te.pl.ua - Полтава теплоенерго

Загрузка. Пожалуйста, подождите... +38 (0532) 510 455 - кол-центр [] E-mail: info@pte.poltava.ua Полтава Теплоенерго Увійти Реєстрація Забув пароль Головна сторiнка Споживачам Населенню >> Укладення договорів Договір про надання послуг Права і обов’язки споживачів Порядок нарахувань Середньомісячний розмір плати Середня температура зовнішнього повітря Рахунок на оплату послуг Розрахункова книжка Платіжні реквізити Якість послуг i теплове навантаження Прилади обліку Пільги та субсидії Додаткові послуги Довідкові та інформаційні матеріали Підтримка споживачів >> Графік роботи підприємства Особистий кабінет споживача Мапа будинкових теплолічильників Надіслати нам листа Передати показники лічильника Розрахункова книжка Якісні характеристики послуг Перелік додаткових послуг Довідкові та інформаційні матеріали Запитання – Відповіді Графік підготовки котельних >> м. Полтава м. Карлівка смт Машівка м. Решетилівка смт Котельва Юридичним особам >> Укладення договорів Права і обов’язки споживачів Платіжні реквізити (крім населення) Додаткові послуги Середня температура зовнішнього повітря Якість послуг і теплове навантаження Договір про надання послуг (юридичні особи) Розмір заборгованості за послуги Нормативно-правова база Постачання електроенергії >> Тарифи на електропостачання Контакти Нормативні документи Інформація для споживачів Пам’ятка з електробезпеки Постачання природного газу >> Тарифи на постачання природного газу Типовий договір Контакти Нормативні документи (газопостачання) Інформація для споживачів (газопостачання) Тарифи Тарифи для потреб населення Тарифи для потреб бюджетних установ Тарифи для потреб інших споживачів Тарифи для потреб релігійних організацій Щодо структури тарифів Динаміка зміни тарифів Про підприємство Історія підприємства Підприємство сьогодні Менеджмент Інформація про діяльність Інформаційні матеріали >> Цілі діяльності Фінансова звітність Аудиторські висновки Статут підприємства Біографічна довідка керівника Річна звітність керівника Умови матеріального забезпечення керівника Рішення суб’єкту управління Реквізити рахунків Фактори ризику Використання публічних коштів Державне приватне партнерство Діяльність із залучення інвестиційних коштів Заходи з енергозбереження Державні закупівлі >> Оголошення Оренда об’єктів підприємства Електронні торги Оголошення про проведення закупівель Оголошення про результати торгів Повідомлення про відміну торгів Оголошення про проведення аудиту Запобігання корупції >> Антикорупційна програма Законодавча база Повідомити про корупцію Події підприємства Фотогалерея Відеогалерея Соціальна політика >> Дошка пошани Наші спортсмени Історія ФК «ТЕПЛОЕНЕРГО» Події та заходи Ними пишається підприємство Охорона праці Профспілковий комітет Публікації Hовини підприємства Актуальні теми Офіційно роз’яснено Вакансії Контактна інформація Графік роботи підприємства Графік особистого прийому споживачів Графік особистого прийому громадян ТОП - НОВИНА «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Інфо-боти у Viber і Telegram — це найзручніший спосіб передати показники індивідуальних лічильників Швидко, зручно і надійно — саме так характеризують інфо-боти у месенджерах споживачі, які вже вподобали цей спосіб передачі показників індивідуальних лічильників. Чому ж саме через месенджери найзручніше передавати показники — читайте нижче. Коли настає остання декада місяця, полтавські теплоенергетики традиційно звертаються до споживачів із проханням вчасно передати показники квартирних лічильників гарячої води. Цього місяця передати показники індивідуальних приладів обліку слід не пізніше 29 лютого включно. Зробити це можна кількома способами, однак найзручніший (особливо серед власників смартфонів) — через інфо-боти у месенджерах Viber і Telegram. На офіційному сайті підприємства та у соціальних мережах «Полтаватеплоенерго» постійно інформує про розширення взаємодії зі споживачами через запровадження багатофункціональних інформаційних чат-ботів — інфо-ботів. І вже тисячі полтавців стали постійними користувачами цих сервісів. Нагадаємо, ідентифікація споживача інфо-ботами відбувається виключно за номером контактного телефону . Тож, аби стати користувачем інфо-ботів «Полтаватеплоенерго» у Viber та/чи Telegram, необхідно , щоб номер вашого телефону (на який зареєстровано месенджери) було внесено до облікової бази підприємства , як контактний для відповідного особового рахунку. Для тих із наших споживачів, які ще тільки збираються стати користувачами інфо-ботів, хочемо дати кілька корисних підказок по користуванню цими програмними продуктами «Полтаватеплоенерго». Тож, як передати показники лічильників за допомогою інфо-ботів? Алгоритм користування ними однаковий як для Viber, так і для Telegram: Крок 1 . Знайдіть в обраному месенджері чат-бот. viber://pa/info?uri=poltavate_inf http://t.me/PoltavaTE_Info_bot Крок 2 . Перейдіть у «Головне меню» інфо-бота. Крок 3 . Оберіть опцію «Передати показники ПО» (ПО — приладів обліку). Крок 4. Якщо із вашим контактним номером телефона, на якому зареєстровано месенджер, у обліковій базі «Полтаватеплоенерго» пов'язаний лише один особовий рахунок — інфо-бот відразу відобразить інформацію по останніх з переданих раніше показників індивідуальних приладів обліку і запропонує обрати потрібний лічильник (навіть якщо він один!) і ввести його поточні показники. Якщо ж ваш телефонний номер є контактним для кількох особових рахунків, то перед внесенням показників потрібно буде спочатку обрати необхідний особовий рахунок , а вже потім переходити до етапу передачі показників індивідуальних приладів обліку. Крок 5. Після внесення вами даних і їх передачі інфо-ботом до облікової бази підприємства, останній поінформує користувача про обсяги спожитої послуги. Крок 6. Оберіть наступну дію у чат-боті, якщо є така необхідність, перейшовши у «Головне меню» інфо-бота. Очевидними перевагами передачі показників індивідуальних приладів обліку через інфо-боти є автоматичне опрацювання введених даних із покроковою їх перевіркою. Важливо, що отримані від користувача відомості відразу вносяться в облікову базу абонентської служби без участі персоналу! Оскільки людський фактор під час отримання показників від споживачів відсутній, це гарантує уникнення можливих затримок, помилок чи неточностей. «Полтаватеплоенерго» — завжди на відстані одного кліка! Пресслужба «Полтаватеплоенерго». Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook , Instagram , Viber чи Telegram . АКТУАЛЬНО 2023-10-09 «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Про встановлення тарифів підприємства на 2023-2024 рр Рішенням Полтавської обласної ради № 669 від 28 липня 2023 року «Про встановлення тарифів на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання, послуги з постачання теплової енергії і постачання гарячої води, що надаються Полтавським обласним комунальним виробничим підприємством теплового господарства «Полтаватеплоенерго», зі змінами, внесеними рішенням №687 від 26 вересня 2023 року , встановлено тарифи на теплову енергію, її виробництво транспортування та постачання, послуги з постачання теплової енергії і постачання гарячої води, які введено в дію з 1 жовтня 2023 року. Тарифи для населення залишаються на рівні тарифів, встановлених у 2021 році. Для категорії " інші споживачі" тариф зменшено, у зв'язку зі зменшенням вартості газу для цієї категорії. З тарифами можна ознайомитись на офіційному сайті підприємства. Пресслужба «Полтаватеплоенерго» Щоб завжди бути у курсі подій на підприємстві і новин від його структурних підрозділів, підписуйтесь на нас у Facebook , Instagram , Viber чи Telegram . КОРИСНО ОФІЦІЙНО 01.09.2022 МІНРОЗВИТКУ ГРОМАД ТА ТЕРИТОРІЙ: Президент підписав закони, які забезпечать як цінову стабільність у сфері теплопостачання, так і фінансову спроможність підприємств теплокомуненерго під час опалювального сезону, - Олексій Чернишов 27.06.2022 МІНРОЗВИТКУ ГРОМАД ТА ТЕРИТОРІЙ: До наступного опалювального сезону маємо підготуватися «по-дорослому», - Олексій Чернишов 07.06.2022 МІНРОЗВИТКУ ГРОМАД ТА ТЕРИТОРІЙ: Уряд створив Штаб з підготовки до опалювального сезону, - Олексій Чернишов 31.05.2022 МІНРОЗВИТКУ ГРОМАД ТА ТЕРИТОРІЙ: Верховна Рада прийняла у першому читанні законопроєкт, який створить умови для запровадження комплексної термомодернізації будівель, - Олексій Чернишов 23.02.2022 МІНРОЗВИТКУ ГРОМАД ТА ТЕРИТОРІЙ: Зміни до профільних законів істотно спростять процес термомодернізації будинків 09.12.2021 МІНРОЗВИТКУ ГРОМАД ТА ТЕРИТОРІЙ: Мешканці утеплених будинків, які взяли участь у програмі «Енергодім», економлять близько 50% коштів на вартості опалення 03.12.2021 МІНРОЗВИТКУ ГРОМАД ТА ТЕРИТОРІЙ: На наступний рік в Україні передбачено суттєве підвищення фінансування заходів із енергоефективності 02.12.2021 МІНРОЗВИТКУ ГРОМАД ТА ТЕРИТОРІЙ: Бюджет-2022: Фонд енергоефективності отримає додатково 2,6 млрд грн ОСТАННI НОВИНИ 26.02.2024 «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Інфо-боти у Viber і Telegram — це найзручніший спосіб передавати показники індивідуальних лічильників 23.02.2024 "ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО" і влада Кременчука винайшли шлях погашення взаємної заборгованості 21.02.2024 «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: А ви цього місяця вже отримали паперовий рахунок підприємства до своєї поштової скриньки?.. 16.02.2024 "ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО": ДО УВАГИ СПОЖИВАЧІВ ПІДПРИЄМСТВА 15.02.2024 Подальше накопичення боргу за послуги «Полтаватеплоенерго» призведе до призупинення теплопостачання у Кременчуці 07.02.2024 «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Із нарахуваннями за січень 2024 року можна ознайомитися за допомогою інфо-ботів та в «Особистому кабінеті споживача» 05.02.2024 ДО УВАГИ СПОЖИВАЧІВ КАТЕГОРІЇ «ІНШІ СПОЖИВАЧІ» 05.02.2024 «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО»: Запрошуємо на постійну роботу (м.Полтава) АКТУАЛЬНІ ТЕМИ 09.10.2023 «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ: Про встановлення тарифів підприємства на 2023 -2024 рр 15.05.2023 «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ: Продовжується оснащення житлового фонду міста будинковими приладами обліку теплової енергії та гарячої води 13.09.2022 Відключення гарячої води та перспективи опалювального сезону 2022-2023рр.: роз’яснення «Полтаватеплоенерго» 15.07.2022 «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» РОЗ‘ЯСНЮЄ:Як працюють підприємства теплоенергетики і як це впливає на структуру тарифів? 11.07.2022 «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» : Підготовка теплового господарства до роботи в зимовий період у розпалі. 16.06.2022 Директор комерційний «Полтаватеплоенерго» Роман Кашин:«Запровадження двоставкового тарифу є взаємовигідним варіантом у відносинах між підприємством і споживачами теплової енергії» 13.05.2022 «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ПОВІДОМЛЯЄ: З 1 травня підприємство вводить в дію тарифи на послуги з постачання теплової енергії та гарячої води, прийняті рішенням Полтавської обласної ради № 286 від 21 жовтня 2021 року. 06.05.2022 «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» ІНФОРМУЄ: Як змінився рахунок на послуги підприємства та чим викликані ці зміни? Архiв новин « Февраль 2024 » Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Прийом громадян Графік роботи підприємства Запитання – Відповіді Про підприємство Пільги та субсидії Тарифи Публікації Контактна інформація Полтавське обласне комунальне виробниче підприємство теплового господарства «ПОЛТАВАТЕПЛОЕНЕРГО» © 1968-2022 Разработано в студии "ТриА"