Эффективность использования NPC в электронной коммерции - good w

Скидка: до 25% при оформлении услуг на год [#] Главная Услуги SEO продвижение SEO аудит Локальное SEO SERM — управление репутацией Заказать продвижение сайтов Цена на продвижение WEB Разработка Разработка Landing Page Разработка веб-сайта визитки Разработка интернет-магазина Разработка корпоративного сайта WEB Реклама Контекстная реклама Социальные сети Графический дизайн Кейсы Блог Контакты Связаться с нами Связаться с нами +38 (063) 427-11-71 +38 (066) 144-52-67 seo@goodweb.com.ua RU UA EN Эффективность использования NPC в электронной коммерции good web > Блог > Статьи > Эффективность использования NPC в электронной коммерции Статьи Эффективность использования NPC в электронной коммерции SEO Auditor Окт 07, 2021 Комментариев нет Покупки, которые делает человек, могут многое рассказать о нем. Другими словами, приобретенные вещи — это есть не что иное иное, как один из способов самовыражения, определенного образа и имиджа. Когда другие люди замечают новые туфли, в которых женщина пришла на работу или самую последнюю модель iPhone, которой пользуется молодой человек, то они делают комплименты, высказывают одобрение по поводу стильной покупки и пр. Все это крайне важно для человека, поэтому общение и связь с другими людьми является жизненной необходимостью. Много коммуникативных потребностей человека удовлетворяются в виртуальном мире. Ярким примером этого являются социальные сети. А отдельные нужды могут удовлетворяться игровыми персонажами. Происходит это благодаря эмоциональной связи, и данный вариант можно успешно применять в электронной коммерции — с помощью NPC (неигровые персонажи). Эмоциональная связь с персонажем не нова В самом начале идея такой связи считалась безумством, но ведь люди, которые читают художественную литературу (и сейчас, и в прошлых столетиях) очень глубоко сопереживают героям, даже ассоциируют себя с ними и настолько погружаются в мир читаемого произведения, что порой забывают, что они находятся в книге, а не в реальной жизни. Если взять, к примеру, видеоигру, то по факту игрок входит в те же условия, что и персонаж, эмоциональная связь становится еще более реальной, чем в ситуации с книгой. Причем, игрок не просто пассивно наблюдает, а принимает активное участие в судьбе персонажа и заинтересован в том, чтобы у последнего все складывалось положительно. Основной причиной такой сильной связи человека с NPC является их функциональность, которая содействует продвижению по игре и показывает правильное направление. Как в жизни, так и в игре, люди не любят бесполезных персонажей. Парасоциальная связь Еще в середине прошлого века ученые исследовали, как формируется односторонняя связь смедиаперсонажем. Это воображаемый опыт, который наблюдается во взаимоотношениях людей с телеведущими и другими публичными людьми и знаменитостями. Человек представляет, что он он состоит в отношениях с медиаперсоной и что последняя обращается непосредственно к нему. В отдельных случаях воображение настолько сильное, что аудитория по эту сторону экрана воспринимает известного человека в качестве настоящего друга. Это и есть парасоциальная связь, которая формируется при следующих условиях: — коммуникация невербального характера; — физическая привлекательность персонажа, что позволяет легко идентифицировать образ с собой; — обращение к зрителю происходит напрямую. При выполнении данных условий парасоциальное взаимодействие может изменять саму личность и ее жизнь, а также может использоваться как для интернет сообществ и видеоигр, так и для электронной коммерции. Эффект парасоциальных отношений в UX Если рассматривать покупателя интернет-магазина, то те же три условия, приведенные выше, он хочет видеть в заинтересовавшем его онлайн ресурсе. К примеру, в бутике модной одежды он видит картинку, на которой изображен одетый с иголочки привлекательный молодой человек, взгляд его обращен прямо к посетителю, а рядом сообщение: «Оденьтесь лучше, чем ваш босс!» Этого вполне достаточно, чтобы потенциальный клиент представил, как он входит в данном костюме в офис, на презентацию, в ресторан и пр. Данный пример отвечает всем необходимым критериям для того, чтобы сформировалась парасоциональная связь покупателя с NPC: — на странице есть задача и предлагается инструмент для ее выполнения; — присутствует кнопка «Купить сейчас», а также изображение самого костюма, которые интуитивно понятны; — модель смотрит прямо на посетителя, текст также направлен непосредственно к нему. Такой же сценарий реализуется и в других зонах сайта. Абсолютно разные модели воплощают одного и того же человека в различных ситуациях и побуждают игрока-покупателя выполнить свою задачу. Чем больше развивается взаимодействие человека с онлайн ресурсом, тем больше он начинает чувствовать, что люди на экране монитора искренне желают, чтобы он был успешным не только как покупатель, но был благополучным, счастливым и здоровым человеком по жизни. На это направлена вся структура страницы — и текст, и изображение. Преимущества той или иной компании и ее товара намного легче передать через фотографии,копирайтинг и шрифты, нежели просто описать. Это один из эффективных инструментов, при помощи которого можно выразить истинную суть компании, ее приоритеты и миссию. Долгосрочные отношения — залог успеха Для интернет-магазина важно не только привлечь клиентов, но и сохранить их. На сайте должно быть много элементов, начиная от призывов к действию до отправки писем на email. В обязательном порядке должна соблюдаться последовательность каждого сообщения. К примеру, потенциальный клиент получает приветственное письмо с приятным предложением о бесплатной доставке первого заказа, далее идет важная информация о продукте, затем — приглашение стать членом сообщества и прочие способы взаимодействия с компанией. В обязательном порядке должна использоваться ежедневная рассылка с информацией о новых коллекциях или распродажах. В письмах должна быть детализация, приглашение снова посетить сайт, а также предложение сделать действия, которые клиент может осуществлять вместе с другими: — скачать приложение; — зайти на блог модных советов; — разместить фото в Instagram и оказаться на странице товара и пр. Исходя из всего вышесказанного можно сделать вывод, что у тех, кто предлагает видеоигры и у владельцев интернет-магазинов цель одна — привлечь пользователей и удержать их. Сделать это возможно, просто нужно уважать интеллект покупателя, предлагать интересные варианты, помогать клиенту и быть профессиональным гидом на его пути. Предыдущий «Минусинск» пришел всерьез и надолго Следующий Продвижение сайта статьями Напишите комментарий Cancel reply Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Опубликовать Мы предлагаем комплексные решения в сфере интернет маркетинга. Офис: Украина, г. Киев, ул. Леонида Первомайского, 5а Информация Услуги Кейсы Условия и положения Политика возврата Варианты оплаты Контакты Услуги SEO Продвижение WEB Разработка WEB Реклама Графический дизайн Свяжитесь с нами +38 (063) 427-11-71 +38 (066) 144-52-67 seo@goodweb.com.ua © 2007-2024 Goodweb - Продвижение и разработка сайтов.