Служба оперативного реагування 15-80 | Інформаційний портал Іван

[https://www.mvk.if.ua/] вул.Грушевського, 21 (каб. 107) 24/7 mail Контакти Служба оперативного реагування 15-80 Оголошення Всі оголошення Карта оголошень Звернення Карта звернень Результати Було-стало Статистика person filter_list filter_list filter_list filter_list filter_list delete Сповіщення Закрити Сформувати звіт Фільтр 'звернення' Застосувати Місто для життя Немає світла чи води? А може десь зрізають дерево без належних документів? Чи незароблена розкопка зустрічає щодня на шляху додому? А може є інше питання, з яким ви не знаєте куди звернутися? Телефонуйте на нашу гарячу лінію, пишіть на сторінку у соцмережі ФБ, або ж залишаєте повідомлення про це на сайті чи у зручному мобільному додатку. Зробимо наше місто комфортним для себе та своїх близьких. Подати звернення Подати звернення Подати звернення Виконання робіт Відстежити звернення Як працює служба оперативного реагування? 1. Приймаємо звернення - телефоном 1580 - через веб-сторінку контакт-центру - з мобільного додатку 1580 - у Facebook-групі 2. Скеровуємо на виконання Отримані звернення опрацьовуються операторами та скеровуються на виконання у служби міста 3. Повідомляємо про результат Після проведення робіт повідомимо про результат і запитаємо вашу оцінку. 4. Інформуємо про роботи служб міста Надаємо консультації та повідомляємо про роботу комунальних служб у місті Івано-Франківськ З якими питаннями можна звертатись на Служба оперативного реагувань ? Питання громадського транспорту у місті Івано-Франківську Дороги, площі сквери, парки, озера Прибудинкові території та житлове господарство Охорона здоров'я та освіта Торгова діяльність, реклама Інженерні мережі та об’єкти Житлове господарство Якість надання послуг Подяка працівникам Як подати звернення? Подавайте звернення у зручний для Вас спосіб, використовуючи наші сервіси: Онлайн портал Спільнота у Facebook Мобільний додаток Контакт-центр Онлайн портал Портал муніципальних оголошень - можливості та сервіси для населення: - Онлайн реєстрація звернень мешканців; - Особистий кабінет мешканця; - Планові або аварійні роботи в місті, карта повідомлень; - Карта звернень від мешканців міста; - ТОП - 20 актуальних тем звернень. Зареєструватись на порталі Спільнота у Facebook У Facebook-групі «Служба оперативного реагування 15-80» ми створюємо платформу для обміну інформацією і думками між мешканцями міста та муніципальними службами. А також надаємо ЗМІ оперативну та важливу інформацію Відвідати Мобільний додаток 1580 Івано-Франківськ Мешканці міста, які є користувачами мобільного додатку можуть: - Отримувати повідомлення міських комунальних служб, що стосуються їх будинку; - Надсилати звернення до служб міста та відслідковувати їх виконання; - Долучати медіа-файли та геолокацію до звернення; - оцінити якість проведених робіт та залишити відгук. AppStore Google play Контакт-центр 1580 1580 — міська багатоканальна телефонна служба, де кожен мешканець міста може отримати потрібну консультацію та подати звернення. Така служба не тільки надає консультації, а й контролює якість виконання робіт шляхом отримання зворотного зв’язку від мешканців. Закрити Відстежити повідомлення Номер повідомлення Переглянути Закрити Я хочу повідомити про Категорія питання 1. Будинки 1.1 Дах, дощова система житлового будинку 1.111 Забита чи непрацююча дощова система житлового будинку 1.112 Накопичення снігу на даху, бурульки 1.113 Відірвалась бляха, шифер, затікає на фасад житлового будинку 1.114 Протікає дах житлового будинку 1.115 Пошкоджені двері чи люк виходу на горище 1.116 Накопичення сміття у піддашші житлового будинку 1.2 Сходова житлового будинку 1.21 Не прибрана сходова житлового будинку 1.22 Пошкоджене освітлення сходової житлового будинку 1.24 Пошкоджені чи відсутні поштові скриньки на сходовій житлового будинку 1.3 Ліфт житлового будинку 1.31 Несправний (зупинений) ліфт житлового будинку 1.32 Неналежна робота ліфта житлового будинку 1.33 Відсутнє світло в ліфті житлового будинку 1.34 Пошкоджені окремі елементи ліфта житлового будинку 1.35 Брудний ліфт житлового будинку 1.4 Двері і вікна житлового будинку 1.41 Брудні вікна на сходовій житлового будинку 1.42 Пошкоджені вікна на сходовій житлового будинку 1.43 Пошкоджені вхідні двері житлового будинку 1.44 Непрацюючий домофон під`їзду житлового будинку 1.5 Фасади, балкони, стіни, дашки 1.51 Незадовільний стан фасаду житлового будинку 1.52 Аварійний стан дашка при вході в житловий будинок 1.53 Аварійний балкон в квартирі житлового будинку 1.54 Аварійний балкон загального вжитку житлового будинку 1.55 Незадовільний стан площадки входу в під’їзд житлового будинку 1.56 Улаштувати пандус при вході до житлового будинку 1.6 Підвал житлового будинку 1.61 Пошкоджені двері,сходи виходу у підвал житлового будинку 1.62 Пошкоджено чи відсутнє освітлення у підвалі житлового будинку 1.63 Накопичення сміття у підвалі житлового будинку 1.64 Проживання безхатченків у підвалі житлового будинку 1.7 Каналізаційні мережі житлового будинку 1.71 Аварійна ситуація з каналізацією у квартирі 1.72 Аварійна ситуація з каналізацією житлового будинку 1.73 Сморід в підвалі, обстежити будинкову каналізаційну систему 1.75 Незадовільний стан мереж каналізації житлового будинку 1.8 Холодне водопостачання житлового будинку 1.81 Аварійна ситуація з системою хол.водопостачання у квартирі 1.82 Аварійна ситуація з системою хол.водопостачання житлового будинку 1.83 Відсутнє холодне водопостачання житлового будинку 1.84 Неналежний тиск води у мережах хол. водопостачання житлового будинку 1.85 Незадовільний стан мереж хол.водопостачання житлового будинку 1.86 Порив холодної води в підвалі 1.9 Теплопостачання та гаряче водопостачання житлового будинку 1.91 Витік гарячої води у підвалі, під’їзді житлового будинку 1.92 Завоздушена система теплопостачання у квартирі житлового будинку 1.93 Завоздушена система теплопостачання житлового будинку 1.94 Не гріє рушникосушарка у квартирі житлового будинку 1.95 Відсутнє опалення по житловому будинку 1.96 Відсутнє опалення по стояку житлового будинку 1.97 Недогрів води у мережах житлового будинку 1.98 Незадовільний стан мереж теплопостачання житлового будинку 1.99 Відсутнє гаряче водопостачання (недавно) житлового будинку 1.911 Відсутнє гаряче водопостачання (більше року) житлового будинку 1.912 Незадовільний стан мереж гар.водопостачання житлового будинку 1.913 Прорив системи опалення в квартирі 1.914 Порив опалення в підвалі 1.10 Електропостачання житлового будинку 1.101 Аварійна ситуація з системою електропостачання у квартирі 1.102 Аварійна ситуація з системою електропостачання у житловому будинку 1.103 Відсутнє електропостачання житлового будинку 1.104 Перепади напруги у житловому будинку 1.11 Інші питання з обслуговуваня будинку 1.111 Перевірити димвентканали житлового будинку 1.112 Прочистити димвентканали житлового будинку 1.113 Закріпити чи встановити аншлаги житлового будинку 1.114 Провести дератизацію у підвалі житлового будинку 1.115 Провести дезінсекцію у житловому будинку 1.116 Утримання свійської птиці, голубів на балконах житлових будинків 1.117 Не працює радіоточка 1.118 Порушення тиші у нічний час у житлових будинках 1.119 Пожежа 1.120 Замінування 1.121 Порушення екології 1.12 Управління житловим будинком 1.121 Порушення при виборі чи зміні управителя житлового будинку 1.122 Порушення управителем порядку управління житловим будинком 2. Прибудинкові території 2.1 Прибирання, косіння прибудинкової території 2.11 Не прибрана прибудинкова територія від сміття чи листя 2.12 Стихійне звалище сміття чи гілля на прибудинковій території 2.13 Не покошена трава на прибудинковій території 2.14 Прибудинкова територія не очищена від снігу чи льоду 2.15 Покосити борщівник Сосновського 2.2 Проїзди, тротуари на території 2.21 Ями, вибоїни у асфальтовому покритті прибудинкової території 2.22 Неналежно зароблена чи безпідставна розкопка міжбудинкового проїзду 2.23 Відсутні чи пошкоджені тротуари на прибудинковій території 2.24 Відсутня чи забита дощова каналізація на прибудинковій території 2.25 Заблокований проїзд чи прохід прибудинковою територією 2.3 Освітлення прибудинкової території 2.31 Пошкоджено освітлення прибудинкової території 2.32 Відсутнє зовнішнє освітлення прибудинкової території 2.33 Аварійна опора освітлення на прибудинковій території 2.4 Контейнерний майданчик 2.41 Накопичення сміття на контейнерному майданчику 2.42 Пошкоджений контейнерний майданчик 2.43 Демонтувати чи улаштувати контейнерний майданчик 2.44 накопичення ПЕТ-пляшки 2.45 провести дератизацію контейнерного майданчика 2.5 Зелені насадження на прибудинковій території 2.51 Підрізати кущі на прибудинковій території 2.52 Обрізати гілки у дерева на прибудинковій території 2.53 Не прибрані обрізані гілки на прибудинковій території 2.54 Видалити дерево на прибудинковій території 2.55 Не прибране повалене дерево на прибудинковій території 2.56 Знищені чи пошкоджені розкопками газони на прибудинковій території 2.57 Паркування на газонах на прибудинковій території 2.6 Дитачий, спортивний майданчик 2.61 Не прибирається дитячий, спортивний майданчик 2.62 Не пофарбовані елементи дитячого, спортивного майданчика 2.63 Пошкоджені елементи дитячого, спортивного майданчика 2.64 Незадовільне покриття дитячого, спортивного майданчика 2.65 Завезти пісок до пісочниці на дитячому майданчику 2.66 Улаштувати дитячий чи спортивний майданчик 2.7 Лавочки та урни на прибудинковій території 2.71 Помалювати лавочки на прибудинковій території 2.72 Встановити чи демонтувати лавочки на прибудинковій території 2.73 Встановити чи демонтувати урни на прибудинковій території 2.8 Інші проблеми користування прибудинковою територією 2.81 Безпритульні собаки на прибудинковій території 2.82 Самовільно встановлений гараж чи інша МАФ на прибудинковій території 2.83 Часткове захоплення прибудинкової території 2.84 Інші проблеми з порядком на прибудинковій території 3. Дороги, парки, сквери, озера 3.1 Проїжджа частина 3.11 Не прибрана проїжджа частина 3.12 Проїжджа частина не очищена від снігу чи льоду 3.13 Ями, вибоїни у асфальтовому покритті проїжджої частини 3.15 Стерта чи невідповідна дорожня розмітка 3.17 Неналежно зароблена чи безпідставна розкопка проїжджої частини 3.18 Заблокований проїзд дорогою 3.19 Скарга на роботу паркувальної зони 3.2 Дорожні знаки, світлофори 3.21 Пошкоджені дорожні знаки 3.22 Неналежно встановлені дорожні знаки 3.23 Непрацюючий світлофор 3.3 Тротуари, площі 3.31 Не придбаний тротуар, площа, накопичення сміття 3.32 Не покошена трава на прилеглих до громадського простору площах 3.33 Тротуар, площа не очищені від снігу чи льоду 3.34 Відсутні чи пошкоджені тротуари, пішохідні громадські площі 3.35 Помалювати, відремонтувати лавочки на пішохідній громадській площі 3.35 Прибрати урни на пішохідній громадській площі 3.36 Встановити, відремонтувати урни на пішохідній громадській площі 3.38 Відсутня чи неналежна інфраструктура для маломобільних громадян 3.4 Парки. сквери, озеро 3.41 Неналежне прибирання парку, сквера, дамби, накопичення сміття 3.42 Не покошена трава у парку, сквері, на дамбі 3.43 Пошкоджене тверде покриття алей парків, скверів, дамби 3.44 Помалювати, відремонтувати лавочки у парку, в сквері, на дамбі 3.45 Знешкодити шершнів 3.46 Незадовільний стан пішохідного моста на водоймах 3.6 Зелені насадження на громадських територіях 3.61 Підрізати кущі на громадській території 3.62 Обрізати гілки у дерев на громадській території 3.63 Не прибрані обрізані гілки на громадській території 3.64 Видалити дерево на громадській території 3.65 Не прибране повалене дерево на громадській території 3.66 Знищені чи пошкоджені розкопками газони на громадській території 3.67 Паркування на газонах на громадській території 3.68 Зрізка дерева без дозвільних документів 3.69 Висадити дерева, кущі тощо 3.7 Інші проблеми на дорогах та громадських територіях 3.72 Безпритульні собаки на громадській території 3.73 Мертва тварина на громадській території 3.75 Випасання худоби на громадських територіях 3.76 Миття транспортних засобів на об`єктах благоустрою загального користування 3.77 Інші проблеми з порядком на дорогах та громадських територіях 4. Громадський транспорт 4.1 Належне транспортне сполучення 4.11 Змінити чи запровадити маршрут громадського транспорту 4.12 Змінити графік руху громадського транспорту 4.2 Порушення правил перевезення 4.21 Неналежний технічний, санітарний стан громадського транспорту 4.22 Порушення графіку руху громадського транспорту 4.23 Хамство водія, паління в салоні, розмови по мобільному 4.24 Інші порушення правил перевезення громадським транспортом 4.25 Відмова в проїзді особі з пільговим посвідченням 4.3 Зупинки громадського транспорту 4.31 Не прибрана зупинка громадського транспорту 4.32 Встановити урну на зупинці громадського транспорту 4.33 Самовільні оголошення, написи на зупинці громадського транспорту 4.34 Конструктивні пошкодження зупинки громадського транспорту 4.35 Відсутній павільйон зупинки громадського транспорту 4.36 Пошкоджені чи відсутні вказівники на зупинці громадського транспорту 4.37 не працює електронне табло 4.38 встановити електронне табло на автобусній зупинці 5. Будівництво 5.1 Будівельні майданчики 5.11 Неналежний стан огорожі будівельного майданчика 5.12 Відсутність інформації про будівництво біля майданчика 5.13 Відсутність освітлення будівельного майданчика у темну пору дня 5.14 Винос бруду колесами за межі будівельного майданчика 5.15 Неналежне прибирання місця проведення будівельних робіт 5.2 Комерційне будівництво 5.21 Незаконне будівництво 5.22 Невідповідність будівництва містобудівним умовам 6. Торгівля. реклама 6.1 Реклама 6.11 Недотримання вимог розміщення інформаційних вивісок 6.12 Незаконне встановлення рекламних конструкцій 6.13 Інші порушення правил розміщення реклами 6.2 Торгові майданчики 6.20 Самовільно встановлена МАФ у парку, сквері, на дамбі 6.21 Порушення правил встановлення торгових майданчиків 6.22 Торгівля алкогольними напоями у непередбачених місцях 6.23 Невстановлення смітників біля місць торговельної діяльності 6.24 Неналежне прибирання біля місць торговельної діяльності 6.25 Незаконне розміщення об`єкта торгівлі 6.26 Залучення громадян до роботи на об`єктах торгівлі без оформлення 6.3 Стихійна торгівля 6.31 Торгівля з рук, з машин, землі у невстановлених місцях 6.32 Самовільно встановлена МАФ на пішохідній громадській території 6.4 Захист споживача 7. Охорона здоров`я 7.1 Поліклініки 7.11 Проблеми із записом на прийом до лікаря 7.12 Відсутність чергового лікаря в поліклініці 7.13 Очікування в черзі до лікаря понад дві години 7.14 Проблеми з візитом терапевта на виклик додому 7.15 Вимагання незаконної винагороди у поліклініці 7.16 Інші порушення у роботі поліклініки 7.2 Лікарні 7.21 Проблеми при оформленні у стаціонар 7.22 Вимагання незаконної винагороди у лікарні 7.23 Інші порушення у роботі лікарні 7.3 Карантин COVID-19 7.31 Порушення правил карантину COVID-19 7.32 Не дотримання санітарних норм під час карантину 7.33 Порушення умов карантину у транспорті 8. Освіта 8.1 Дошкільна освіта 8.10 Інші питання в дошкільних закладах 8.11 Проблеми з записом дітей в ДНЗ (електронна черга) 8.12 Брутальна поведінка вихователя 8.13 Неякісне харчування дітей в ДНЗ 8.2 Шкільна освіта 8.20 Інші питання 8.21 Брутальна поведінка вчителя 8.22 Неякісне харчування дітей в школі 8.3 Професійна освіта 8.31 Брутальна поведінка викладача 8.39 Висловлюю подяку за професійну освіту 9. Виконком 9.1 ЦНАП 9.11 Проблеми з повнотою та якістю надання адміністративних послуг 9.12 Брутальна поведінка адміністратора 9.2 Покращення роботи структурних підрозділів МВК 9.3 Опрацювати правопорушення 9.4 Інші питання 9.41 Телефонне запрошення 9.5 Захист прав людини 10. Інженерні мережі та об’єкти 10.1 Холодне водопостачання 10.10 Немає холодної води 10.11 Прорив водоопровідних мереж 10.12 Витік з колодзя 10.13 Зупинка насосної станції 10.14 Низький тиск холодної води 10.15 Водорозбірна колонка 10.2 Водовідведення 10.20 Забита дворова каналізація 10.21 Почистити дворову каналізацію 10.22 Ліквідувати залом 10.23 Почистити дощові колодязі та дощеприймальнв решітки 10.24 Немає кришки люка, відкритий колодязь 10.25 Немає дощеприймальної решітки 10.26 Замінити кришку люка 10.27 Провал біля люка 10.28 Провал (пошкодження мережі) 10.3 Теплопостачання 10.30 Немає опалення 10.31 Прорив теплотраси 10.32 Парує з теплокамери 10.34 Зупинена котельня ІТП, ремонт 10.35 Недогрів опалення 10.36 Інші питання теплопостачання 10.4 Гаряче водопостачання 10.41 Немає гарячої води 10.42 Недогрів гарячої води 10.43 Не дотримується графік подачі гарячої води 10.44 Прорив трубопроводу 10.45 Зупинений ЦТП 10.5 Електропостачанняї 10.51 Відсутнє електропостачання 10.52 Збита опора, обрив повітряної лінії 10.53 Аварійна опора 10.54 Горить ТП 10.55 Пошкоджена кабельна лінія 10.56 Обрив повітряної лінії 10.57 Стан об’єкта електропостачання 10.6 Освітлення доріг та громадських просторів 10.61 Відсутне зовнішне освітлення 10.62 Порушений режим зовнішнього освітлення 10.63 Аварійна опора зовнішнього освітлення 10.64 Збита опора, обрив лінії 10.7 Газопостачання 10.71 Відсутній газ 10.72 Низький тиск газу 10.73 Витік газу запах одоранту 10.74 Вибух газу 10.75 Пофарбувати фасадний газопровід 10.76 Проводиться ПТО, відключений стояк 10.77 Встановлення лічильників, відключено газ 10.78 Заробити розкопку 10.8 Зв’язок 10.81 Не працює радіо 10.82 Обрив лінії 10.83 Аварійна опора 10.84 закрити люк зв’язку 11. Інтернет портал 1580 та бот 11.1 Пропозиції щодо інтернет порталу та боту 11.2 Помилки роботи інтернет порталу 1580 та боту 888 Зміна даних заявника Прізвище, ім'я, по батькові Адреса Квартира Номер телефону Опис проблеми Публічність повідомлення Я згоден з тим, що текст мого повідомлення (крім контактної інформації) буде доступний іншим громадянам. Я не хочу, щоб текст мого повідомлення був доступний іншим громадянам. Перетягніть або Завантажте файл Надіслати Закрити Дякуємо за повідомлення Вашe повідомлення Ви зможете стежити за станом виконання робіт по зверненню на порталі 15-80 у розділі "Відстежити повідомлення" На головну Відстежити повідомлення Закрити Встановити по GPS Скасувати Застосувати Оголошення Всі оголошення Карта оголошень Звернення Карта звернень Результати Було-стало Статистика © 1662-2024 Офіційний сайт міста Івано-Франківську , © 2024 Виконавчий комітет Івано-Франківську міської ради «Служба оперативного реагування»: 15-80 © Технічне забезпечення ТОВ «Техноінфософт» Передрук та інше використання матеріалів, що розміщені на сайті дозволяється за умови посилання на www.mvk.if.ua . Всі права на статті, ілюстрації, інші матеріали охороняються законом України «Про авторське право і суміжні права» Політика конфіденційності Відгук Ім'я Електронна адреса Текст Надіслати × Дякуємо за ваш відгук