Часті запитання - UCloud
[https://ucloud.ua/] 24/7 Техпідтримка +38 (044) 594-7-594 info@ucloud.ua uk uk Сервіси Хмара UCloud Хмарний сервер (ЦОД) Приватна Хмара Гібридна хмара Резервний ЦОД Bare metal cloud Хмара на базі VMware Послуги UCloud BaaS за допомогою сервісу Veeam DRaaS — Disaster Recovery TurboLink UCloud managed backup service UCloud managed DRaaS COLOCATION AzureStack HCI РІШЕННЯ MICROSOFT Azure Express Route Microsoft Azure Microsoft 365 Microsoft 365 BACKUP від UCLOUD ГОТОВІ РІШЕННЯ Резервне копіювання в хмарі UCloud connect replication Cisco захист в хмарі UCloud за програмою MSLA Антивірус ESET Віддалений робочий стіл SysElegance Партнерам Про компанію Блог Сертифікати Канали зв’язку Часті запитання Контакти Сервіси Хмара UCloud Хмарний сервер (ЦОД) Приватна Хмара Гібридна хмара Резервний ЦОД Bare metal cloud Хмара на базі VMware Послуги UCloud BaaS за допомогою сервісу Veeam DRaaS — Disaster Recovery TurboLink UCloud managed backup service UCloud managed DRaaS COLOCATION AzureStack HCI РІШЕННЯ MICROSOFT Azure Express Route Microsoft Azure Microsoft 365 Microsoft 365 BACKUP від UCLOUD ГОТОВІ РІШЕННЯ Резервне копіювання в хмарі UCloud connect replication Cisco захист в хмарі UCloud за програмою MSLA Антивірус ESET Віддалений робочий стіл SysElegance Партнерам Про компанію Блог Сертифікати Канали зв’язку Часті запитання Контакти uk Часті запитання Головна Часті запитання Про хмарні технології Який гіпервизор використовується для хмари? Основним гіпервізором в UCloud є Hyper-V від Microsoft. Але ми не хочемо обмежувати своїх клієнтів, тому в кінці 2018 року запустили хмару на VMware. Ви зможете вибрати той гіпервізор, який більше відповідає вимогам Вашої інфраструктури. Яка затримка передачі даних в хмару? Затримка передачі даних з Києва в хмару UCloud, розташовану в ЦОД Atman WAW-1 і WAW-2 становить всього 14 мс. Таких результатів ми досягли завдяки власним лініям передачі даних, що об’єднують всі інфраструктурні об’єкти компанії. Чим хмара UCloud краще Microsoft Azure? Інфраструктура UCloud не поступається за своїми характеристиками хмар міжнародних операторів і має ряд переваг: технічна підтримка рідною мовою, оплата в гривні, укладення договору з українською компанією і відповідне бухгалтерське забезпечення договірних відносин. Ціни UCloud значно нижчі, ніж в MS Azure. Ми працюємо з українськими компаніями і розуміємо, що високі платежі за послуги не будуть сприяти розвитку національного бізнесу. Як забезпечити безболісну міграцію в хмару UCloud від іншого провайдера? При укладанні договору про співпрацю команда технічних експертів UCloud складає план міграції і супроводжує процес від початку і до кінця. Якщо коротко, ми готуємо середовище для прийняття інфраструктури, описуємо всі сервіси та процеси, які повинен прийняти майданчик і в not business time спільно з вами проводимо міграцію. Як переконати керівництво, що хмари краще, ніж "залізо"? Розглянемо фінансову складову. Перехід компанії на хмарну інфраструктуру сприяє зменшенню капітальних вкладень і збільшення операційних. Для будь-якого бізнесу, навіть великого, більш безболісно і зручно платити щомісячну абонентську плату за оренду хмарних ресурсів, ніж одним платежем купувати дорогі сервери. Ще один величезний плюс хмари – масштабованість. Ви легко зможете збільшити ресурси в сезон і так же легко згорнути зайві потужності після закінчення. При покупці фізичних серверів Ви зіткнетеся з проблемою простою обладнання, яке потягнуло не малий шматок бюджету. Якщо до цих плюсів додати резервування даних і технічну підтримку, то хмара стане ідеальним варіантом для розміщення інфраструктури. Про безпеку Ви захищаєте від DDoS-атак? Технічна команда UCloud моніторить інфраструктуру та блокує атаки, направлені на забивання полоси пропускання (атаки 2 і 3 рівня). Захиститись від атак на рівні додатків ми рекомендуємо за допомогою рішень партнерів – CloudFlare или Imperva. Про сервіс Чи можу я самостійно управляти бекапами? Завдяки послузі Veeam Backup, яку UCloud запустив в 2018 році, ви можете робити резервні копії, відновлювати дані і управляти ними самостійно. Інфраструктура UCloud резервується автоматично? Вся інфраструктура UCloud має чіткий графік щоденного резервування. Копії всіх даних зберігаються в хмарі 7 днів. Більш того, кожен пул системи зберігання даних має дзеркало, яке необхідно для безперебійної роботи при виході з ладу основного дискового простору. Якщо у Вас немає свого ЦОД значить Ви можете пропасти в будь-який момент. Компанія UCloud має договірні відносини з провідними ЦОД України і Європи. За 13 років співпраці з компаніями ми отримали десятки листів подяки від наших партнерів за бездоганне дотримання договірних зобов’язань і високий рівень ділової культури. UCloud дорожить своєю репутацією, яка вибудовувалася роками, тому безслідно зникнути не може. Який забезпечується рівень SLA? Базовий SLA, що гарантує компанія UCloud дорівнює 99,85%, що еквівалентно простою до 13 годин на рік. Єдиний спосіб підняти цю цифру – реплікувати ІТ-інфраструктуру на незалежному майданчику. Таким чином рівень SLA виросте до 99.99%, що дорівнює недоступності платформи менше 1 години на рік (час переключення між майданчиками). Докладніше про SLA Ви можете почитати в нашому блозі: https://uclmify-pro-oblaka-chast-2/oud.ua/ru/ Чи можу я замовити віртуальну машину з 1 ядром та 1 ГБ оперативної пам’яті? UCloud пропонує тарифні плани з розповсюдженими співвідношеннями ядер та пам’яті, згідно яких потрібно розраховувати вартість ресурсів. При використанні віртуальних машин, білінг буде автоматично підбирати найбільш вигідний тариф для кожної віртуальної машини. Як я зможу отримати потрібний мені back-up даних? Потрібні Вам резервні копії розгортає технічна підтримка UCloud. Для отримання даних необхідно оформити заявку, вказавши період відновлення. Технічні спеціалісти розгорнуть резервну копію в тій же хмарі (поряд з робочою версією) без підключення до мережі. Ви працюєте тільки з ВОЛЗ чи з іншими провайдерами теж? ВОЛЗ – компанія, що входить в одну групу з UCloud і може оперативно та якісно побудувати канал передачі даних рівня L2 від клієнта до хмари UCloud. Але, не дивлячись на партнерські відносини, ми працюємо з будь-яким провайдером і можемо провести коммутацію ліній в точках обміну трафіком або у крупних українських провайдерів. Які обмеження по створенню ВМ в хмарі? Обмеження для хмари на Hyper-V https://docs.microsoft.com/ru-ru/windows-server/virtualization/hyper-v/plan/plan-hyper-v-scalability-in-windows-server Обмеження для хмари на Hyper-V Майданчик 2 в Варшаві: max vCPU – 72 max vRAM – 720 GB Обмеження для хмари на Hyper-V Майданчик 1 в Варшаві: max vCPU – 40 max vRAM – 350 GB Обмеження для хмари на Hyper-V Майданчик 1 в Києві: max vCPU – 40 max vRAM – 350 GB Обмеження для хмари на Vmware https://configmax.vmware.com/guest?vmwareproduct=vSphere&release=vSphere%206.7&categories=1-0 Обмеження для хмари на Vmware Майданчик 1 в Варшаві: max vCPU – 20 max vRAM – 200 GB Для хмари на Vmware можливе використання лише SSD дисків. Про підключення до хмари Що таке віртуальні мережі? Віртуальною локальною мережею (Virtual Local Area Network, VLAN) називається група вузлів мережі, трафік якої, в тому числі Broadcast, на канальному рівні повністю ізольований від трафіку інших вузлів мережі. Чим L2 краще, ніж L3? Організацією «каналу другого рівня, L2» прийнято називати надання провайдером виділеного кабелю (мідного або оптоволоконного) між офісами та хмарою. У той час, коли «канал третього рівня, L3» забезпечується логічною побудовою маршруту передачі даних Оплата Як нараховується абонентська плата за використані ресурси? Абонентська плата нараховується за ресурси, активовані за станом на 23:59 за минулий день. ТЕХПІДТРИМКА Телефон: +38 (044) 594-77-07 Цілодобово 24/7 Задати питання Ознайомтеся з нашою презентацією Компанія UCloud є срібним партнером Microsoft, а також співпрацює з українськими (ВОЛЗ) і європейськими (Fiberax) компаніями для організації каналів передачі даних. Відправити Задайте запитання ВАШЕ ІМ'Я EMAIL КОМПАНІЯ ТЕМА Послуги компанії Технічні питання Загальні питання Пропозиція про співробітництво ПОВІДОМЛЕННЯ Відправити Ваше звернення відправлено. Наш менеджер зв'яжеться з вами найближчим часом, для уточнення деталей. Виникла помилка під-час відправки повідомлення. UCloud, 03186, м. Київ вул. Авіаконструктора Антонова, 15а Пн. - Пт. з 10:00 до 18:00 ВІДДІЛ ПРОДАЖУ +38 (044) 594-7-594 E-mail: sales@ucloud.ua ТЕХПІДТРИМКА 24х7 Телефон: +38 (044) 594-77-07 E-mail: support@ucloud.ua Партнерський відділ +38 (044) 594-7-594 E-mail: partners@ucloud.ua Сервіси Хмара UCloud Послуги UCloud РІШЕННЯ MICROSOFT Готові рішення Хмарний сервер Про компанію Блог Сертифікати Часті запитання Партнерам Політика конфіденційності Тестовий період Угода про використання cookies Правила надання послуг ©2024 UСloud.ua Всі права захищені Надіслати Дякуємо за звернення! Ви успішно оформили замовлення послуги. Наш менеджер зв'яжеться з вами найближчим часом, для уточнення деталей замовлення. ОК Результат пошуку: 0 Сервіси: 0 Показати ще Сторінки: 0 Показати ще Публікації: 0 Показати ще Нічого не знайдено