Сервіс | KollerPool

Каталог [https://kollerpool.ua/catalog/] Про бренд Переваги Сервіс Інформація для дилерів Новини Підтримка Каталог Магазини Партнерам Контакти Меню Україна ua en cz Ідеї Сантехніка для вашої ванної кімнати Ми зібрали ідеї для різних розмірів та форм ванної кімнати. Знайдіть свою. Контакти сервісного центру в Україні: Номер телефона: 0674887744 Пошта: service.kollerpool@wizard.ua Адреса: м. Київ, вул. Кирилівська, 102 Часи роботи: Пн-пт: 9:00-18:00 Інформація споживачам про гарантійні зобов’язання : Гарантійний період – це термін, під час якого клієнт, виявивши нестачу товару, має право вимагати від продавця чи виробника вжити заходів щодо усунення дефекту. Продавець повинен усунути недоліки, якщо не буде доведено, що вони виникли через порушення покупцем правил експлуатації. З якого моменту починається гарантія? з передачі товару споживачеві, якщо у договорі немає уточнення; якщо немає можливості встановити день покупки, гарантія йде з моменту виготовлення; при замовленні товару з інтернет-магазину гарантія починається з дня доставки. Обслуговування за гарантією включає: усунення недоліків товару у сертифікованих сервісних центрах; обмін на аналогічний товар без доплати; обмін на схожий товар із доплатою; повернення товару та перерахування коштів на рахунок покупця. Правила обміну та повернення товару: Обмін та повернення продукції належної якості Продавець гарантує, що покупець протягом 14 днів з моменту придбання товару може відмовитись від товару належної якості, якщо: товар не надходив в експлуатацію та має товарний вигляд, знаходиться в упаковці з усіма ярликами, а також є документи на придбання товару; товар не входить до переліку продуктів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну. Покупець має право обміняти товар належної якості на іншу торгову пропозицію цього товару або інший товар, ідентичний за вартістю або на інший товар із доплатою чи поверненням різниці в ціні. Обмін та повернення продукції неналежної якості Якщо покупець виявив недоліки товару після його придбання, він може вимагати заміну продавця. Заміна має бути здійснена протягом 14 днів з дня пред’явлення вимоги. У разі, якщо буде призначено експертизу на відповідність товару зазначеним нормам, то обмін має бути здійснений протягом 20 днів. Технічно складні товари неналежної якості замінюються товарами тієї ж марки або на аналогічний товар іншої марки з перерахунком вартості. Повернення здійснюється шляхом анулювання договору купівлі-продажу та повернення суми у розмірі вартості товару. Повернення коштів Термін повернення коштів залежить від виду оплати, який спочатку обрав покупець. При готівковому розрахунку повернення коштів здійснюється на касі пізніше через 10 днів після пред’явлення покупцем вимоги про повернення. Зарахування вартості товару на карту клієнта, якщо використали безготівковий розрахунок, відбувається відразу після отримання вимоги від покупця. При використанні електронних платіжних систем повернення здійснюється на електронний рахунок протягом 10 календарних днів. Меню Каталог Про бренд Інформація для дилерів Новини Корисно Скачати сертифікат Скачати контент Скачати каталог Підтримка Контакти Магазини Контакти сервісного центру в Україні: тел. 0674887744 пошта: service.kollerpool@wizard.ua адреса: м. Київ, вул. Кирилівська, 102 Україна Koller Pool, s.r.o. Radotínská 41/14 Velká Chuchle 159 00 Praha 5 +420 602 564 404 office@kollerpool.ua Copyright © 2023 Зроблено з любов'ю в Заявка на співпрацю Надіслати заявку Дякую за ваше звернення! Заявку надіслано Дякую за ваш інтерес до компанії Koller Pool. З вами зв'яжеться менеджер для обговорення деталей співпраці. Будемо раді новим партнерам! Ваші контактні дані Залишіть ваші контакти, щоб наш менеджер міг із вами зв'язатися Відправити Дякую! Ваш запит надіслано. Наш менеджер зв'яжеться з вами і надасть вам консультацію з усіх питань. Гарного вам дня!