- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- >
- >|

Тренінги, навчання та спільні проєкти – співпраця з Bosch перетворилася для ПРОФІЦЕНТРУ КВІТКА на багаторічну історію дружби. А для багатьох наших клієнтів інструменти та витратні матеріали Bosch стали невід'ємними помічниками в роботі.
Тож як почалася наша співпраця і чому вигідно купити електроінструменти Bosch у ПРОФІЦЕНТРІ КВІТКА, читайте далі.
Короткий дайджест подій:
- 2009 рік – початок співпраці: старт продажу витратних матеріалів;
- 2010 рік – ввели в асортимент електроінструменти Бош;
- 2011 рік – отримали статус системного спеціаліста Bosch (BSS-дилер);
- 2012 рік – перемога у конкурсі "Найкращий BSS-дилер 2012";
- 2013 рік – звання "Лідер продажу Bosch 2013" та друге місце в конкурсі "Найкращий BSS-дилер 2013"
- 2014 рік – створення творчої майстерні Сверлик з підтримкою та допомогою Бош;
- 2014 рік – перемога в конкурсі з продажу садової техніки Bosch (в зв`язку з початком війни з 2014 року Бош припинив конкурсні активності);
- 2015 рік – відкриття власного сервісного центру.
Як почалася співпраця з Bosch?
Початком активної співпраці ПРОФІЦЕНТРУ КВІТКА з компанією Бош став 2009 рік. Ми уклали договір на продаж витратних матеріалів.
Впродовж цього часу ми обговорювали розширення співпраці. Остаточним поштовхом стали наші клієнти, які вже купували витратник великими кількостями і наполягали на можливості одразу підбирати у КВІТЦІ і самі інструменти. В 2010 році прийняли рішення ввести в асортимент акумуляторні та електроінструменти, вимірювальну та садову техніку Бош, а також інструменти Dremel та Skil (бренд Skil в ті роки ще належав компанії Robert Bosch).
Що таке системний спеціаліст Bosch?
Ще одним досягненням для КВІТКИ став статус системного спеціаліста Bosch (BSS-дилер). За правилами Бош такий статус не видавали раніше, ніж за 3 роки. Проте ми стали першою компанією, яка отримала звання за 2 роки співпраці в сфері професійних електроінструментів. Що це означає?
Компанія-дилер повинна виконати певні вимоги, покращити внутрішню роботу та підвищити рівень обслуговування клієнтів. Після того представники Бош перевіряють якість сервісу та надають статус системного спеціаліста.

Фактично – це кращий сервіс для клієнта. Сюди входить підмінний фонд (заміна інструментів на час ремонту), додаткове сервісне обслуговування, безумовна гарантія на ряд інструментів та обов’язковий асортимент товарів. Наша мета – в першу чергу забезпечити якісне, комплексне та безперебійне обслуговування потреб клієнта.
На нашу думку, Бош має один з найбільш коректних підходів до роботи з дилерами, а головне – з думкою про споживача. Саме за рахунок додаткових сервісів компанія Robert Bosch GmbH турбується про кожного клієнта.
Хоч таке поняття, як BSS-дилер вже скасоване, але ми продовжуємо надавати сервісне обслуговування клієнтів за всіма стандартами.
Чому клієнту варто купувати продукцію Bosch у ПРОФІЦЕНТРІ КВІТКА?
Політика КВІТКИ – це представлення найширшої лінійки виробів Bosch, як інструментів, так і витратних матеріалів. Ми вміємо скласти вигідну комерційну пропозицію під запит клієнта та надати професійні консультації з підбору потрібної техніки та витратників.
Сильною стороною ПРОФІЦЕНТРУ КВІТКА є те, що на наших складах велика пропозиція витратників Bosch. В цьому ми не тільки сміливо конкуруємо з іншими компаніями, а з упевненістю можемо сказати, що ми тут найкращі в Україні. Сьогодні ми є лідерами з продажу витратних матеріалів Bosch в нашій державі.
Які переваги співпраці Бош і КВІТКИ для клієнта?
- Офіційна гарантія виробника
- Максимальна наявність інструментів та витратників на власних складах в п’ятьох містах заходу України та Києві
- Кваліфіковані консультанти, які регулярно проходять навчання, зокрема і від компанії Бош
- Служба логістики і доставки “від дверей до дверей” власним автопарком з десятків автомобілів, а також і різними транспортними компаніями
- Можливість протестувати інструменти та витратні матеріали
- Виїзди до клієнтів із навчанням, демонстраціями та пропозиціями
- Ексклюзивні пропозиції та акції від Bosch
- Високі стандарти сервісного обслуговування
Крім того, для постійних клієнтів ми надаємо інструменти у підмінний фонд на час гарантійного ремонту їхньої техніки. Таким чином клієнт може працювати безперебійно. За програмою Bosch регулярно раз в рік КВІТКА закуповує інструменти у підмінний фонд, таким чином ми поновлюємо техніку і збільшуємо її вибір.
Навчання від Bosch: як КВІТКА підтримує високий рівень компетентності на ринку?
Регулярність, інтенсивність і практика – три закони навчання в ПРОФІЦЕНТРІ КВІТКА та компанії Бош.
Наші працівники разом з постійними клієнтами неодноразово відвідували виробничі потужності Bosch у Німеччині, Швейцарії, Угорщині, Італії та Чехії. У таких відрядженнях компанія організовувала інтенсивні навчання та тренінги, щоб краще зрозуміти специфіку електроінструментів Бош. Працівники КВІТКИ на власні очі бачили, як ця велика компанія виробляє інструменти та витратні матеріали, та переконалися у якості виробництва.
Завдяки курсам та тренінгам від Бош консультанти КВІТКИ зможуть вдало підібрати потрібні інструменти і витратник. Не виняток і наші майстри, які регулярно підвищують свою кваліфікацію.

В портфоліо ПРОФІЦЕНТРУ КВІТКА є такі нагороди від Бош, як “Золотий перфоратор”, “Золотий шуруповерт”, “Золота кутова шліфмашина” та нагорода за найбільше проданих витратних матеріалів Bosch.
Спільні проєкти з Bosch: від “Demo Van” і до майстерні Сверлик
З самого початку співпраці Bosch – наш основний партнер у маркетингових активностях. Тому у нашому портфелі не один спільно реалізований проєкт.
Сервісний центр електро- та бензоінструментів
У 2015 році ми створили власний сервісний центр. Заручившись підтримкою Bosch, підготували кваліфікованих консультантів та майстрів для роботи.
Наші сервісні центри можуть приймати та обслуговувати інструменти також інших виробників. Ми використовуємо тільки оригінальні запчастини, що є гарантією якісного ремонту. Додатковою послугою є автомобілі сервісного центру. Ми можемо забрати вашу зламану техніку і завезти її в сервіс.

СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР КВІТКА вже має своїх постійних клієнтів, яких ми роками обслуговуємо і підтримуємо дуже теплі й професійні стосунки.
Усі наші майстри електроінструментів пройшли навчання у Bosch. Штат постійно росте, адже збільшується кількість клієнтів.
Творча майстерня Сверлик
Це історія, як з малої ідеї народився великий проєкт. КВІТКА активно брала участь в різноманітних фестивалях, де разом із демонстраторами Bosch виставляла інструменти Dremel. Діти завжди були зацікавлені, приходили спеціально до нас, щоб поспостерігати за майструванням. Тоді і виникла ідея.

Сверлик заснували 2014 року у Львові. Розробили концепцію, назву, логотип і презентували це все представникам Bosch. З великою підтримкою компанії Бош ми створили осередок для навчання дітей. Крім того, Сверлик став основним демонстратором інструментів Dremel в Україні.
Згодом ми сертифікували Dremel (Bosch) у Міністерстві освіти. Тепер без проблем можна укомплектовувати шкільні майстерні такими безпечними інструментами, які виробляє Bosch. За потреби наші працівники можуть провести для вчителів навчання з Dremel, а також облаштувати шкільний клас наборами інструментів Dremel.
Проєкт “Demo Van”
Уявіть: на виробництво приїжджає яскрава автівка, водій вмикає музику і запрошує працівників до демонстрації інструментів та витратних матеріалів. Такою була ідея спільного проєкту з Bosch – бус “Demo Van”.
Це цілком новий підхід до демонстрації: універсальне авто, в якому зібрані різні інструменти, витратники, а головне – є можливість попереднього ремонту або діагностики техніки.

Якщо певна компанія зацікавлена, ми виїжджаємо на виробничі майданчики й підприємства разом з представниками Бош. На меті таких виїздів навчання персоналу, демонстрація та тест інструментів, огляд новинок, розбір, чим краще працювати.
Ми неодноразово переконалися в тому, що Бош – клієнтоорієнтована компанія. Після початку повномасштабного вторгнення компанія Бош вирішила підтримати дилерів і надала матеріальну допомогу українському бізнесу у вигляді інструментів. Крім того, близько 5 місяців (до 15 липня) тримала стабільну довоєнну ціну на свою продукцію.

Інструменти потрібні всюди: від домашнього користування до великих виробництв. Ми у співпраці з Bosch допомагаємо підібрати найкращий інструмент та витратні матеріали для нього під будь-які завдання.