Контакти
[https://www.pool.ua/] Акції Допомога Дропшипінг Доставка | Оплата Гарантія | Повернення Графік роботи | Контакти Онлайн-консультант Бот центр | Чат з POOL.UA Каталог товарів Русский Українська (067) 760 85 19 (050) 409 56 82 Знайти Відкрити Viber Відкрити Messenger Відкрити Telegram Каркасні Ultra Frame & Power Steel Прямокутні, Овальні ▭ 503 см ▭ 549 см ▭ 610 см ▭ 732 см ▭ 975 см Prism Frame & Power Прямокутні, Овальні ▭ 300 см ▭ 400 см ▭ 412 см ▭ 427 см ▭ 488 см ▭ 503 см Ultra Frame & Power Steel Круглі Ø 457 см Ø 488 см Ø 549 см Ø 610 см Ø 732 см Prism Frame & Metal Frame Круглі Ø 152 см Ø 244 см Ø 305 см Ø 366 см Ø 427 см Small Frame & Steel Pro Прямокутні ▭ 122 см ▭ 220 см ▭ 260 см ▭ 300 см ▭ 450 см Надувні Easy Set & First Pool дитячі Ø 152 см Ø 183 см Easy Set & Fast Set сімейні Ø 244 см Ø 305 см Easy Set & Fast Set сімейні великі Ø 366 см Ø 396 см Ø 457 см Дитячі Надувні басейни Круглі Ø 61 ÷ Ø 102 см Ø 114 ÷ Ø 122 см Ø 132 ÷ Ø 147 см Ø 152 ÷ Ø 168 см Ø 183 ÷ Ø 190 см Ø 200 ÷ Ø 258 см Надувні басейни Прямокутні ▭ 61 ÷ ▭ 100 см ▭ 101 ÷ ▭ 149 см ▭ 157 ÷ ▭ 166 см ▭ 175 ÷ ▭ 180 см ▭ 200 ÷ ▭ 240 см ▭ 260 ÷ ▭ 299 см ▭ 300 ÷ ▭ 305 см Басейни з твердими бортами Ø 114 ÷ Ø 122 см Ø 152 ÷ Ø 168 см Ø 183 ÷ Ø 188 см Ø 244 ÷ Ø 258 см Водні ігрові центри ... ÷ ▭ 240 см ▭ 260 ÷ ▭ 299 см ▭ 300 ÷ ▭ 305 см ▭ 400 ÷ .... Надувні батути. Центри. Будиночки з дахом відкритий з надувним дном з ненадувним дном Спа-Джакузі Спа-Джакузі 4-місні 6-місні Хімія Набіри хімії Сезонна підбірка для басейну Аква Аптечки Аква Догляд Щоденний догляд Хлор: стоп слиз Комбі хлор MINI Комбі хлор MAX Поплавок Щоденний догляд Альгіцид: стоп водорості Альгекс ТОП Альгенікс Коригування балансу води Тести pH- pH+ Шок хлор Флокер (коагулянт) Фільтрування Картриджні фільтри 1 250 л/год 2 006 л/год 3 785 л/год 5 678 л/год 9 463 л/год Піщані фільтри 3 500 л/год 5 700 л/год 7 900 л/год 10 500 л/год 12 000 л/год Комбі 2в1 Хлоргенератори 2 г/год 4 г/год 5 г/год 12 г/год Озонатор Догляд Скіммери Пилососи Набори MAX Набори для очищення Роботи-пилососи Комплектуючі Насоси для відкачування Змінні фільтри Пісок Картриджі Сіль Набори для підключення Набір для хомутів Набір для отворів Адаптер-перехідник Шланги Аксесуари Драбини Піддон 84 см 91 см 107 см 122 см 132 см Захисні Тенти Павільйон Ø для каркасних Ø для надувних Ø для дитячих ▭ для каркасних ▭ для дитячих Захисні підніжки Підстилки Мат підкладки Підніжки Підстилки Нагрівачі, килимки, тенти, душ Тент, що обігріває Килимок нагрівач Електрич. нагрівач Тепловий насос Змотивальний ролет Термометр Підсвічування. Фонтани. Сітки Волейбольна сітка Водоспад, фонтан Світильник Підсвічування Душ Насоси Ножні Ручні Електричні Все для ремонту басейнів із ПВХ надувних меблів надувних човнів інші Меблі Подушки Дитячі Класичні Крісла Дитячі Стандартні Мультифункціональні Матраци 1 місцеві 1.5 місцеві 2-місні Ліжка 1 місцева 1.5 місцеві 2-місні Дивани 2-місні 4-місні Аксесуари для мебелі Сумки Насоси Підкладки Наматрацники Ремонтні набори Туризм Човни надувні 1 місцеві 1.5 місцеві 2-місні 3-місні 4-місні 5-ти місні Байдарки (каяки) Дошки для серфінгу 1-місцева 2-х місна 3-місна SUP дошки Все для туризму, походу намети матраци спальники розкладачки тент намет пляжний намет Туристичні аксесуари жилети для човнів, каяків для туризму для захисту для ремонту для накачування Відпочинок Маски и Ласты для Плавания Окуляри Маски Трубки Ласти Шапочки Беруші Набори 2 в 1 Набори 3 в 1 Fashion Отдых ХИТ ЛЕТА Плоти Матраци Крісла Шезлонги Мега Острови Плотики дитячі Матрасы для Воды Гамаки Крісла Ламзаки Матраци Шезлонги Матраци дитячі Круги для плавания для Взрослых Тюбінги Дошки Сані Аксессуары для пляжа Ігри на воді Все для пляжу Все для напоїв Плотики для Катания Дошки Плоти Плотики дитячі Дошки для серфінгу Жилеты и Нарукавники Жилети Нарукавники Набори 4 в 1 Костюми для дівчаток Костюми для хлопчиків Круги для плавания для Детей Класичний Зі спинкою З тваринами Безрозмірний Надувные Лодочки и Круги Човен класичний Коло з навісом Коло з трусиками Човен із навісом Човен з трусиками Игры Все для детей Іграшки Ігри на воді М'ячики, кульки Іграшки для пірнання Запчастини для Басейнів Круглі Прямокутні Овальні для Фільтр-насосів Картриджні Пісочні | Комбі 2в1 Хлоргенератор | Озонатор Пісок | Картриджі | Сіль для Підключення для хомутів 32 мм для отворів 38 мм для Догляду Скімер Пилосос Робот-пилосос для Нагрівачів Килимок-нагрівач Електричний нагрівач для Аксесуарів Драбини Волейб. сітки Фонтани Лампа для Насосів та Меблів Клапани Зовнішні насоси Вбудовані насоси Шланги для Джакузі Тент Підстилка Блок керування Електролітична комірка Картриджі для Човнів Весла Мотори Сидіння Кермо (скег) ГРАФІК РОБОТИ | КОНТАКТИ Відділ підтримки | Контакт центр Відділ підтримки – Контакт центр | Графік роботи ЗВОРОТНІЙ ЗВ'ЯЗОК – ВІДДІЛ ПІДТРИМКИ ВІД POOL.UA ЧАТ З POOL.UA ЧАТ-БОТ КОЛЛ ЦЕНТР Пн-Пт: з 9.00 до 18.00. Сб-Нд: з 09:00 до 18:00 *Очікування відповіді від 5 хвилин до 2 годин ЦІЛОДОБОВО: 24/7 миттєва відповідь *З технічних причин телефонні лінії не працюють. pool.ua pool.ua [email protected] pool.ua +38 (067) 760 85 19 Замовлення, самостійно оформлені через сайт/чат, готуються до відправки насамперед ! Відправка здійснюється щодня, крім суботи та неділі! Листування це швидко, просто, зручно і головне завжди ЕФЕКТИВНО ! Відділ підтримки – До продажу | Після продажу ВІДДІЛ ПІДТРИМКИ – ДО ПРОДАЖНОЇ – ГАРЯЧА ЛІНІЯ | ЗАЯВКА «ЗМІНИ В ТТН» Виникли запитання? потрібен терміновий зв'язок з нами? Гаряча лінія - швидка відповідь! ⇨ ЗАЯВКА ⇨ ЧАТ ЦЕНТР ⇨ КОЛЛ ЦЕНТР Опрацювання заявки: 2 рази в день Пн - Пт: з 08:30 до 09:00 або з 17:00 до 17:30 Пн-Пт: з 9.00 до 18.00. Сб-Нд: з 09:00 до 18:00 *Очікування відповіді від 5 хвилин до 2 годин Пн-Пт: з 9:00 до 18 Сб-Нд: з 11 до 17 *відповіді від 5 хв до 2 годин Заявки hot pool.ua hot pool.ua [email protected] +38 (098) 557 68 75 Важливо! З моменту створення ТТН та до отримання замовлення Ви можете подати заявку на зміну даних ТТН. Наприклад, необхідно змінити адресу доставки, змінити дані одержувача, скасувати післяплату і т.д. Все це можливе! Нова Пошта обробляє заявки від 1 - 3 годин. Вплинути/прискорити термін виконання ми не можемо. Після опрацювання заявки у додатку Нової Пошти або на їхньому сайті за номером ТТН Вам буде доступна оновлена інформація про внесені зміни. У разі відхилення або затримки, оформіть заявку повторно. Листування це швидко, просто, зручно і головне завжди ЕФЕКТИВНО ! ВІДДІЛ ПІДТРИМКИ – ПІСЛЯ ПРОДАЖУ – ГАРЯЧА ЛІНІЯ | ЗАЯВКИ НЕОБХІДНА ТЕХНІЧНА ПІДТРИМКА НЕОБХІДНА ПІСЛЯ ПРОДАЖУ ПІДТРИМКА ПОМИЛКА ВІДДІЛ УПАКОВКИ Товар відсутній чи не відповідає замовленню? Ознайомтеся з підготовленими відповідями в чат-боті або запитайте. Товар не відповідає якості або пошкоджено? Ознайомтеся, будь ласка, з умовами гарантії , після подайте заявку. Наприклад, немає товару або не той товар, що замовляли і т.д. Ознайомтеся, будь ласка, з правилами отримання замовлення і подайте заявку. Чат запит до технічного відділу Заявка на підтримку клієнта Заявка до відділу упаковки Відповідь від Експерт Чат-Менеджера Пн - Пт: відповідь протягом 1 - 3 годин Обробка заявки: 2 рази на тиждень Вт/Пт: з 17:00 до 18:00 Обробка заявки: кожен день Пн - Пт: з 17:00 до 18:00 Клієнти нашого інтернет магазину, у будь-який момент можуть отримати після продажну підтримку, необхідно тільки оформити заявку. Відповідь надається на вказаний Вами email. Увага! Менеджерам кол/чат центру недоступна інформація щодо обробки Вашої заявки. Відділ пакування | Точка видачі Графік роботи – Відділ пакування САМОСТІЙНО ОФОРМЛЕНЕ ЗАМОВЛЕННЯ – ВІДПРАВКА В ПЕРШУ ЧЕРГУ Чітко розставлені пріоритети допомагають утримувати високі стандарти як нашу роботу. Саме тому всі звернення: замовлення, дзвінки, питання листування та ін. запити обробляються по суворо встановленим пріоритетам. Найшвидший спосіб отримати Ваше замовлення - оформити його самостійно. Автоматична система обробки відправить його на підготовку до складання протягом (від 2 до 40 хвилин). За рахунок цього, у пік навантаження ми можемо гарантувати, що Ваше замовлення буде надіслано у заявлений мінімальний термін. ВІДДІЛ ПАКУВАННЯ – ГРАФІК РОБОТИ ПАКУВАННЯ/ДОСТАВКА ДО ПЕРЕВІЗНИКА ДОСТАВКА ПЕРЕВІЗНИКОМ ШВИДКА ВІДПРАВКА Пн-Пт: з 08:30 до 12:00 Сб-Нд: вихідний Відправка сьогодні: замовлення надійшло до 12:00 Відправка завтра: замовлення надійшло після 12:00 самостійно оформлене замовлення, яке не потребує уточнення, відправка сьогодні замовлення, які оформлені та опрацьовані, відправка завтра ТОЧНА ДАТА, ЧАС ВІДПРАВЛЕННЯ — ІНФОРМАЦІЯ НА САЙТІ Сторінка товару Сторінка оформлення замовлення Чат(бот) центр Попередня інформація про відправку позиції, що Вас цікавить, доступна на кожній картці товару. При оформленні замовлення через кошик сайту Ви можете ознайомитися з попередньою інформацією про відправку. При оформленні замовлення в чаті Ви можете уточнити дату та час відправлення. Наш менеджер обов'язково зв'яжеться із Вами. Графік роботи – Точка видачі ВІДДІЛ ВИДАЧІ ЗАМОВЛЕННЯ – ГРАФІК РОБОТИ Замовлення видаються за № замовлення (див. СМС повідомлення від нас): Пакування замовлення Видача замовлення Замовлення готується до видачі від 20 до 60 хвилин. Після очікуйте від нас повідомлення про готовні замовлення до видачі. Пн-Пт: 08:30-12:30 Субота - Неділя вихідний Пункт видачі замовлень знаходиться за адресою: м. Ужгород, вул. Радищева, 1 ТЕРМІНИ ЗБЕРІГАННЯ — РЕЗЕРВ Термін зберігання замовлення (збереження резерву по товару) залишається за Вами на 24 години. Після, на другий день замовлення анулюється. ПРАВИЛА ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ — ПУНКТ ВИДАЧІ Виходячи з гарантії наданої виробником, розкривати коробку та перевіряти товар при отриманні немає можливості. Саме це і є причиною відсутності виставкової зали. Пам'ятаємо! Цілісність упаковки – це гарантія від виробника. Забравши замовлення з пункту видачі, цим Ви підтверджуєте, що замовлення видане в повному обсязі і коробка не розкривалася. Важливо! У момент отримання замовлення потрібна ретельна перевірка. Перевірка товарів із замовленням Оплата за реквізитами Необхідні зміни в замовлення На упаковці товару доступна вся необхідна інформація (код/артикул, детальні розміри та фото товару). Перед тим, як забрати товар, перевірте його на відповідність до Вашого замовлення. Немає можливості оплатити готівкою при отриманні (термінал відсутній!). Замовлення видається після оплати за реквізитами. Увага! Немає можливості вносити зміни на замовлення на момент видачі. Прохання, попередньо зверніться до центру чату для внесення змін на замовлення. В особистому кабінеті, на замовлення, є можливість відкрити/завантажити витратну накладну . Онлайн підтримка | Бот центр ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАНТ – ПІДТРИМКА – ВІД POOL.UA Онлайн підтримка - це інформація яка розроблена нашими спеціалістами на базі багаторічного досвіду. Відповіді на часто задавані питання, поради щодо ефективного використання, щодо ефективного підбору товарів на момент замовлення й т.д., подані у зручній для вас формі. Статті, відео огляді, а також відео консультант, який не тільки коментує, а й відразу демонструє необхідну інформацію. ВІДЕО КОНСУЛЬТАНТ ПИТАННЯ – ВІДПОВІДЬ БОТ ЦЕНТР ЧАТ з POOL.UA ЦІЛОДОБОВО: 24/7 миттєва відповідь ЦІЛОДОБОВО: 24/7 миттєва відповідь ЦІЛОДОБОВО: 24/7 миттєва відповідь Пн-Пт: з 9.00 до 18.00. Сб-Нд: з 09:00 до 18:00 *Очікування відповіді від 5 хвилин до 2 годин Листування це швидко, просто, зручно і головне завжди ЕФЕКТИВНО ! Вигода Акції Дропшипінг Підтримка клієнтів Онлайн-консультант Бот центр | Чат з POOL.UA Корисна інформація Доставка | Оплата Гарантія | Повернення Графік роботи | Контакти © 2011–2023 Інтернет магазин Pool.ua. Всі права захищені.