Возврат и обмен товара в интернет-магазине STYLUS

Хочешь до 200 бонусов сразу? Скорее в бот, регистрируйся в STYLUS PLUS Хочешь до 200 бонусов сразу? Скорее в бот, регистрируйся в STYLUS PLUS Узнать больше Обмен [https://stylus.ua/tradein.html] Доставка Программа лояльности Гарантия Вопросы и ответы Контакты Информация Служба поддержки клиентов Книга жалоб и предложений Гарантийные обязательства Оплата О нас Продавать на Stylus.ua Почему у нас дешевле Сервисы Вакансии Маркетинговая политика Пользовательское соглашение Оформление заказа Правила публикации отзывов UA RU Войдите в личный кабинет Акции и новинки Покупка в кредит Trade-in оценка Уцeнка Ремонт Гравировка +38 (044) 364-11-33 КАТАЛОГ ТОВАРОВ Я хочу найти Поиск Сравнение Избранное Корзина Гарантийные обязательства Мы ценим каждого клиента, поэтому гарантийное обслуживание является важной частью вашего опыта покупателя. Мы предлагаем прозрачные условия возврата, обмена и гарантийного ремонта, чтобы вы были уверены в качестве приобретенного товара. Как вернуть товар Если товар вам не подошел, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки, соблюдая следующие условия: Подача заявки: Обратитесь к нам по форме обратной связи на сайте или по контактному номеру телефона. Укажите причину возврата, номер заказа и контактные данные. Подготовка товара: Убедитесь, что товар не был использован, сохранен его товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки. Соберите все элементы: инструкции, гарантийный талон, чек. Упаковка: Упакуйте товар в надежную коробку во избежание повреждений во время транспортировки. Отправка: Отправьте товар на указанный адрес через удобную для вас службу доставки. Реквизиты уточните у менеджера. Когда получу средства Мы понимаем значимость оперативности. После получения и проверки товара мы возвращаем денежные средства в течение 7 рабочих дней. Если оплата была произведена картой, возврат осуществляется на ту же карту. Условия обмена или возврата товара Для успешного возврата или обмена товар должен удовлетворять следующим требованиям: С момента покупки должно пройти не больше 14 дней. Товар остается в своем исходном состоянии, без признаков использования и полностью сохраненным комплектом. Все пломбы, ярлыки и упаковка должны быть невредимы. Документы, необходимые для оформления возврата/обмена: Фискальный чек или другой подтверждающий документ. Паспорт или другой документ для идентификации личности. Гарантийный талон, если это предусмотрено для товара. Список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (обмену) В законодательстве Украины предусмотрены категории товаров, которые не могут быть возвращены или обменены даже если они не были в использовании. Это связано с соблюдением гигиенических норм, индивидуальными особенностями использования или специальными требованиями производства. К таким товарам относятся: Продовольственные товары — пищевые продукты, скоропортящиеся или имеющие ограниченный срок хранения. Лекарственные средства и предметы санитарии — медицинские препараты, бинты, шприцы и другие средства личного медицинского ухода. Косметические и парфюмерные изделия из-за гигиенических соображений. Нижнее белье и чулочно-носочные изделия — товары, имеющие непосредственный контакт с кожей. Мягкие детские игрушки – в связи с высокими требованиями к гигиене для детей. Средства личной гигиены – зубные щетки, расчески, ножницы и подобные предметы. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу – например, мебель или одежда по специальным параметрам клиента. Ювелирные изделия – изделия из драгоценных металлов и камней. В каких случаях гарантия не предоставляется Чтобы обеспечить длительный срок службы приобретенного товара, важно соблюдать условия эксплуатации, указанные изготовителем. В то же время существует ряд ситуаций, в которых гарантийное обслуживание не может быть предоставлено. К ним относятся следующие случаи: Механические повреждения – если дефекты вызваны действиями покупателя или третьих лиц. Например, удар, падение или неправильная транспортировка могут привести к таким повреждениям. Несоблюдение правил эксплуатации товара – когда покупатель игнорирует инструкции, указанные производителем. Это может включать превышение рекомендуемых параметров использования или неправильную настройку устройства. Попытки несанкционированного ремонта или модификации – если товар был разобран, изменен или отремонтирован посторонними лицами без согласования с сервисным центром. Повреждение из-за воздействия жидкостей, пыли или перепадов температуры – например, если устройство попало под дождь или хранилось в неприемлемых условиях, таких как экстремальный холод или жара. Естественный износ компонентов — это детали, которые естественно изнашиваются в процессе использования, такие как аккумуляторы, кнопки или разъемы. Использование некачественных расходных материалов — если покупатель применял дешевые или несовместимые расходные материалы, что повлекло за собой ломку товара. Программное обеспечение — гарантия не распространяется на программное обеспечение, поставляемое вместе с продуктом или отдельно. Пользовательские данные — любая информация, хранящаяся или полученная с помощью устройства, не подпадает под гарантийные обязательства. Мы всегда готовы помочь вам в решении любых вопросов, связанных с гарантийным обслуживанием. Обращайтесь к нам – мы ценим ваше доверие!