Singularika – AI-рішення для бізнесу

Наші рішення [#solution] Кейси ВІдгуки Menu Наші рішення Кейси ВІдгуки Menu Наші рішення Кейси ВІдгуки Ми впроваджуємо AI-рішення на базі мовних моделей (LLM) Передати ТЗ Забукати зустріч AI-асистенти, генератори контента, аналізатори настрію, обробники документів - це все до нас! 18 травня, 17-00 GTM+3 Воркшоп "AI-assistants for Executive" Як AI допомогає топ-менеджерам висвободити час та підвіщити ефективність Зареєструватись Наш досвід Наші рішення BuddyBot​ BuddyBot може вирішувати наступні завдання: Автоматичне вирішення рутинних запитів. BuddyBot може відповідати на часті питання, обробляти замовлення та запити, звільняючи час співробітників для більш складних завдань. Покращення доступу до даних та ресурсів. Швидкий доступ до баз даних, файлів, звітів і статистики без зайвих затримок. Персоналізоване обслуговування. Кожен співробітник отримує індивідуальну взаємодію засновану на його робочих завданнях і потребах, що раніше було обмежено загальними відповідями або потребувало особистого втручання HR чи IT підтримки. Цілодобове персоналізоване обслуговування клієнтів компанії. Інтерактивне спілкування з клієнтами для надання детальної інформації про продукти, включаючи склад, можливості використання та сервісні звертання. Подробнеее DocBrown DocBrown – обробник документів, який забезпечує комплексну автоматизацію обробки документації для бізнесу, використовуючи передові можливості штучного інтелекту. Порівняння документів: Швидко порівняйте зміст двох документів для виявлення розбіжностей або збігів. Узагальнення документів: Сформулюйте зміст документів простими словами для легшого розуміння. Автоматичне резюмування текстів: Перетворіть складні статті на прості резюме для швидкого огляду. Витяг метаданих: Отримайте важливу інформацію про автора, дату створення документа та інші метадані. Подробнеее Movalyzer Movalyzer — міцний процессор по обробці тексту. Він може виконувати наступні завдання: Анализ емоцій (Sentiment Analysis) Класифікація текстів (Text Classification) Розпізнавання іменованих сутностей (Named Entity Recognition) Залучення ключових слів (Keyword Extraction) Переклад тексту (Translation) Перевірка фактів (Fact-checking) Разрешение кореферентности (Coreference Resolution) Автоматична модерація контента (Content Moderation) Виправлення помилок Оптимізація пошуку та пошуку за смислом (Semantic Search) Виявлення плагіату (Plagiarism Detection) Подробнеее Ми можете зустрітись на онлайн-зустрічі, де ми вам відповімо на питання, що до використання та впровадження AI-рішень у вашому бізнесі Забукати сесія Приклади використання Для різних департаментів компанії Customer Support HR-департамент L&D департамент Маркетинг Продажі Юридичний департамент IT-департамент Customer Support Як AI-рішення підвищують ефективність бізнес процесів? Поліпшення часу реакції на запити клієнтів. Приклад: Використання LLM для автоматичної відповіді на запитання, що часто ставляться, дозволяє клієнтам отримувати миттєві відповіді без затримок, що значно покращує їх досвід обслуговування і знижує навантаження на операторів. 24/7 доступність підтримки Інтеграція LLM дозволяє надавати цілодобову підтримку без додаткових витрат на найм співробітників для роботи в нічні зміни, що є особливо цінним для глобальних компаній з клієнтами в різних часових поясах. Персоналізація обслуговування клієнтів Приклад: Моделі LLM можуть аналізувати попередні взаємодії клієнта та надавати персоналізовані пропозиції та рішення, покращуючи досвід клієнта та підвищуючи його лояльність. Поліпшення якості відповідей Приклад: Лінгвістичні моделі здатні генерувати чіткі та інформативні відповіді, які часто перевершують стандартні заздалегідь підготовлені відповіді, забезпечуючи високу якість обслуговування. Багатомовна підтримка Приклад: LLM можуть надавати підтримку на багатьох мовах, що розширює географію обслуговування компанії та її доступність для міжнародної аудиторії без необхідності наймання фахівців, які володіють різними мовами. Аналіз настроїв клієнтів Приклад: Використовуючи можливості аналізу тексту, LLM може визначати настрої клієнтів у зверненнях та автоматично перенаправляти складні випадки чи негативні відгуки до фахівців для глибокої обробки. HR-департамент AI ефективно вбудовується в HR-процеси. У рекрутингу застосовують такі рішення: Автоматизований скринінг резюме Розробка описів вакансій Чат-боти для первинного інтерв’ю Аналіз відгуків кандидатів Автоматичний контроль календаря та призначення співбесід У базових HR-процесах одним із основних рішень є чатботи, які відповідатимуть на питання, знижуючи навантаження з HR-департаменту та підвищуючи швидкість роботи співробітників. Окремий випадок такого чату – це чатбот для онбордингу. Саме у новачків виникає найбільше питань. Тому чатбот, який допомагатиме їм в адаптації в новому місці роботи, є відмінним варіантом єдиної точки входу до різних знань. Крім цього, у компаніях часто змінюються різноманітні інструкції, документи, регламенти. AI система на базі LLM може стежити за оновленнями документів і розсилати новини про ті пункти, які змінилися. І, звісно, резюмування документів та текстів мітапів (саммарайзинг). L&D департамент Віртуальні наставники та помічники: Використання LLM для створення віртуальних наставників, які можуть у реальному часі відповідати на запитання учнів, підтримувати їх та надавати додаткові ресурси за необхідності. Аналіз та відгуки про продуктивність: Використовуючи аналіз даних та обробку природної мови, LLM може надавати співробітникам докладні відгуки про їхню продуктивність у навчальних завданнях та тестах, вказуючи на сильні сторони та області для покращення. Підтримка багатомовного навчання: LLM можуть забезпечити переклад навчальних матеріалів різними мовами, роблячи навчання доступним для співробітників різних національностей без необхідності створення окремих матеріалів для кожної мови. Зворотній зв’язок у режимі реального часу: LLM може надавати співробітникам негайний зворотний зв’язок на їхні дії в навчальних модулях, що сприяє більш швидкому та ефективному навчанню. Маркетинг Генерація контенту. LLM може автоматично створювати високоякісний текстовий контент для блогів, статей, прес-релізів та маркетингових кампаній, скорочуючи час та ресурси, необхідні для написання. Чат-боти для обслуговування клієнтів. Використання LLM для живлення чат-ботів, які можуть опрацьовувати запити клієнтів у режимі реального часу на веб-сайтах та в месенджерах, надаючи інформацію про продукти та послуги. Персоналізація електронних листів. LLM здатний аналізувати переваги та поведінку клієнтів, щоб створювати націлені, персоналізовані повідомлення електронною поштою, що покращує залучення та конверсії. Аналіз відгуків та настроїв. Застосування LLM для аналізу відгуків клієнтів на продукти та послуги, визначення загальних настроїв та виявлення потреб чи проблем, які потребують уваги. А також виявлення болю і переваг продуктів Розробка та тестування рекламних копій. Використання AI для створення різних варіантів рекламних текстів, які потім можуть бути протестовані для визначення найбільш ефективних у плані привернення уваги та покращення конверсії. Інтерактивні рекламні кампанії. Розробка інтерактивних та персоналізованих маркетингових кампаній, які адаптуються в реальному часі на основі дій та реакцій користувачів. Продажі Генерація персоналізованих листів. LLM здатний аналізувати переваги та поведінку клієнтів, щоб створювати націлені, персоналізовані повідомлення електронною поштою, що покращує залучення та конверсії. Чатботи для лідогенерації. Використання LLM для створення чат-ботів, які можуть опрацьовувати запити клієнтів у режимі реального часу на веб-сайтах та в месенджерах, створюючи заявки на подальшій контакт с менеджерами. Чатботи для існуючих клієнтів. Швидкий доступ до інформації про продукти для клієнтів. Доступ сейлів до бази знань. Контроль листування сейлів. Саммарі переговорів. Юридичний департамент Аналіз документів для оцінки відповідності. AI може аналізувати документацію на відповідність корпоративним стандартам, законодавчим вимогам та внутрішнім регламентам, запобігаючи потенційним юридичним ризикам. Пошук з архіву документів. Аналіз та виявлення ризиків. Використовуючи аналітичні можливості LLM, юридичні департаменти можуть оцінювати потенційні ризики в договорах або інших юридичних документах, виявляючи спірні або невигідні умови. Чат-боти для юридичних консультацій. Розробка чат-ботів, які можуть надавати первинні юридичні консультації з основних питань, таких як трудове право, права споживачів або нерухомість, знижуючи навантаження на юристів. Приховування чутливих даних. IT-департамент Обробка природної мови : Розуміння та аналіз технічної документації. Автоматизація створення документації та звітів. Підтримка та обслуговування : Розробка чат-ботів для внутрішньої технічної підтримки. Автоматизація відповідей на запитання користувачів за допомогою розумних FAQ. Навчання та розвиток : Розробка інтерактивних навчальних модулів для IT-спеціалістів. Аналіз потреб у навчанні на основі внутрішньої інформації та відгуків співробітників. ОТраслевые Кастомер суппорт. HR-департамент. Кастомер суппорт. Служба поддержка клиентов Улучшение времени реакции на запросы клиентов Пример: Использование LLM для автоматического ответа на часто задаваемые вопросы позволяет клиентам получать мгновенные ответы без задержек, что значительно улучшает их опыт обслуживания и снижает нагрузку на операторов. 24/7 доступность поддержки: Интеграция LLM позволяет предоставлять круглосуточную поддержку без дополнительных затрат на найм сотрудников для работы в ночные смены, что особенно ценно для глобальных компаний с клиентами в разных часовых поясах. Персонализация обслуживания клиентов Пример: Модели LLM могут анализировать предыдущие взаимодействия клиента и предоставлять персонализированные предложения и решения, улучшая опыт клиента и повышая его лояльность. Улучшение качества ответов Пример: Лингвистические модели способны генерировать четкие и информативные ответы, которые часто превосходят стандартные заранее подготовленные ответы, обеспечивая высокое качество обслуживания. Многоязычная поддержка Пример: LLM могут предоставлять поддержку на множестве языков, что расширяет географию обслуживания компании и её доступность для международной аудитории без необходимости найма специалистов, владеющих разными языками. Анализ настроений клиентов Пример: Используя возможности анализа текста, LLM может определять настроения клиентов в обращениях и автоматически перенаправлять сложные случаи или негативные отзывы к специалистам для глубокой обработки. HR-департамент. AI ефективно вбудовується в HR-процеси. У рекрутингу застосовують такі рішення: Автоматизований скринінг резюме Розробка описів вакансій Чат-боти для первинного інтерв’ю Аналіз відгуків кандидатів Автоматичний контроль календаря та призначення співбесід У базових HR-процесах одним із основних рішень є чатботи, які відповідатимуть на питання, знижуючи навантаження з HR-департаменту та підвищуючи швидкість роботи співробітників. Окремий випадок такого чату – це чат для онбордингу. Саме у новачків виникає найбільше питань. Тому чатбот, який допомагатиме їм в адаптації в новому місці роботи, є відмінним варіантом єдиної точки входу до різних знань. Крім цього, у компаніях часто змінюються різноманітні інструкції, документи, регламенти. AI система на базі LLM може стежити за оновленнями документів і розсилати новини про ті пункти, які змінилися. І, звісно, резюмування документів та текстів мітапів (саммарайзинг). Ми пропонуємо вам провести з нами онлайн-кол. Ви отримаєте інформацію про варіанти використання AI, особливості впровадження, архитектурні питання та вартість (орієнтовно 🤓 ). Забронювати зустріч Відгуки Уровень обслуживания просто на высоте. Сервис отличный. Приятно было сотрудничать. Реально всё оперативно и быстро. Благодарю за такое вежливое отношение. Все супер. Гаджимурат Чопсієв CEO Admar Компанія Domino's Pizza Ukraine висловлює подяку компанії Singularika за проведений аудит чат бота. Провівши аналіз ринку, Domino's Pizza Ukraine вирішила запросити для незалежної оцінки Singularika. Компанія Singularika виправдала очікування: роботи були зроблені якісно, своєчасно, всі зафіксовані помилки в роботі чат-бота були в повному обсязі задокументовані та проілюстровані, були надані рекомендації щодо покращення інтерфейсу чат-бота. Вважаємо за можливе рекомендувати компанію Singularika як кваліфіковану та компетентну у вирішенні подібних завдань. Павел Кожухарь Директор департамента маркетинга, Domino's Pizza Ukraine I contracted some development work with Vladimir and his team. It was mainly regarding the creation of a platform to run chatbots for facebook messenger. I've found the collaboration very productive, things were turned out in time and at the expected quality. I found very easy to communicate with Vladimir, and a lot of times he responded very well to ad-hoc communication needs. Moreover, even after the whole solution has been delivered, they were very helpful with small maintenance work. I've found their level of professionalism on par with "western experts" which work for double their price. So you will get very good value for money. I would be more than happy to be contacted and provide more in-depth feedback on request. Adrian Defta Co-founder GLAD People While the solution is still underway, the MVP version is already available and was delivered on time. Singularika's team is very helpful and clearly understands all project needs. They've even provided suggestions for improvements. They were helpful and understood the scope very well. They asked questions in order to understand our problem and gave us a bunch of alternatives that we didn't consider for both current and future use. They're a highly recommended vendor. Anatoly Horozov General Manager, Active Associate Ltd, New Zealand Вдячність команді Singularika за компетенцію, дотримання термінів і умов розробки нашого бота. Надіюсь на подальшу співпрацю! Володимир Бездітний 4В Україна Previous Next Залишити запит Вкажіть як до вас звертатися і зручний спосіб для комунікації (телефон, месенджер). Напишіть завдання, яке ви хочете вирішити або напрямок, у якому ви працюєте. Додаткову інформацію, зручний час дзвінка та інше. У вільній формі. Вкажіть необхідну інформацію Відправити © 2017 - 2024 Singularika | Всі права захищені