CRM-система

CRM-система [https://crm.ua/ru/index] О нас Истории успеха Блог FAQ Контакты Карьера Отраслевые XRM® решения Все XRM® продукты XRM® Banking® Кредитная фабрика XRM® Contact Center XRM® Loyalty XRM® Delivery XRM® B2B Sales XRM® Autodealer Лицензии на продукты Cloud Solution Provider (CSP) Dynamics 365 Azure Microsoft 365 OneDrive Power BI SharePoint TeamViewer Лицензия TeamViewer TeamViewer Engage™ Лицензия Engage™ TeamViewer Tensor™ Лицензия Tensor™ Remote Management Лицензия Management TeamViewer Assist AR Лицензия Assist AR Бизнес консалтинг и услуги Cchat Разработка Power BI отчётности Диагностика Обучение Техподдержка Тарифы Почему MS Dynamics Почему Microsoft Dynamics? Управление продажами Автоматизация маркетинга Управление выездным обслуживанием Управление сервисом Почему Microsoft Dynamics 365 выгоднее бесплатной CRM? О нас О нас Истории успеха Истории успеха Блог Блог FAQ FAQ Контакты Контакты Карьера Карьера Поиск ... ru Ua En Ru +38 044 502 77 77 Обратный звонок +38 044 502 77 77 Обратный звонок Отраслевые XRM® решения Отраслевые XRM® решения - Все XRM® продукты - XRM® Banking® Кредитная фабрика - XRM® Contact Center - XRM® Loyalty - XRM® Delivery - XRM® B2B Sales - XRM® Autodealer Лицензии на продукты Лицензии на продукты - Cloud Solution Provider (CSP) - Dynamics 365 - Azure - Microsoft 365 - OneDrive - Power BI - SharePoint - TeamViewer Лицензия TeamViewer - TeamViewer Engage™ Лицензия Engage™ - TeamViewer Tensor™ Лицензия Tensor™ - Remote Management Лицензия Management - TeamViewer Assist AR Лицензия Assist AR Бизнес консалтинг и услуги Бизнес консалтинг и услуги - Cchat - Разработка Power BI отчётности - Диагностика - Обучение - Техподдержка - Тарифы Почему MS Dynamics Почему MS Dynamics - Почему Microsoft Dynamics? - Управление продажами - Автоматизация маркетинга - Управление выездным обслуживанием - Управление сервисом - Почему Microsoft Dynamics 365 выгоднее бесплатной CRM? scroll down scroll up CRM-система для вашего бизнеса Главная → CRM-система CRM Более 3000 компаний уже автоматизировали свой бизнес и привлекли миллионы клиентов благодаря CRM-системам Dynamics 365 от Microsoft. Присоединитесь к их числу с поддержкой компании E-Consulting! Подробнее о CRM Почему CRM Dynamics 365 выбирают мировые лидеры Возможность кастомизации Безграничные возможности по кастомизации системы под любой вид бизнеса. Интегратор разрабатывает дополнительные модули под ваши запросы. Максимум безопасности Масштабная матрично-ролевая модель позволяет тонко настроить права доступа для каждого сотрудника или отдела. Скрыть важные данные от посторонних глаз и защитить от выгрузки и копирования. CRM на мобильном Мобильное приложение предоставляет всю функциональность настольной системы и позволит работать из любой точки мира. Бесшовная интеграция Интеграция с MS Exchange, Outlook и Office поможет создать единую экосистему, в которой будет привычно и комфортно работать. Мульти- язычность 86 языков интерфейса, чтобы ваши сотрудники из разных стран комфортно пользовались понятной рабочей средой. Легко делиться документами Благодаря технологии SharePoint все документы доступны в облаке OneDrive или на локальных серверах. Воронка продаж Настроенный бизнес-процесс продаж ведет клиента по воронке и автоматически создает задачи сотрудникам, которые участвуют в процессе продажи. Контроль продуктивности KPI для каждого сотрудника можно формировать с учетом десятков показателей в зависимости от ваших целей в конкретный момент. Конструктор процессов Вы легко сможете настроить рабочую среду без помощи администратора и программиста в визуальном конструкторе процессов. Мульти- валютность Система хранит базу с актуальными курсами валют и облегчает ведение бизнеса тем, кто работает с иностранными контрагентами. Бизнес-аналитика Все данные предоставляются в виде наглядных графиков и диаграмм благодаря интеграции с PowerBI. Интеграция через API Система коннекторов позволяет соединить Dynamics 365 с любым приложением, у которого есть API. Использование Azure Благодаря масштабируемости на мощностях Azure ваша система всегда будет быстрой и отзывчивой – не зависимо от количества обращений и записей в карточках клиентов. Интеграция с соцсетями Система интегрируется с Facebook, Twitter, LinkedIn, позволяя узнать больше о клиентах и взаимодействовать с ними в привычной для них социальной среде. Внутренний портал Актуальные новости компании и важные уведомления можно опубликовать на внутреннем закрытом портале, который будет доступен к просмотру только вам и вашим коллегам. Компании, которые уже используют Dynamics 365 Клиент ForteBank Индустрия Банковская сфера Страна Казахстан Апрель 2016 Для выхода в ТОП банков розничного сектора Казахстана, банк «ForteBank» нуждался в единой CRM-системе для покрытия процессов розничного обслуживания. По результатам тендера, проведенного банком в 2015 году, решение от компании Е-Консалтинг было признано лучшим. В начале апреля 2016 года система была запущена в промышленную эксплуатацию. На сегодняшний день сокращено время обслуживания клиентов и повышено качество обслуживания, сокращено время на обучение сотрудников, увеличено эффективность продаж предлагаемых продуктов. Читать на сайте Microsoft Клиент MOYO Индустрия Ритейл Страна Украина Сентябрь 2016 Успешный украинский ритейлер MOYO существенно улучшил результаты продаж, внедрив новую платформу управления отношениями с клиентами, построенную на базе Microsoft Dynamics 365 и Azure. Решение, разработанное партнером Microsoft, компанией E-Consulting, повысило лояльность клиентов и привлекательность бренда MOYO. С помощью этого решения стало возможным проведение актуальных, соответствующих целевой аудитории и их потребностям, маркетинговых и промо-акций, что позволило увеличить продажи. Клиент Ощадбанк Индустрия Банковская сфера Страна Украина Октябрь 2011 ОАО «Ощадбанк» — крупный государственный банк, сеть которого насчитывает 6000 филиалов, а количество клиентов — более 20 миллионов. Чтобы продолжать удерживать лидирующие позиции на рынке Украины, банк установил один из столпов своей стратегии — развитие технологий и централизацию процессов. Эта процедура распространяется как на обслуживание клиентов, так и на организацию работы сотрудников. В рамках данной стратегии «Ощадбанком» была внедрена система XRM® Banking® на платформе программного продукта «Microsoft Dynamics CRM». Клиент Киевэнерго Индустрия Энергетика Страна Украина Ноябрь 2013 Киевэнерго — это 5 структурных подразделений, обеспечивающих киевлян светом, горячей водой и теплом. Численность работников — более 12 000 человек. Масштабность бизнеса привела к проблемам с обработкой входящих обращений. В Киевэнерго было принято решение искать подходящую систему для построения полноценного контактного центра. Компания остановила выбор на XRM® Contact Center от интегратора E-Consulting — продвинутом контакт центре на базе Skype for Business и CRM-системы Dynamics 365 от Microsoft. Уже через полгода клиент отметил существенные улучшения в работе компании. Новая система была автоматизирована и обрабатывала часть обращений пользователей при помощи IVR, без участия операторов. Клиент ЦУМ Индустрия Ритейл Страна Украина Июнь 2018 Киевский ЦУМ — это уникальный для Украины формат универмага, и единственный на сегодня торговый центр, который предоставляет единое пространство для посетителей, товаров и арендаторов. Без разделения на «бутики», кассы арендаторов и тому подобные децентрализованные неудобства. Давно понятное офисным сотрудникам понятие «open space» получило новое воплощение в концепции нового ЦУМа. Теперь универмаг стал по-настоящему Универсальным магазином. Эту идею удалось воплотить в жизнь благодаря внедрению системы XRM® Loyalty на базе Microsoft Dynamics 365. Виды лицензий CRM Dynamics 365 Консультация по выбору лицензий Стоимость для моего бизнеса 01 Sales: Эффективные продажи Заключайте больше сделок Используя Dynamics 365 for Sales вы будете лучше понимать потребности клиентов, эффективнее взаимодействовать с ними и, как следствие — заключать больше сделок. Встроенная аналитика продаж поможет увеличить ваш доход. 02 Customer Service: Лояльность клиентов Завоюйте любовь клиентов Взаимодействуя с клиентами по всем каналам и на любых устройствах, вы значительно ускорите скорость обслуживания. А персонализированное обслуживание гарантирует вам высокую лояльность клиентов. 03 Project Service Automation: Менеджмент проектов Уверенно управляйте проектами Dynamics 365 for Project Service Automation помогает своевременно и в рамках бюджета реализовывать прибыльные проекты и повышать результативность сотрудников. 04 Field Service: Выездное обслуживание Оптимизируйте обслуживание клиентов Система Dynamics 365 for Field Service обеспечивает полный цикл обслуживания клиентов: от приема заявок на ремонт до напоминаний о профилактическом осмотре. Вы оптимизируете человеческие ресурсы и время обслуживания. 05 Marketing: Маркетинг Превращайте лидов в клиентов Согласуйте работу отделов маркетинга и продаж, чтобы полностью окупить вложения в рекламу. Хватит ограничиваться email-рассылкой и звонками. 06 Finance and Operations: Финансовые операции Ускорьте развитие бизнеса Повысьте финансовые показатели бизнеса с помощью Dynamics 365 for Finance and Operations. Быстро адаптируйтесь к изменениям потребностей рынка. 07 Talent: Управление кадрами Предоставьте возможности руководителям HR Предоставьте сотрудникам новые возможности управления персоналом для поиска новых кадров и оптимизации затрат на рабочую силу. 08 Retail: Ритейл-сфера Привлекайте покупателей через разные каналы коммуникации Унифицируйте процессы в интернет-магазине, розничной сети и бэк-офисе, чтобы персонализировать взаимодействие с клиентами и повысить результативность продавцов. E-Consulting — ваш эксперт по интеграции CRM-системы Интегратор CRM — это компания-подрядчик, которая помогает заказчику максимально быстро и эффективно внедрить CRM-систему в рабочие процессы организации. Выбор недобросовестного интегратора может привести к тому, что клиент так и не научится пользоваться CRM, или будет использовать малую часть её возможностей. А в худшем случае — и вовсе вернется к старому доброму Excel. Компания E-Consulting — ваш надежный интегратор На рынке с 2001-го года 150 сотрудников, сертифицированных Microsoft 30 отраслевых решений разработанных с нуля 140 успешных проектов внедрения CRM и XRM® в 8 странах Золотой партнер Microsoft Президент компании Андрей Безгубенко лично знаком с Биллом Гейтсом Клиенты работают с нами дольше 5 лет и открыто делятся результатами сотрудничества Больше о компании Функции интегратора: Разрабатывает или модифицирует комплексные IT-решения под потребности клиента Настраивает программное обеспечение и оборудование Организовывает миграцию с одного сервиса на другой Объединяет CRM-систему с существующим ПО компании Обучает сотрудников клиента Совершает различные виды сервисной поддержки Что может быть лучше CRM? XRM® — новая ступень в развитии бизнеса XRM® (eXtended Relationship management — расширенная система управления отношениями с клиентами) — отраслевые решения на платформе Microsoft Dynamics 365. Использование XRM® — это следующий шаг в развитии CRM, когда процессы охватывают не только взаимоотношения с клиентами, но и работу с партнерами, поставщиками, организацию взаимоотношений внутри компании. XRM -система пишется специально под бизнес-задачи клиента, поэтому она легко интегрируется в существующую инфраструктуру компании. Готовое решение именно под вашу отрасль Минимум доработок — быстрый запуск в эксплуатацию При разработке были использованы мировые Best Practices по ведению бизнеса Позволяют сэкономить, так как построены на оптимальных по цене лицензиях Microsoft За 20 лет работы компания E-Consulting разработала более 30 XRM-решений для различных отраслей Самые востребованные на рынке решения для: Ритейла Банковской отрасли Центров коммуникации с пользователями Сферы профессиональных продаж Не нашли подходящее решение? Мы разработаем индивидуальный проект под ваш бизнес Смотреть все XRM-решения Индивидуальный проект Наши клиенты, которые уже используют XRM-системы CRM и отраслевые XRM® решения Autodealer (для автодиллеров) B2B Sales (для В2В продаж) Banking (для банков) Contact Center (для контакт центров) Delivery (для служб доставки) Loyalty (для управления лояльностью покупателей) Marketing (для маркетинга) Бизнес-консалтинг и услуги Cchat Разработка Power BI отчётности Техподдержка Microsoft Dynamics 365 Апгрейд версии Microsoft Dynamics 365 Миграция Microsoft Dynamics 365 с облака / в облако Интеграция Microsoft Dynamics 365 с другой системой Диагностика потребностей CRM-системы Составление технического задания Обучение Microsoft Dynamics 365 Сегментация клиентского поля Автоматические обзвоны, sms, viber - рассылки Лицензии на продукты Microsoft Azure Microsoft Office 365 Microsoft Power BI Microsoft OneDrive Microsoft SharePoint Microsoft Dynamics 365 TeamViewer +38 044 502 77 77 sales@crm.ua ул. Дегтяревская, 21Г г. Киев, 04119, Украина Copyright © crm.ua 2006-2024. Политика конфиденциальности Chat Укажите Ваши контакты Ваше имя Название организации Ваш email (Почтовые домены ".ru" не обрабатываются) Телефон (Укажите номер в международном формате) Индустрия Банки и финансовые организации Государственный сектор Ритейл Производство Логистика Энергетика Профессиональные услуги Другое Размер организации 1 – 49 сотрудников 50 – 999 сотрудников 1 000 – 9 000 сотрудников Больше 10 000 сотрудников Задайте вопрос Мы гарантируем, что ваши контактные данные в безопасности и не будут переданы третьим лицам Отправить Получить демо СРМ