Asteril CRM | Можливості

Таблиця замовлень [#block_orders] Замовлення Клієнти Статуси Тригери Відправка SMS Товари Склад Нова Пошта Укрпошта Justin E-mail Viber та Telegram Задачі Інтеграція з Rozetka Інтеграція з Prom.ua Інтеграція з сайтом інтернет-магазину Інтеграція з телефонією Binotel Загальна аналітика Аналітика по товарах Аналітика по фінансам UA| RU +38 044 228-66-82 Основні можливості Asteril CRM Посилання на детальну документацію Таблиця замовлень Система дозволяє обробляти замовлення з Ваших сайтів, маркетплейсів, соціальних мереж і месенджерів в одному вікні і швидко виявляти завислі замовлення. В інтерфейсі зручно налаштовуються таблиці і фільтри для кожного користувача, є можливість вивести фото товарів або ТТН. Замовлення Всі необхідні дії можна робити прямо з замовлення: відправити SMS, e-mail, подзвонити, поставити задачу або сформувати документи (рахунок, видаткову накладну або гарантійний лист). А при додаванні товару в замовлення є можливість відразу забронювати його на складі. Також до замовлення можуть бути додані необхідні витрати, такі як собівартість, відсоток менеджеру або послуги доставки. При цьому, якщо замовлення перше – система автоматично створить нову картку клієнта. А якщо покупець раніше робив замовлення – CRM додасть це замовлення в його профіль. Клієнти Вся історія покупок в зручному вигляді. У більшості випадків клієнти створюються автоматично із замовлення, але за необхідності їх можна створити вручну. Можливості: - прослухати дзвінки прямо з профілю - додавання завдань і файлів, прив'язаних до цього клієнту - E-mail і SMS розсилки - Налаштовувана сегментація Статуси Для зручного налаштування під Ваші бізнес-процеси Ви можете додавати і відключати непотрібні статуси замовлень і обмежувати переходи між ними за допомогою матриці статусів. Тригери Механізм тригерів дозволить, за допомогою простих команд, автоматизувати більшість рутинних завдань менеджера. Наприклад: - відправити SMS клієнтові про те, що він не забрав відправлення - поставити завдання відповідальному за замовлення, щоб він проконтролював оплату - відправити E-mail покупцеві з проханням залишити відгук про магазин - якщо замовлення знаходиться більше 2-х днів в статусі «Очікуємо оплату» створити завдання на відповідального за замовлення менеджера з текстом «Контроль оплати», менеджеру автоматично прийде повідомлення. і багато іншого. Відправлення SMS На сьогоднішній день найпопулярніший і простий спосіб повідомлення клієнтів це SMS. 95% інтернет-магазинів використовують SMS-повідомлення для сповіщення своїх клієнтів про подробиці замовлення та новини компанії Можливості: - ручна відправка з замовлення - шаблони - масова відправка з таблиці замовлень - автоматична відправка повідомлень на основі тригерів Товари Можливості: - управління товарами - завантаження прайсів в XML і YML - історія продажів - ручне додавання товарів Склад Ви можете контролювати залишки в режимі онлайн додавши всі свої склади і склади постачальників в систему, при цьому облік може бути, як за кількістю, так і за наявністю. Можливості: - бронювання і відвантаження з замовлення - переміщення між складами - вивантаження залишків і бронювань - інтеграція зі складськими програмами, наприклад, 1С (В індивідуальному порядку). Нова Пошта В системі реалізована зручна інтеграція з сервісом доставки Нова пошта. Ви можете додати кілька відправників і зробити набори доставок, завдяки цьому всі необхідні поля накладної будуть заповнені автоматично, Вам потрібно лише натиснути кнопку згенерувати ТТН. Можливості: - додавання декількох акаунтів - формування ТТН прямо з замовлення - формування реєстрів ТТН - друк маркувань «Зебра» - можливість генерувати ТТН від різних відправників - автоматична зміна статусів замовлення в залежності від статусу ТТН - можливість створити декілька шаблонів відправок і не заповнювати кожен раз багато полів - налаштування для відправки шин і дисків - відправка від юридичної особи - додавання і відстеження ТТН створених не в CRM Укрпошта В системі реалізована зручна інтеграція з сервісом доставки Укрпошта. Ви можете додати кілька відправників і зробити набори доставок, завдяки цьому всі необхідні поля накладної будуть заповнені автоматично, Вам потрібно лише натиснути кнопку згенерувати ТТН. Можливості: - додавання декількох акаунтів - формування ТТН прямо з замовлення - формування груп ТТН - друк ТТН - можливість генерувати ТТН від різних відправників - автоматична зміна статусів замовлення в залежності від статусу ТТН - можливість створити кілька шаблонів відправок і не заповнювати кожен раз багато полів - додавання і відстеження ТТН створених не в CRM Justin В системі реалізована зручна інтеграція з сервісом доставки Justin. Ви можете додати кілька відправників і зробити набори доставок, завдяки цьому всі необхідні поля накладної будуть заповнені автоматично, Вам потрібно лише натиснути кнопку згенерувати ТТН. Можливості: - додавання декількох акаунтів - формування ТТН прямо з замовлення - друк ТТН - можливість генерувати ТТН від різних відправників - автоматична зміна статусів замовлення в залежності від статусу ТТН - можливість створити кілька шаблонів відправок і не заповнювати кожен раз багато полів - додавання і відстеження ТТН створених не в CRM E-mail Обробляйте пошту, прямо в AsterilCRM Можливості: - прийом вхідних електронних листів і прикріплення їх до клієнта - відправка листів з картки клієнта і замовлення - шаблони листів - настройка автоматичної відправки E-mail за допомогою тригерів Viber та Telegram Додаєте посилання на месенджер на Ваш сайт і відповідайте на питання клієнтів прямо з AsterilCRM Завдання - Постановка задач з прив'язкою до клієнта або замовлення - Повідомлення про нові і прострочені завдання в месенджер Telegram - Автоматичне створення завдань по триггерам - Контроль завдань співробітників Інтеграція c Rozetka Можливості: - автоматичне завантаження замовлень з особистого кабінету Rozetka - CRM автоматично змінює статус замовлення в кабінеті Rozetka по заданим відповідностям - відправка ТТН з CRM в Rozetka Інтеграція c Prom.ua Можливості: - автоматичне завантаження замовлень з особистого кабінету prom - завантаження каталогу товарів - CRM автоматично змінює статус замовлення в кабінеті prom по заданим відповідностям - Prom знижує в рейтингу магазини, які довго не беруть замовлення в обробку. AsterilCRM може автоматично ставити статус «Прийнято» новому замовленню в особистому кабінеті. Інтеграція із сайтом інтернет-магазину Можливості: - автоматичне завантаження замовлень з вашого сайту - передача даних з CRM назад на сайт - завантаження каталогу товарів - готові рішення для найпопулярніших движків: Wordpress Woocommerce, PrestaShop, Joomla, OpenCart, Magento - можливість індивідуальної інтеграції з будь-яким сайтом Інтеграція з телефонією Binotel Можливості: - облік всіх вхідних і вихідних дзвінків - можливість прослухати запис - прикріплення дзвінків до клієнтів і замовленнями - відображення пропущених - спливаюче вікно при вхідному дзвінку з можливістю створити з нього нове замовлення або перейти в картку клієнта Загальна аналітика - Виручка від замовлень по дням - Діаграма причин скасування - Повторні замовлення - Воронка продажів - Середній чек - Графік прибутковості Аналітика по товарах - Відображення кількості проданих товарів - Моніторинг обсягу товарів в процесі доставки - Вивантаження в Excel Аналітика по фінансам - Додавайте свої статті витрат: оренда, реклама, зарплати і т.д. - Витрати можуть зараховуватися на магазин або на конкретне замовлення, завдяки чому є можливість вважати бонуси співробітникам залежно від суми закритих угод - Враховуйте в аналітиці ціну закупівлі товару Отримати безкоштовний доступ