IT-поддержка | Техническая поддержка | Help Desk | Service Desk

[https://bit-dp.com] Дніпро: +380503200198 Київ: +380504173304 ІТ-підтримка BAS Информация о САБ СЕРВЕРИ CRM Тарифи CRM Пакети впровадження Perfectum CRM+ERP КЕЙСИ ПАРТНЕРИ ПРО НАС КОНТАКТИ IT-поддержка бизнеса: стабильная работа офиса + мгновенное решение экстренных ситуаций от 5200 грн. в месяц Оставьте заявку на бесплатную консультацию IT-специалиста и получите аудит с рекомендациями по оптимизации бизнес-процессов в подарок получить консультацию Гарантия конфиденциальности. Мы звоним только по вопросам консультации и не передаем контакты третьим лицам Внешний IT-отдел быстрого реагирования — ваша страховка от недобросовестных "комьютерщиков" и сисадминов Внешний IT отдел Системный администратор Компьютерщик Иван Иваныч 18 экспертов в разных направлениях 1 специалист 1 мастер От 350 грн. за компьютер в месяц, в зависимости от задач Оклад от 6500 до 18000 грн. + налоговая нагрузка + отпуска и больничные Разовые работы — от 700 грн. Компетенции: Настройка, оптимизация и поддержка локальной инфраструктуры офиса. Настройка и поддержка серверов (облачные сервера и собственные сервера клиента). Установка и адаптация профильного для вашей компании ПО. Организация системы резервного копирования данных. Контроль и повышение продаж с помощью CRM-системы. Организация системы безопасности и др. Компетенции: зависят от образования и опыта работы. 80% системных администраторов — специалисты в одном направлении (или серверы, или телефония, или информационная безопасность), умеют работать с узким набором технологий. «Многорукий многоног», который и сеть организует, и бухгалтерию настроит, и сигнализацию подключит, и обеспечит поддержку офисной техники, запросит от 15000 грн. Компетенции: проверить невозможно, зачастую ограничиваются переустановкой Windows и чисткой ноутбука. Подход к работе. Начинаем сотрудничество с аудита: вы видите полную картину IT-инфраструктуры компании, слабые места, в которых бизнес недополучает или теряет средства. Благодаря комплексному аудиту своевременно обнаруживаете потенциальные угрозы, которые со временем могут привести к аварийной ситуации либо простоям. Затем предлагаем решения с учетом нюансов работы компании, бюджета. Подход к работе. Новичок-администратор с невысоким окладом работает «как умеет», по шаблону, не вникая в бизнес-процессы. А поскольку каждая компания уникальна, то и подход к организации IT-инфраструктуры нужен индивидуальный. Это позволяет сэкономить и увеличить эффективность работы при имеющихся ресурсах. Подход к работе. Решил срочную проблему — ушел. Если забыл установить нужные программы, нет гарантии, что вернется и исправит недочеты в работе. Решаем экстренные вопросы в рамках SLA-соглашения, точно в срок. Минимизируем простои за счет комплексной экспертизы. На вызов приезжает эксперт по профильному направлению, который в 80% случаев сразу знает, что делать Нет гарантий, что срочная проблема будет решена вовремя. Если сисадмин раньше не сталкивался с подобной проблемой, вы потеряете время, пока он найдет решение. Мастер приезжает на вызов когда сможет или захочет, разбирается со следствием проблемы. Его цель — поскорее заработать. Подходим к задаче с точки зрения руководителя бизнеса: используем имеющиеся ресурсы так, чтобы компания получила от них максимум пользы. Не навязываем вам лишнюю технику, когда можно обойтись существующей. Предлагаем способы упростить работу компании и сотрудников, а не просто настраиваем почту и «блокируем соцсети». Наёмный специалист не был в роли руководителя, поэтому работает по схеме: «пришел-сделал-ушел». Его активность и предложения по оптимизации бизнеса — исключительно личная инициатива, или начинается после задачи «сверху». Инициативных и готовых работать на результат сотрудников — единицы на сотню соискателей. У человека, «сидящего» на окладе, нет мотивации снижать издержки бизнеса и вникать в процессы компании. Оказывает единичную услугу "здесь и сейчас". Риски: предусматриваем в договоре. Если по нашей вине произойдет внештатная ситуация, мы компенсируем потери. Риски: вероятность обсчета руководства при закупках техники, сложность в оценке реально выполненного объема работ. Ваш бизнес технически зависит от одного человека. Вы не знаете, как сотрудник будет действовать, если решит уйти из компании, или в случае конфликта с руководством. Разглашение коммерческой тайны. Риски: ошибки при настройке программ, заражение компьютеров вирусами, установка пиратского ПО, за которое компанию могут оштрафовать, ошибки при монтаже, которые приводят к повторным поломкам и простоям. Ответственность не регламентируется. Почему IT-поддержку заказывают именно у нас? Помощь "по всем фронтам" Вы получаете комплексную поддержку от одной команды — от настройки программ до организации системы безопасности офиса. Бизнес-подход к вашим задачам Упрощаем всё, что возможно и максимально работаем с уже имеющимися в вашей компании ресурсами. Личная помощь руководителю Решаем любые ваши вопросы, связанные с офисной техникой, мобильными устройствами, телефонией и контролем сотрудников. Качество нашей работы легко контролировать Мы работаем по SLA-соглашению, в котором указываем: условия работы (например, количество обслуживаемых единиц оборудования и пр.); перечень базовых услуг; понятные и однозначные критерии оценки их качества в числовом выражении; срок и время выезда специалиста в экстренной ситуации; дополнительные опции. Таким образом, вы можете в любой момент времени проверить гарантированный уровень IT-поддержки. Услуги в рамках IT-поддержки бизнеса В зависимости от особенностей бизнеса, задач и планов, мы подбираем оптимальный пакет услуг дла каждого клиента Обслуживание компьютеров Обслуживание серверов, размещение в дата-центре. Использование облачных сервисов Оптимизация работы офисной техники Видеонаблюдение IP-телефония и GSM шлюзы Система контроля доступа Настройка и обслуживание локальной сети Организация закупок оборудования Внедрение CRM системы Битрикс24 Техподдержка пользователей Предпочтительный режим техподдержки: получить расчет Ваши данные в безопасности Конфиденциальность ваших данных — главный принцип БИТ. Перед знакомством с вашей компанией мы подписываем соглашение о неразглашении любой коммерческой информации. Познакомьтесь с IT-командой быстрого реагирования Ярослав Кошманенко CEO, IT-директор В сфере IT 15 лет Понимаю боли собственника и помогаю их устранить. Подразделение ИТ-Поддержки Владимир Руководитель направления CRM систем В сфере IT-поддержки 12 лет Помогу решить любой вопрос от клиента и уладить конфликтную ситуацию. Олег Сервис-Администратор В сфере IT-обслуживания 15 лет Умею определить и решить проблему со слов заказчика. Сергей Программист 1С В сфере IT 27 лет Решаю уникальные задачи различного уровня сложности Наталья Менеджер по гостеприимности В сфере ИТ 2 года Помогу оперативно выявить проблему со слов заказчика и довести ее до решения Дмитрий Сервисный инженер В сфере IT-поддержки 4 года Умею вести диалог с пользователем на понятном ему языке Артем Руководитель технического отдела В сфере ИТ 8 лет Умею вести диалог с пользователем на понятном ему языке Надежда Руководитель филиала в г.Киев В сфере IT 17 лет Поддерживаю отношения с первыми лицами клиента, предлагаю пути для сокращения затрат Александр Сервис-администратор В сфере IT-поддержки 7 лет Умею оперативно диагностировать потенциальные проблемы и предотвратить их источник Александр Сервис-администратор В сфере IT-поддержки 7 лет Способен быстро и качественно выполнить ИТ-проекты любого уровня Вячеслав Сервисный инженер В сфере IT-поддержки 9 лет Решение задач любой сложности, благодаря большому опыту и настойчивости Клієнти Хотите обсудить детали сотрудничества? Оставьте заявку на бесплатную консультацию IT-специалиста, и мы предложим индивидуальное решение для вашей компании получить консультацию Или просто позвоните нам: +380503200198 Спасибо за заявку! Мы перезвоним через 15 минут и ответим на все вопросы. Вы обратились после 18:00? Наберем вам завтра с 9:00. Хотите познакомиться с нами поближе? Подпишитесь на нашу страницу в Фейсбуке и посмотрите 50+ полезных записей для руководителей. За подписку — консультация по телефону в подарок! Оставьте заявку на бесплатную консультацию IT-специалиста, и мы предложим индивидуальное решение для вашей компании отправить Дніпро: +380503200198 Київ: +380504173304