FAQ

Інтернет

• Інструкції по Інтернету

  • Як оплатити послуги через Особистий кабінет?
  • Як сплатити за послуги домашньої мережі?
  • Як додати МАС-адресу?
  • Як підключити телебачення TRINITY TV?
  • Як відстежити нарахування/списання по рахунку?
  • Як активувати послугу «Кредит довіри»?
  • Як запланувати послугу «Підтримка порту»?
  • Як зупинити послугу «Підтримка порта»?

• Послуги

  • Правила надання послуги «Кредит довіри»
  • Прейскурант вартості додаткових послуг

Послуги Дата-центру

• Colocation

  • З моїм сервером якісь проблеми
  • Як прописати зворотну зону виділеної IP-адреси?
  • Чи можливо розміщення сервера у звичайному корпусі (tower)?
  • Як контролювати обсяги трафіку на сервері?
  • Чи фільтруєте Ви трафік?
  • Яким чином забезпечується надійність роботи мого сервера?

• VPS

  • Як налаштувати SSL сертифікату в VestaCP?
  • PuTTY — клієнт для SSH та telnet
  • Як встановити Vesta Control Panel?
  • Додати сайт Vesta ControlPanel

• Електронна пошта

  • Інструкція з налаштування Microsoft Outlook Express
  • Інструкція з налаштування Microsoft Outlook
  • Інструкція з налаштування TheBat

• Хостинг

  • Як змінити версію PHP?
  • Зміна DNS-серверів
  • Як долучити А-запис в персональному кабінеті?
  • Як додати MX-запис в персональному кабінеті?
  • Як активувати SSL сертифікат Let’s Encrypt в панелі управління хостингом?
  • Який FTP-клієнт ви можете порекомендувати?
  • Зміна серверу DirectAdmin
  • Як додати домен в існуючий Хостинг?
  • Чому я не бачу деякі файли, хоча точно впевнений, що на сервері вони є?
  • Чи можливо перевірити працездатність сайту, не перенаправляючи поки наш домен?
  • Чи робите Ви бекапи мого сайту, якщо так, то з якою періодичністю?
  • Я не можу під'єднатися до вашого ftp-сервера, що робити?
  • Я замовив хостинг і отримав ІР адресу, але коли заходжу на неї, бачу помилку на сторінці
  • Правила надання послуги хостингу
  • Не можу видалити з сервера хостингу створені раніше директорії, хоча з правами доступу все нормально
  • Як змінити тарифний пакет хостингу в персональному кабінеті?
  • Детально про тарифи хостингу
  • Яким чином можна протестувати сайт на Вашому хостингу до того, як будуть виконані зміни в DNS, щоб не переривати роботу сайту на старому хостингу?
  • Мені необхідно встановити певне кодування в базі MySQL. Як це зробити?
  • Мені здається, що можливостей хостингу вже не вистачає для проекту
  • Обмеження, що діють на нашому хостингу
  • Як мені перейти до управління базою phpMyAdmin?
  • Я переношу сайт з іншого хостингу до вас, файли я скопіював, як бути з MySQL-базою?
  • Які права доступу потрібно встановлювати на файли/теки при завантаженні на сервер хостингу

Домени

• Загальні запитання

  • Хочу сплатити за послуги Дата-Центру. Як це зробити?
  • Як мені змінити email від особистого кабінету?
  • Я купив домен. Як налаштувати пошту?

• Налаштування домену

  • Як створити піддомен (субдомен) для доменного імені?
  • Як приховати персональні дані домену?
  • Я змінив (NS) сервера домена, але зміни не відбулися
  • Як додати А-запис в персональному кабінеті?
  • Як налаштувати DNS записи домену?
  • Як додати домен в наявний Хостинг?

• Реєстрація домену

  • Як зареєструвати домен в зоні .UA?
  • Термін реєстрації доменів
  • Як мені зареєструвати домен у зоні pp.ua?
  • Особливості реєстрації, подовження, видалення доменних імен

• Трансфер (перенос) домену

  • Як перенести доменне ім'я до іншого реєстратора.
  • Як змінити власника домену?
  • Як перенести домен до вас на обслуговування (трансфер)?