Інформація | Modulsoft

 info@modulsoft.eu [mailto:info@modulsoft.eu] +38 (0ХХ) ХХХХ Показати +38 (098) 748-22-35 +38 (099) 502-01-52 Ссылка на страницу сайта в Facebook PL UA Компанія Про компанію Історія Події Відгуки клієнтів Сертифікати Партнери Реквізити Вакансії Каталог Принтери чеків та етикеток Сканери штрихкодів Комп'ютери та ноутбуки Комплекти для автоматизації магазину Послуги Продаж та ремонт комп’ютерної техніки Адміністрування комп'ютерної та офісної техніки Проекти 1С:Підприємство в Польщі Автоматизація дистрибуції Автоматизація лісових господарств Автоматизація автосервісу Мобільні рішення Статті Контакти ... Компанія Про компанію Історія Події Відгуки клієнтів Сертифікати Партнери Реквізити Вакансії Каталог Принтери чеків та етикеток Сканери штрихкодів Комп'ютери та ноутбуки Комплекти для автоматизації магазину Послуги Продаж та ремонт комп’ютерної техніки Адміністрування комп'ютерної та офісної техніки Проекти 1С:Підприємство в Польщі Автоматизація дистрибуції Автоматизація лісових господарств Автоматизація автосервісу Мобільні рішення Статті Контакти Search Інформація Головна Інформація Статті Місія нашої компанії - ми перетворюємо наші захоплення, знання, досвід та сучасні IT-технології в ефективність роботи підприємств. Інформація для клієнтів компанії Можна домогтися високої якості сервісу (з точки зору організації), доведеного до автоматизму (і автоматизованого), але не помічати при цьому конкретного клієнта. У цьому випадку пріоритетом будуть стандарти обслуговування, а не враження клієнта і його лояльність. Головне точність, швидкість, продуктивність, повторюваність. Практично, це характеристики конвеєра. Питання, чи повернеться клієнт завтра, зважилися чи його проблеми, чи задоволений він обслуговуванням, залишаються за кадром процесу «якісного сервісу». Прикладом даної ситуації можуть служити великі компанії, які прагнуть до високопродуктивних процесів, включаючи клієнтський сервіс. І якщо вчора це було перевагою, то сьогодні, у зв'язку з зростанням вимог споживачів до індивідуального обслуговування, це скоріше конкурентна слабкість. В результаті подібного клієнтського сервісу, клієнт змушений слухати голос автоінформатора: «Спасибі, що подзвонили в нашу компанію, всі оператори зараз зайняті, вам обов'язково дадуть відповідь у порядку черги». Знову усі в чергу! Неправда, мотивація виникає (кинути трубку), задоволеність – ні.  © 2017 - 2020 Modulsoft Всі права захищені. Луцьк, вул. Пушкіна 4, 3 Головна Послуги Контакти Каталог Проекти info@modulsoft.eu +38 (0ХХ) ХХХХ Показати +38 (098) 748-22-35 +38 (099) 502-01-52 ПОСТАВИТИ ЗАПИТАННЯ ЗАМОВИТИ ТОВАР ЗАМОВИТИ ПОСЛУГУ ЗАМОВИТИ ПРОЕКТ ВІДПРАВИТИ РЕЗЮМЕ ЗАМОВИТИ ДЕМО-ВЕРСІЮ