Поширені запитання

• Увійдіть до особистого кабінету. Для цього необхідно зареєструватися, ввести логін/пароль, або використовувати Фейсбук або Google-аккаунт для входу.

• Після цього необхідно увійти в “Мій кабінет” та заповнити дані про себе (ім'я, прізвище, місто, адресу тощо)

• Потім потрібно перейти до закладки “Програма Лояльності” , де автоматично підтягнеться карта за вашім номером.

- Для початку необхідно вибрати товар, для цього:

- Також є можливість оформити замовлення зателефонувавши безкоштовно цілодобової Гарячої Лінії 0-800-50-129, або замовивши зворотний дзвінок. Замовлення можна оформити за допомогою оператора. Крім цього можна уточнити аналоги, дізнатися про поточні акції, уточнити телефони, маршрути та адреси аптек.

- Замовити через Viber ADD

Пошук на сайті Аптека Доброго Дня можна здійснювати:

На сайті Ви можете оформити кілька варіантів отримання замовлення:

- Самовівіз. Для цього слід в разі замовлення вибрати поле “Самовивіз” та аптеку. Після підтвердження Вам прийде емейл з подробицями замовлення та смс-повідомлення.

- Доставка. При виборі Доставки є кілька варіантів. У кожному з них після оформлення з Вами зв'яжеться оператор для підтвердження замовлення та уточнення умов доставки. Доставка здійснюється Пн-Пт 09:00 - 21:00, Сб - Нд 10:00 - 18:00

Замовлення може бути оплачене:

Ми дбаємо про вас і якість нашої продукції.

Весь товар нашої онлайн-служби www.add.ua є оригінальним і має всю необхідну сертифікацію (по вашому запиту ми надамо копії реєстраційних документів і документів, що підтверджують необхідну сертифікацію).

Продукція (косметичні та гігієнічні засоби, БАДи, товари для дітей) нашої інтернет-аптеки доставляється покупцеві з аптек мережі «Аптека Доброго Дня», де вона зберігається відповідно до вимог Держслужби України www.diklz.gov.ua

У кожній аптеці є уповноважена особа, яка відповідає за приймання товару та вхідний контроль лікарських засобів. Цей працівник має вищу фармацевтичну освіту та стаж роботи провізором не менше двох років.

При прийманні він перевіряє товар за такими параметрами:

-Візуальний контроль цілісності упаковки та її вмісту
-Визначення відповідності маркування та вмісту даних, зазначених у сертифікатах якості
-Перевірка термінів придатності
-Перевірка наявності на кожну отриману серію товару сертифікатів якості виробника

Щодня у режимі онлайн наші фахівці на офіційному сайті Державної служби контролю за якістю відстежують товар, заборонений до реалізації.

Інформація оперативно передається в аптеки та уповноважені особи, які займаються прийманням товару, враховують ці дані під час проведення вхідного контролю.

Такий подвійний контроль дистриб'ютор-аптека повністю виключає наявність у продажу забороненого до реалізації товару.

Автоматична система обліку товару повідомляє про наявність препарату з відповідними термінами (менше 6 місяців до закінчення терміну придатності) для відстеження цього товару та підготовки до списання.

Крім цього, наші клієнти можуть отримати документи, що підтверджують отримання товару від дистриб'ютора та сертифікати якості на лікарські засоби, при зверненні до завідуючої аптеки.

До реалізації допускаються лікарські засоби належної якості зареєстровані в Україні за наявності сертифіката якості, що видається виробником

Не допускається реалізація незареєстрованих, неякісних, фальсифікованих лікарських засобів, а також лікарських засобів, термін придатності яких закінчився.