Ми прагнемо прискорити впровадження ефективних інновацій завдяки збільшенню обсягу інвестицій. Це передбачає активізацію застосування інноваційного підходу (наприклад, за рахунок повсюдного застосування цифрових інструментів і даних, що дасть змогу збільшити швидкість та якість аналізу). Ми будемо пристосовувати наш процес ухвалення рішень на всіх рівнях компанії до реальних потреб ринку, а також із максимальною ефективністю використовувати потенціал залучення широкого кола осіб до впровадження інноваційних рішень та ідей. При цьому ми зміцнюємо стратегію створення agile-команд та розвиваємо за рахунок інвестицій інкубатори й інноваційні центри. Це сприятиме впровадженню ефективних інновацій в обох бізнес-підрозділах компанії. Постійні інвестиції забезпечуватимуть підтримку інновацій і брендів у всіх ключових категоріях і регіонах. Саме тому компанія «Хенкель» вкотре суттєво збільшила інвестиції в рекламу, цифровізацію та ІТ-технології.
Спираючись на високі досягнення у минулому та одальші успіхи у досягненні цільових показників, передбачених на 2020-й і наступні роки, ми плануємо активізувати реалізацію стратегії сталого розвитку та зробити це своєю конкурентною перевагою. Ми визначили нові проміжні цілі за трьома ключовими напрямами, що є особливо важливими для споживачів, клієнтів, бізнес-партнерів і суспільства загалом: аби до 2030 року набути статусу компанії, безпечної для клімату, ми плануємо скоротити вуглецевий слід свого виробництва на 65%, до 2025 року зменшивши сукупний обсяг викидів CO2 на 100 мільйонів тонн порівняно з 2010 роком разом зі своїми споживачами, клієнтами та постачальниками. Ми також прагнемо, щоб до 2030 року 100% електроенергії, яку ми закуповуємо, походили з відновлюваних джерел енергії. Прагнучи перейти до економіки замкненого циклу та безвідходного виробництва пластикової упаковки, ми поставили перед собою амбітні цілі до 2025 року: 100% упаковки, яку виробляє «Хенкель», мають бути придатними до перероблення або вторинного використання1. До того ж, ми плануємо скоротити на 50% обсяг первинного пластику, що виробляється з викопних ресурсів і застосовується для виготовлення упаковки споживчих продуктів. Ми також прагнемо до 2030 року збільшити свій позитивний вплив на життя громад за рахунок відповідального вибору постачальників на 100% разом із нашими партнерами, максимально ефективного використання для просвіти населення знань і досвіду своїх 50 000 працівників, котрі пройшли навчання як посли сталого розвитку, а також завдяки сприянню підвищенню рівня життя понад 30 мільйонів осіб у всьому світі.
Принципи сталого розвитку будуть міцно закріплені у всіх видах діяльності компанії. Спираючись на них як на основоположний елемент у розробленні та впровадженні інноваційних рішень, бізнес-підрозділи розширюватимуть свій портфель продуктів, приділяючи водночас особливу увагу використанню упаковки, що відповідає принципам сталого розвитку, та виводячи на ринок бренди з певною метою. Бізнес-підрозділ «Клейові технології» та надалі з максимальною ефективністю реалізовуватиме свій потенціал, розробляючи продукти та технології, які слугуватимуть основою для встановлення галузевих стандартів.
Ми плануємо перетворити використовувані нами цифрові технології на інструмент створення цінності для клієнтів і споживачів. Ми плануємо підвищити рівень залученості і продажів з використанням цифрових каналів у сегменті споживчих продуктів у співвідношенні 1:1 шляхом розширення наявних і створення нових цифрових платформ для безпосередньої взаємодії зі споживачами. Перехід до цифрових каналів, орієнтований на кінцевого споживача, у сегменті промислових продуктів буде спрямований на створення нових напрямків діяльності і подальший перехід до цифрових каналів у спілкуванні з клієнтами в усіх точках дотику. До того ж, ми продовжимо роботу з комплексної інтеграції даних. Це надасть компанії змогу, наприклад, створювати інноваційні та індивідуалізовані рішення із застосуванням технології штучного інтелекту. Ми також будемо здійснювати інвестиції у пошук і розвиток талановитих фахівців у галузі цифрових технологій, особливо у галузі оброблення даних, та інженерів, що мають перспективи розвитку своїх навичок і глибокі технологічні знання в певній галузі. Насамкінець, ми хочемо зробити цифровий бізнес більш цілеспрямованим і ефективним. Ми повністю реорганізуємо свою цифрову інфраструктуру, створивши нову цифрову систему під назвою Digital Business. Наприкінці 2019 року ми створили нову посаду директора з питань цифрових та інформаційних технологій (CDIO). Наразі фахівці компанії у галузі цифрових та інформаційних технологій будуть об'єднані під керівництвом директора з питань цифрових та інформаційних технологій, який буде безпосередньо підпорядковуватися генеральному директору.
В основу нової системи Digital Business покладено два елементи. Перший – це Business Technology, що є засобом підвищення ефективності у масштабах усього ланцюжка створення цінності за рахунок безперервної оптимізації бізнес-процесів і IT-систем. Другий – це Henkel Digital, новий спеціалізований підрозділ з питань інновацій та бізнес-інкубаторів, орієнтованих на ринок. Під егідою цього напрямку ми плануємо створити цифрові інноваційні центри в Берліні, Кремнієвій долині та Азії.
1 За винятком клейових продуктів, оскільки їхні залишки можуть негативно позначитися на придатності упаковки до перероблення або забруднити потоки вторинної сировини.