків 6 Записати реквізити свідків та інших учасників події 7 Провести всі можливі заходи для зменшення розміру збитків 8 Надати потерпілим третім особам наступну інформацію: телефони та адресу страхової компанії, в якій Ви придбали поліс (його номер і термін дії), власні координати; попередити потерпілих про те, що ремонт може проводиться тільки після проведення представником страхової компанії огляду пошкодженого автомобіля (майна). 9 Негайно повідомити про випадок страхову компанію, для цього зателефонувати: 0 800-500-156 - цілодобово; (067) 819-08-64 (Viber) - в робочий час На місці події не підписувати ніяких угод, не робити розрахунків, ні в якому разі не намагатися ініціювати помилковий сценарій ДТП. У разі надання страхувальником недостовірних відомостей про подію, характер та розмір завданих збитків, страхова компанія має право відмовити у виплаті страхового відшкодування; Подача письмового повідомлення не пізніше 2-х днів Для подачі письмового повідомлення, звернутися до найближчого структурного підрозділу ПрАТ «Європейський страховий альянс», за адресами: Контакти та офіси Ви можете завантажити шаблони Повідомлень для самостійного заповнення: АВТОЦИВІЛКА Повідомлення про страхову подію за Договором Автоцивілки для Страхувальника Зразок заповнення повідомлення про страхову подію за Договором Автоцивілки для Страхувальника ВІДЕОІНСТРУКЦІЯ із заповнення повідомлення про страхову подію за Договором Автоцивілки для Страхувальника Повідомлення про страхову подію за Договором Автоцивілки для Потерпілої особи Зразок заповнення Повідомлення про страхову подію за Договором Автоцивілки для Потерпілої особи Інструкція із заповнення Повідомлення про страхову подію за договором Автоцивілки для Потерпілої особи ВІДЕОІНСТРУКЦІЯ із заповнення Повідомлення про страхову подію за договором Автоцивілки для Потерпілої особи Повідомлення про страхову подію за договором Автоцивілки по системі Прямого врегулювання КАСКО Повідомлення про страхову подію за Договором КАСКО Зразок заповнення Повідомлення про страхову подію за Договором КАСКО Інструкція із заповнення Повідомлення про страхову подію за Договором КАСКО ВІДЕОІНСТРУКЦІЯ із заповнення Повідомлення про страхову подію за Договором КАСКО Під час заповнення повідомлення обов'язково необхідно: ретельно викласти обставини події; зобразити схему пригоди; надати інформацію про інших учасників події; вибрати варіант виплати страхового відшкодування. Електронні адреси Департаменту врегулювання збитків ПрАТ "Європейський страховий альянс" : Rnb@eia.com.ua та osago@eia.com.ua До письмової заяви необхідно додати: копію договору страхування (або страхового поліса); копію довідки компетентних органів (ДАІ, МВС, МНС, медичні установи тощо); копію свідоцтва про реєстрацію ТЗ (технічний паспорт); копію посвідчення водія; копію паспорта та ідентифікаційного номера власника автомобіля (якщо страхувальник фізична особа); копію подорожнього листа, довіреності на право водіння або тимчасового реєстраційного талона (у разі експлуатації автомобіля довіреною особою, яка не зазначеним у свідоцтві про реєстрацію ТЗ); надати інформацію про інших учасників ДТП (ПІБ, адреса, телефони, а також надати інформацію про наявність у них договорів (полісів) страхування); надати інформацію про розмір завданих збитків; інші документи, які мають відношення до події. Страховим випадком є подія, передбачена Договором, ризик виникнення якої застрахований, а саме: звернення Застрахованої особи протягом дії Договору через спеціалізовану службу Страховика до медичного закладу за одержанням медичних послуг з приводу лікування: гострого захворювання, загострення хронічної хвороби, травми та інших послуг, визначених Програмою страхування для кожної Застрахованої особи, в порядку та на умовах, передбачених Договором та Програмою страхування, з настанням якої виникає обов’язок страховика здійснити страхову виплату страхувальнику або іншій особі, визначеній у договорі страхування або відповідно до законодавства. Страхова компанія «Європейський страховий альянс» працює по всій Україні, де є можливість організації медичної допомоги в лікувальних закладах та збільшує кількість дистанційних працівників. ЯК КОРИСТУВАТИСЬ: Вам необхідна термінова допомога: Контакти – 0445801188 , 0955801188 , 0935801188 , 0975801188 ШВИДКА та в нічний час – 0672380555 Називаєте номер полісу – або ПІБ та компанію Лікар-координатор направить Вас в медичний заклад чи організує онлайн консультацію. Увага! У випадку, якщо наші телефони не відповідають, просимо звератись електронною поштою: medic@eia.com.ua і ми опрацюємо Ваше звернення за першої можливості. Також є можливість самостійно оплатити за послуги, попередньо звернувшись в Ассистанський центр та подати документи на компенсацію. При самостійній оплаті та за умови попереднього погодження зі страховиком: Якщо сума витрат не перевищує 6000 грн Документи на відшкодування необхідно подати протягом 30ти днів з моменту отримання послуг (медикаментів, тощо) в сканованому вигляді на електронну адресу: doc@eia.com.ua Якщо сума витрат вище 6 000 грн Оригінали документів на відшкодування необхідно надіслати поштою протягом 30ти днів з моменту отримання послуг (медикаментів, тощо). Для відправлення Новою Поштою: Відділення №361, м. Київ Отримувач: ПрАТ "Європейський страховий альянс", ЄДРПОУ 19411125 Представник: Макаренко Н.В., моб. 0672173110 Увага! Прохання відправляти документи на юридичну особу (Компанію), а не особисто представнику! Кур’єрська доставка НП за адресою: 03039, Київ, проспект Науки, 3 (бізнес-центр Sunflower Business Center). Для відправлення УкрПоштою: Отримувач: ПрАТ «Європейський страховий альянс» 03039, м. Київ, проспект Науки, 3 (бізнес-центр Sunflower Business Center) Відділ врегулювання Дирекції особистого страхування (Побеленська Н./Агафонова А.) Контакти відділу врегулювання – 067 449 18 35, ел. пошта - doc@eia.com.ua Повний перелік документів можна отримати, звернувшись в телеграм бот. Чат-бот у Telegram для застрахованих осіб з добровільного медичного страхування ІНСТРУКЦІЯ З ВИКОРИСТАННЯ . Бланки заяв на виплату можна скачати тут: БЛАНК ЗАЯВИ НА ВИПЛАТУ ЗРАЗОК ЗАПОВНЕННЯ ЗАЯВИ НА ВИПЛАТУ ВІДЕОІНСТРУКЦІЯ ІЗ ЗАПОВНЕННЯ ЗАЯВИ НА ВИПЛАТУ У разі виникнення проблем з обслуговуванням, зверніться, будь-ласка, до служби контролю якості: complaint@eia.com.ua 1 Як можна більш оперативно, але не пізніше, ніж 24 години з моменту настання події, сповістити про цю подію відповідні компетентні органи: при настанні пожежі - підрозділ Державної служби України з надзвичайних ситуацій (пожежна служба); при настанні водної аварії (прориву систем каналізації, опалення або водопроводу) - аварійні служби житлово-експлуатаційного управління, у віданні яких знаходиться приміщення; при протиправних діях третіх осіб - органи внутрішніх справ. 2 По можливості почати розумні і посильні заходи, спрямовані на зниження розміру можливого збитку та недопущення його збільшення, а також порятунок застрахованого майна і запобігання його подальшого пошкодження. Всі ці дії повинні проводитися з дотриманням інтересів власної безпеки. 3 Відразу після того, як стало відомо про настання події, сповістити про неї ПрАТ «Європейський страховий альянс» шляхом телефонного дзвінка по телефону цілодобової служби технічної допомоги 0-800-500-156. Не пізніше 3 робочих днів подати на адресу структурного підрозділу ПрАТ «Європейський страховий альянс» письмову заяву із зазначенням у ньому даних про дату, причини, характер збитку, з доданням переліку пошкодженого (знищеного) майна для узгодження подальших спільних дій з врегулювання збитку (огляду пошкодженого або знищеного застрахованого майна та визначення остаточних розмірів збитку та суми страхового відшкодування). 4 Зберігати постраждале застраховане майно до прибуття експерта ПрАТ «Європейський страховий альянс» для огляду застрахованого майна в тому вигляді, в якому воно було після страхового випадку. Сприяти проведенню огляду і обстеження застрахованого майна представником ПрАТ «Європейський страховий альянс», розслідування причин і встановленню розміру збитку. 5 Після надання в страхову компанію письмової заяви про подію, необхідно почати збір документів, необхідних для виплати страхового відшкодування для їх подальшого подання до страхової компанії, зокрема: документи (довідки) з відповідних компетентних органів про факт та обставини події, що має ознаки страхового випадку; перелік пошкодженого (знищеного, втраченого) застрахованого майна із зазначенням його вартості; документи, які підтверджують факт придбання та оприбуткування матеріальних цінностей, які були пошкоджені внаслідок події (копії договорів купівлі-продажу, прибуткові ордери, акти приймання товару, накладні - вимоги на відпуск (внутрішнє переміщення) товару тощо); акт інвентаризації товарних залишків, яка проводилася за фактом події з відображенням пошкодженого (знищеного) майна, характеристики його знищення (повне, часткове, упаковка), а також вартості пошкодженого майна на дату настання випадку - для юридичних осіб та СПД; акти списання товарних залишків у зв'язку з їх пошкодженням - для юридичних осіб та СПД; бухгалтерська довідка та документація про стан товарних залишків за відповідним місця страхування станом на дату настання події - для юридичних осіб та СПД; договір на проведення ремонтно-відновлювальних робіт з відновлення пошкодженого (знищеного) майна з калькуляцією вартості цих відновлювальних робіт, акт приймання-передачі виконаних робіт - при проведенні ремонтних робіт з відновлення пошкодженого застрахованого майна до того стану, в якому воно було до настання події. документи які підтверджують наявність майнових інтересів Страхувальника щодо застрахованого майна на момент настання події. Центральний офіс Проспект Науки, 3, м. Київ, 03039 P: +38 (044) 290 14 20 E: alliance@eia.com.ua Замовити дзвінок × Закрити Замовити дзвінок менеджера Ваше ім'я Ваш номер телефону * Тема питання * - обрати - Страхування транспорту Страхування майна Страхування туристичне Страхування корпоративних клієнтів Співробітництво Врегулювання збитку Date and time Day Day 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Month Month Січ Лют Бер Кві Тра Чер Лип Сер Вер Oct Лис Гру Year Year 2023 2024 2025 2026 2027 Закрити Сервіси Оплата онлайн Соціальні мережі ЕСА