This version of the page http://bit-dp.com/cases/crm-bitrix/ (77.87.193.66) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2023-05-18. The original page over time could change.
Внедрение CRM-системы Битрикс24 | БІТ - Ваша IT-підтримка

Дніпро: +380503200198
Київ: +380504173304

Внедрение CRM-системы Битрикс24

Достигнуты цели:

Фиксация звонков в единой системе, контроль за качеством работы менеджеров, ответственных за контакты с клиентами. Объединение филиалов в единую информационную систему.

Задачи:

  • создать единую базу данных клиентов, куда вносится информация о каждом контакте;
  • внедрить обзвон клиентов с корпоративных номеров, а не с личных телефонов;
  • фиксировать количество и направления вызовов;
  • настроить автоматические отчеты для руководителя.

Мы установили и настроили облачный инструмент Битрикс24 в связке с IP-телефонией.

ПОДРОБНОСТИ
  • Мы предложили именно Битрикс24, потому что компания уже опробовала бесплатный функционал и он их устроил
  • Особенности настройки системы Битрикс24 в данном проекте: филиальная структура по Украине, привязка звонков к IP-телефонии, обучение менеджеров скриптам разговоров, выстраивание бизнес-процесса согласования по документообороту.
  • Мы предложили именно Битрикс24

Сразу после старта проекта в него были вовлечены все менеджеры, потребовался переход на более функциональную версию системы. Возник вопрос в сохранении существующих номеров телефонов и их привязке к пулу новых IP-номеров. Несколько менеджеров являются мобильными, и начали использовать функционал системы на своих гаджетах. Адаптировали механизм согласования договоров путем согласования, без бумажных экземпляров документов (кроме бухгалтерских). Настроили отображение результатов работы в реальном времени и с доступом к отчетам для директора компании удаленно.

Гарантия конфиденциальности. Мы звоним только по вопросам консультации и не передаем контакты третьим лицам

Другие проекты по оптимизации бизнес-процессов

  • Монтаж и настройка терминала Старлинк (StarLink)

    Читать далее

  • Внедрение "Управління торговим підприємством" на предприятии

    Читать далее

  • Организация Колл-центра

    Читать далее

  • Миграция небольшого офиса в облако

    Читать далее

Готовы обсудить проект?
Закажите консультацию IT-специалиста и узнайте, как оптимизировать процессы в вашей компании

Или просто позвоните нам: +38 050 320-01-98+38 050 420-06-33

Спасибо за заявку!

Мы перезвоним через 15 минут и ответим на все вопросы.

Вы обратились после 18:00? Наберем вам завтра с 9:00.

Хотите познакомиться с нами поближе?

Подпишитесь на нашу страницу в Фейсбуке и посмотрите 50+ полезных записей для руководителей.

За подписку — консультация по телефону в подарок!

Оставьте заявку на бесплатную консультацию IT-специалиста, и мы предложим индивидуальное решение для вашей компании