Какой бюджет нам нужен?
Все зависит от целей проекта и KPI. Мы проанализируем, какая реклама поможет выполнить вашу задачу, и посчитаем рекомендованный бюджет по формуле: Бюджет = стоимость конверсии * целевое количество конверсий Стоимость конверсии зависит от количества показов, CTR, коєффициента конверсии и стоимости за клик. Также мы проводим тестирование для определения нужного бюджета. Для этого мы рассчитаем бюджет, необходимый на 1000 кликов, проверяем значения CTR, CPC, коэф. конверсии на рынке — и на основе узнаем реальный необходимый бюджет. Все экономические решения менеджер обоснует вам с учетом особенностей вашего бизнеса и рынка.
Какие гарантии результатов вы даете?
Мы можем гарантировать качество трафика, которое будем направлять на ваш сайт. К сожалению, мы не можем гарантировать количество продаж и заявок, потому что есть внутренние и внешние факторы, на которые мы не можем повлиять. К примеру, конкуренция на вашем рынке и исторический CTR. Но мы приложим все усилия, чтобы достичь целей, которые вы поставите в начале работы.
Можем ли мы запустить рекламу сразу на все товары сразу на все регионы?
Да, это возможно. Важно понимать, что реклама всего и везде требует большого бюджета. Мы рекомендуем начинать работу с товаров, которые лучше всего продаются с таргетом на регионы, которые показывают лучшие результаты в продажах. Так вы получите первый возврат инвестиций, убедитесь в правильности наших подходов, и дальше мы сможем масштабировать результат.
Можно ли посмотреть на рекламные кампании конкурентов и сделать также?
Google тщательно хранит свои данные, поэтому без доступа к рекламному кабинету мы не можем узнать достоверные результаты чужих кампаний. Но главное то, что каждая бизнес-модель имеет свои преимущества и свои недостатки. К примеру, производитель может точечно выигрывать аукцион, потому что некоторые пользователи ищут именно его. Но он производит только свои товары, поэтому пользователи по запросу не смогут купить другие торговые марки — и он не получит конверсию. В отличие от маркетплейсов, которые предоставляют ассортимент с массой брендов. Поэтому для каждого клиента мы разрабатываем индивидуальную стратегию, чтобы делать упор на ваших сильных сторонах.
Будет ли у меня доступ к рекламному аккаунту?
Да, вся работа ведется в вашем личном аккаунте, к которому у вас всегда есть доступ. Специалисты Penguin-team не работают на проекте с личных аккаунтов, чтобы ваши кампании были под вашим полным контролем.
Вы работаете только с Google? А если мне нужен другой канал?
Агентство Penguin-team специализируется на Google Ads и Google Shopping, но мы работаем и с другими каналами трафика. Наши специалисты настраивают и оптимизируют рекламу в других поисковых системах (Bing, Yahoo!) и соцсетях (Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest) и не только.
Когда вы готовы приступить к работе?
Перед началом работы нам важно провести первичный аудит: посмотреть, какие кампании запущены в аккаунте, какие у них результаты, найти зоны роста и ошибки, которые нужно исправить. После этого мы обсудим с вами цели и задачи бизнеса и подготовим предложение, как их достичь. После согласования плана работ мы готовы приступать!
Вы можете помочь с креативами и дизайном объявлений?
Да, у нас есть дизайнеры, которые занимаются разработкой креативов для медийной рекламы и рекламы в соцсетях. С ними мы можем подготовить для вас эффективные объявления с учетом корпоративного стиля и вашего брендинга..
Какие инструменты вы используете для работы?
Наши основные рабочие инструменты — рекламный кабинет, Google Аналитика или аналитика другого источника, Google Merchant Center для торговой рекламы. Также мы используем инструменты автоматизации: автоматические правила, скрипты, сервисы и плагины. Для поиска ключевых слов, группировки, проверки скорости загрузки страниц и автоматизации других задач мы используем Komondor PPC Software. Есть и другие специальные инструменты для разных задач. К примеру, если у вас интернет-магазин, мы подключим Panda PPC micro management tool, чтобы рассчитать идеальную ставку за клик для рентабельности рекламы. Для коммуникации мы можем использовать удобный вам канал. Это может быть электронная почта, Bitrix, Slack и не только. Для постановки задач — Trello, Asana и другие.
Какая квалификация у ваших специалистов?
Все специалисты агентства Penguin-team проходят обязательную сертификацию Google по всем видам рекламы: поисковая реклама, реклама в КМС, видеореклама, Google Shopping. Также мы проходим ежегодную сертификацию по Google Аналитике. Наше агентство — Ведущий Партнер Google. Для повышения квалификации наши специалисты регулярно проходят курсы и интенсивы по новым функциям рекламных систем, маркетингу, аналитике и не только. Наша задача — быть в курсе всех последних тенденций и трендов рынка, чтобы предлагать вам самые актуальные решения.
Как происходит оплата? Вы работаете по предоплате?
Если финальная сумма до 500 долларов, мы работаем по 100% предоплате. Если сумма на ваш проект больше 500 долларов, мы можем разделить ее на несколько платежей — пред— и постоплата. Оплата может быть наличной/безналичной или на Payoneer, как вам удобно.