Питання-відповіді

Де і як можна переглянути каталог продукції Country Corner?

Меблі та аксесуари компанії Country Corner Ви можете подивитися офіційному сайті Country Corner. Ви можете завантажити електронну версію каталогу, ознайомитися з продукцією компанії та цінами. Також Ви завжди можете відвідати один із наших салонів Country Corner. 

З якого матеріалу виготовляються меблі Country Corner?

Меблі Country Corner виготовлені з масиву ялини з використанням МДФ. МДФ – деревостругана плита середньої щільності, підтверджена європейським сертифікатом категорії Е1. Ця категорія екологічно безпечна, тому вона використовується навіть у виробництві дитячих меблів. Усі меблі пофарбовані вручну декількома шарами фарби та покриті целюлозним лаком.

Як правильно доглядати за меблями Country Corner?

Під час прибирання меблі потрібно протирати вологою губкою з мильним розчином. Поверхня меблів повинна бути сухою. Не допускайте впливу на меблі агресивних миючих засобів, засобів з абразивними часточками, а також з кислотами й лугами. Не залишайте на поверхні розпечених та гарячих предметів. Також тривалий вплив сонячних випромінювань здатний викликати перегрівання меблів.

Яка температура є найбільш комфортною для меблів Country Corner?

Експлуатація меблів допускається в приміщеннях з відносною вологістю 66-85%, температура має бути не нижче +10°С і не вище +40°С. Порушення умов експлуатації, як правило, призводить до того, що споживчі якості меблів значно погіршуються. Це може вплинути на цілісність меблевих виробів та їх елементів (розсихання, усушка, розшарування, розтріскування меблів, які розраховані для використання в приміщеннях з підвищеною вологістю.

Як швидко я зможу отримати своє замовлення?

Всі меблі знаходяться на складах компанії. Ви можете отримати свій товар після оплати у зручний для Вас час і строки, встановлені салоном. Якщо ж вибраний Вами товар відсутній на складі, уточніть, будь ласка, строки виконання замовлення безспосередньо у Вашого менеджера.

Чи входить збірка меблів у вартість замовлення? 

Вартість замовлення не включає збірку, адже вона може проводитися не тільки нашим фахівцем, але й самим замовником.

Чи можливо провести збір меблів самостійно?

Збір меблів може проводитися не тільки нашим фахівцем, але й самим замовником. Однак у цьому випадку можливі пошкодження при збірці (на жаль, ми не можемо гарантувати цілісність товару).

Яку знижку я можу отримати в салоні?

Ми завжди готові піти назустріч нашим покупцям і надати знижку. При купівлі на будь-яку суму, що не перевищує 10 000 грн, Ви отримуєте знижку 3% від вартості замовлення. При замовленні на суму понад 10 000 грн Ваша знижка може бути від 5 до 15% (в залежності від суми). Більш детальну інформацію Ви можете отримати в наших салонах. Крім цього ми постійно проводимо акції для наших покупців. Слідкуйте за нашими новинами та анонсами.

Як мені підібрати меблі в одному стилі серед такого великого розмаїття товарів?

Компанія Country Corner дуже зручно розділила свої меблі на колекції, в які входять не тільки меблі, але й меблеві дрібниці, а також аксесуари, наприклад, текстиль та посуд.

Що робити якщо я хочу замовити меблі або аксесуари, яких немає в наявності?

Компанія MERX пропонує великий вибір меблів та аксесуарів компанії Country Corner, що дозволить навіть найвимогливішому покупцеві підібрати собі меблі та декор для будинку чи квартири, а також для кафе, ресторанів і готелів. Ми постійно оновлюємо свої складські запаси, і якщо меблів немає на складі, Ви можете уточнити, коли буде надходження у свого менеджера в салоні.

Якщо я є власником свого ресторану/готелю/кафе, чи можу я замовити у вас меблі?

Асортимент компанії Country Corner дозволить Вам вибрати меблі спеціально для ресторану, кафе чи готелю. Крім цього ми готові співпрацювати з великими проектами від моменту розробки дизайну до моменту замовлення меблів спеціально під цей проект. Ми з радістю допоможемо великим будівельним компаніям, власникам бізнесу або просто підприємцям у реалізації проектів, виборі дизайну, і підборі не лише меблів, але й аксесуарів у французькому стилі (Прованс). З усіх питань Ви можете звернутися у відділ регіонального розвитку компанії.

Чи можливо за допомогою ваших меблів створити єдине інтер'єрне рішення?

Безумовно. Завдяки широкому вибору колекцій наших меблів квартиру або будинок легко меблювати в єдиному стилі. А такі колекції як, наприклад, Riviera представляють всі категорії меблів.

Що таке спальне місце? 

Це розміри матраца. Ліжко має свої габаритні розміри, які завжди більше спального місця, оскільки враховуються виступи підніжжя, узголів'я, декоративні елементи тощо.

Яким чином сітка кріпиться до ліжка і чи надійна така конструкція?

Конструкція ліжка надійна, оскільки царговий пояс з'єднаний двома металевими поперечними елементами, які мають додаткові металеві ноги, по 2 на кожній (разом 4 шт.). Сітка покриває дані елементи. Таким чином, все навантаження зосереджене саме на 4-х металевих ногах.

Чи виробляєте ви матраци? 

При виготовленні матраців виробництво компанії MERX використовує тільки високоякісну сировину від провідних світових виробників. Компанія виробляє матраци на основі пружинного блоку Pocket spring, матраци на основі пружинного блоку Боннель і безпружинні матраци.

Для чого в прошивці матраців використовується льон? 

Льон в прошивці матраців регулює мікроклімат під час сну, перешкоджає виникненню «парникового ефекту» і перегрівання. Льон чудово пропускає повітря і випаровує вологу, є екологічним матеріалом.

Чи можна дозамовити окремі елементи меблів (полиці в шафу, стінку тощо)? 

Звичайно. Для уточнення ціни, термінів виготовлення та доставки ми радимо звернутися до менеджера офіційного салону, в якому було придбане основне замовлення. Він врахує всі Ваші побажання, швидко і компетентно оформивши додаткове замовлення.

Що з вашої продукції завжди є в наявності на складах? 

Основні колекції підтримуються в постійному запасі як складська програма. Винятком є ​​модульні стінки, шафи кабінетів, м'які дивани, ліжка тощо, оскільки виготовляються індивідуально під замовлення клієнта. Точну інформацію про наявність і терміни виготовлення можна отримати у фірмових салонах MERX Києва або у представників в регіонах.

Скільки коштують ваші меблі?

Дану інформацію можна дізнатися, зателефонувавши в один із салонів MERX Києва, або представникам в регіонах. Ціни на продукцію однакові у всіх салонах, незалежно від регіону. Адреси та контактні телефони Ви можете знайти на нашому сайті в розділі «Салони».

Обираючи кухню, на чому в першу чергу треба зосередити увагу?

Перше, на що варто звернути увагу, – це матеріал, з якого вироблена кухня. Безумовно, найкраще зупинити свій вибір на перевірених, екологічно чистих матеріалах. Тут найкраще зупинити свій вибір на перевірених виробниках, які дорожать своєю репутацією та працюють тільки з екологічно чистими матеріалами. Друге – це ціна. Не варто купувати занадто дешеві екземпляри, адже якісна кухня, виготовлена за всіма правилами, з дотриманням ДЕСТів, не може бути недорогою. І останнє, але не остаточне – це функціональність. Перевірте, наскільки всі двері, шухляди та елементи кухні зручні у використанні, чи правильно розділений робочий простір і чи практична сама кухня у використанні. Якщо всі три пункти дотримані, це вже 90% успіху! Успішних Вам пошуків!

Чи можна самостійно зробити заміри майбутньої кухні?

Можна, але краще, коли кухню вимірює кваліфікований фахівець, який враховує усі деталі і робить правильні розрахунки. Взагалі, заміри найкраще робити ще до ремонту. Таким чином, можна врахувати всі нюанси: розетки, розташування системи вентиляції, електричної мережі та багато іншого. 

Як визначити оптимальну робочу висоту кухні з точки зору ергономіки?

Робоча висота повинна бути чітко підігнана під Ваш зріст, що позбавить тіло непотрібних навантажень. Так, при зігнутих у лікті руках відстань між ліктями і робочою поверхнею повинно складати близько 15 см.

Чи можна створити два фасади з однаковою структурою дерева?

Ні, це неможливо. Структура дерева індивідуальна, як і малюнок долоні, тому для того, аби зробити ідеальну копію фасаду, без магії не обійтися.

Як правильно доглядати за дерев'яними фасадами?

Насправді, для того, щоб підтримувати дерево в чистоті, не завдаючи йому шкоди, слід запам'ятати 2 простих правила:

• Використовуйте лише нейтральні миючі засоби або спеціальні очищувачі, призначені саме для дерева (їх асортимент неймовірно великий). Ні в якому разі не експериментуйте з розчинниками (як ацетон і бензин) і засобами, що містять абразивні матеріали і агресивні рідини (кислоти, луги, масла).
• Протирайте фасади тільки м'якими губками і тканиною, яка не залишає подряпин на поверхні. І не забувайте, що коли ви залишаєте забруднення на дереві на деякий час, це підвищує ризик його пошкодження (утворюються плями й розводи).

Дотримуючись цих правил ваші меблі ще багато років будуть радувати своєю красою та комфортом!

Чому дерево розсихається?

Важливо розуміти, що такий процес – це абсолютно природній, тому що дерево – живий організм і його здатність змінювати обсяги й розміри – природне явище. Але чому це відбувається? Зміна і нерівномірність температури навколишнього середовища створює сильну напругу всередині дерева, розриваючи її волокна. Результатом такого процесу є розтріскування. Мінімізувати такий влив можна за умови придбання дерев'яних меблів у виробників, які перед виготовленням меблів ретельно висушують деревину (в залежності від виду деревини, час її «сушіння» може займати від півроку до десятиліть).

Чи шкідливі пластикові фасади?

За своїми корисними властивостями пластик ніколи не замінить натуральні матеріали (такі як дерево і камінь). Але в наш час виробники кухонь пропонують нові різновиди пластику (поліетилен, поліамід і поліпропілен), які стійкі до змін температури. Такий пластик більш екологічний і може бути вдруге утилізований. Якщо ви вирішили зупинити свій вибір на пластику, то краще всього придбати кухню, облицьовану ламінатом високого тиску. Тобто кухня повинна бути виготовлена з високоміцних термостійких матеріалів.

Чи працюєте ви з ДСП? 

Ми виробляємо корпусу ДСП вищого сорту, класу Е1, які не шкодять здоров'ю, мають низькі показники емісії формальдегіду і рекомендовані для використання у виготовленні дитячих меблів.

Чи виробляє MERX стільниці? Які?

Всі кухні MERX комплектуються стільницями власного виробництва. Матеріали, що використовуються при виготовленні стільниць MERX, відповідають як санітарно-гігієнічним вимогам і світовим стандартам якості. Стільниці MERX – це краса малюнку, стиль, багатофункціональність і зручність. MERX виробляє стільниці з таких матеріалів, як кварц, акрил і постформінг. Каталог наших стільниць містить масу пропозицій, що вирізняються фактурою, кольором, декором і розміром. Відвідати каталог стільниць

В чому перевага акрилових стільниць?

Основною сполучною речовиною для виготовлення акрилових стільниць є акрил – матеріал, чия перевага в відсутності швів при з'єднанні (за рахунок високого вмісту зв'язуючих смол). Такі стільниці можуть приймати будь-яку форму і гнутися на будь-який радіус, оскільки, знову ж таки, за рахунок високого вмісту смоли, є пластичними. У структурі акрилового каменю відсутні мікроскопічні пори, які характерні для натуральних матеріалів, завдяки чому акрил гігієнічний, стійкий до миючих засобів, не схильний до появи грибка і не вбирає запах. І, звичайно ж, акрилові стільниці – це багата кольорова гамма і дорогий зовнішній вигляд.

Чи можна подряпати кварцову стільницю?

Ні, це неможливо! Матеріал, з якого виробляються кварцові стільниці, кварцовий агломерат – це злиття природного мінералу кварцу з високоякісною смолою і пігментом. Така стільниця – це 95% чистого кварцу, який є найбільш твердою гірської породою у світі (на першому місці хіба що алмаз), тому кварцова стільниця набагато міцніша, ніж гранітна. І якщо ви вирішите «подряпати» її ножем, то просто зіпсуєте ніж, не залишивши ніяких видимих слідів на самій стільниці.

Чи правда, що мармурові стільниці – непрактичні?

У порівнянні з іншими матеріалами мармур – пористий камінь, завдяки чому він швидко вбирає в себе рідини, які на нього пролили. Вино, кава, чай та інші забарвлені рідини можуть залишити складні плями. Окрім цього, мармур досить м'який матеріал, тому його можна легко подряпати і розбити.  Мармур – холодний камінь, тому зіпсувати його вигляд може випадково поставлена гаряча каструля. Тим не менш, він не боїться вологи і зміни температур, не викликає алергічних реакцій і, якщо правильно за ним доглядати, то він може служити вічно. Мармурова стільниця – це унікальний малюнок, створений природою. Повторити його не в змозі навіть найдосвідченіший майстер.

Наскільки зручні у використанні кухонні фасади без ручок? 

Фасади без ручок укомплектовані електричною системою відкривання SERVO-DRIVE. Завдяки цій системі потрібно лише злегка доторкнутися до фасаду і він плавно відкриється.

Які підйомні механізми й амортизатори MERX використовує для своїх кухонь? 

У своїх кухнях ми використовуємо підйомні механізми AVENTOS і вбудовані амортизатори BLUMOTION. Ці елементи дозволяють легко відкривати широкі двері і навіть найважчі фасади і так само легко і безшумно їх закривати.

Що необхідно врахувати, коли купуєш і монтуєш витяжку?

Купуючи витяжку, важливо враховувати ширину плити. Витяжка не може і не повинна бути вужче плити, інакше її робота буде неефективною. Враховуйте відстань! Відстань між витяжкою і електроплитою має бути не менше 65 см, а між витяжкою і газовою плитою – не менше 75 см. При монтуванні витяжки необхідна наявність щільної стіни, на якій буде перебувати витяжка і відповідність кріпильних деталей (шурупи, дюбеля) матеріалу стінки. Для виконання своїх функцій її потрібно підключити до системи вентиляції та електричної мережі. Безумовно, бажано купувати техніку (витяжку в тому числі) там же, де і кухню. Таким чином вирішується проблема її установки, адже кваліфікований фахівець зробить це швидко і якісно. Крім того, якщо Ви купуєте кухню разом з техніком, така кухня підготовлена саме під цю витяжку, тому немає необхідності шукати витяжку відповідного розміру. 

Чи можливо скомбінувати дизайн різних кухонь, представлених у вашому каталозі?

Так, це можливо. У створенні ідеального дизайну вам з радістю допоможуть наші компетентні фахівці. 

Як оформити замовлення, якщо ваш салон не представлений в моєму місті?

Необхідно, використовуючи розділ сайту «Салони», знайти найближче місто з нашим представництвом та оформити замовлення. Наша компанія доставляє товар в найрізноманітніші регіони і міста України.

Скільки часу триває установка кухонних меблів?

Розрахувати точний час установки досить складно, так як на цей процес впливає багато факторів: готовність приміщення, наявність інтегрованої техніки, підводка електрики, складність проекту, технічні характеристики приміщення тощо, але в середньому це займає від 1 до 2 днів.

Чи можна у вас замовити меблі для кухні за моїм власним проектом?

Всі кухонні меблі нашої компанії розраховуються індивідуально. Ми завжди враховуємо побажання клієнтів.

З якого моменту починається гарантія на кухню?

Якщо дотримані всі умови для гарантійних зобов'язань, гарантія на кухню набирає чинності з моменту підписання акту виконаних робіт. 

Чи є у Вас сертифікати якості на меблі?

Всі меблі компанії MERX сертифіковані і мають сертифікати якості як українські, так і міжнародні (ISO). Наша продукція експортується в інші країни, тому ми регулярно проходимо процедуру підтвердження відповідності якості міжнародними стандартами.