
Отправить отзыв о сервисном центре

Пожаловаться на неправильные контактные данные

Оценить работу сервисного центра
Еще тел.: +38 (050) 411-41-08, +38 (067) 411-41-08, +38 (073) 411-41-08
Адреса центров обслуживания клиентов в Киеве:
пр-кт Академика Палладина, 16, ТЦ Academ City
Тел. 0 800 800 018
Пн-Пт 10:00-19:00, Сб 10:00-16:00
Днепровская набережная, 33, ТК Аркадия
Тел. 0 800 800 018
Пн-Пт 10:00-19:00, Сб 10:00-16:00
пр-кт Степана Бандеры, 21 (2 эт.)
Тел. 0 800 800 018
Пн-Пт 10:00-19:00, Сб 10:00-16:00
ул. Дмитриевская, 3/7
Тел. 0 800 800 018
Пн-Пт 10:00-19:00, Сб 10:00-16:00
ул. Большая Васильковская, 112
Тел. 0 800 800 018
Пн-Пт 10:00-19:00, Сб 10:00-16:00
ул. Андрея Малышко, 5
Тел. 0 800 800 018
Пн-Пт 10:00-19:00, Сб 10:00-16:00
ул. Михаила Ломоносова, 48 (5-эт. здание)
Тел. 0 800 800 018
Пн-Пт 10:00-19:00, Сб 10:00-16:00
«F1Center» – одна из крупнейших и успешно развивающихся сервисных компаний в Украине. Компания предлагает широкий спектр высококачественных услуг на ИТ-рынке, рынке потребительской электроники, и в смежных областях.
Приоритетной задачей компании «F1Center», является разработка и предложение потребителям новых форм и стандартов сервисного обслуживания, как в ритейл-сегменте, так и корпоративном сегменте.
В Центрах Обслуживания клиенты смогут решить сервисные вопросы по гарантийным и послегарантийным случаям: получить консультацию и предварительную диагностику, сдать технику в ремонт, а также получить ее после ремонта. Среди основных преимуществ Центров стоит отметить:
- Месторасположение. ЦОКи находится в удобных местах, в непосредственной близости от множества специализированных компьютерных магазинов и гипермаркетов. Наличие удобной и развитой транспортной развязки и близость к метро позволит клиентам максимально быстро и удобно добраться до пунктов приема.
- График работы. Клиенты могут сдать технику в ремонт и забрать ее после работы – ЦОКи работают до 19:00!
-
Услуги. Клиенты F1Center могут забрать отремонтированную технику в любом ЦОКе независимо от того, в каком именно она была сдана в ремонт.
Современные возможности коммуникации на сайте F1Center
На веб сайте компании доступны современные возможности онлайн коммуникации в реальном времени со специалистами Call Центра:
- Функция «Оn-line чат» — встроенная служба обмена короткими сообщениями (как ICQ, Skype, Messenger и т.п.);
- Функция «Обратный звонок» фиксирует Ваш запрос перезвонить Вам, если по каким либо причинам Вы не смогли нам дозвониться. В этом случае операторы Call Центра сами Вам перезвонят;
- Функция «Звонок on-line» позволяет Вам, используя технологию интернет телефонии и подключенные (или встроенные) микрофон и динамики (наушники), позвонить в наш Call Центр прямо с Вашего компьютера, ноутбука и коммуникатора;
- On-line мониторинг состояния ремонта, который отображает не только статус ремонта, но и основные фазы технологического процесса ремонта. Данная услуга позволит Вам не только полностью контролировать весь процесс выполнения ремонта, но и более точно прогнозировать дату завершения ремонтных работ. Основные стандарты при проведении негарантийных ремонтов. Оперативная диагностика неисправности в 3-и дня. Компания F1Center осуществляет оперативную, в срок не более 3-х рабочих дней, диагностику неисправности ноутбука, нетбука, планшета или смартфона.
Гарантия качества работ сроком 6 месяцев
Компания F1Center предоставляет клиентам гарантию на запчасти и выполненные работы в течение 6 месяцев с момента осуществления сервисного обслуживания.
Персональный менеджер
Компания F1Center предлагает индивидуальный подход, который включает в себя, в частности, закрепление за клиентом персонального менеджера, оперативно реагирующего на все вопросы и пожелания заказчика, связанные с проводимым не гарантийным ремонтом. Предлагая индивидуальное закрепление за каждым клиентом персонального менеджера, компания ставит перед собой цель максимально облегчить клиентам коммуникации по проводимому ремонту.
, г.
, г.
04.01.2021
Меркулова Светлана
Осталось очень довольна обслуживанием,все оперативно, аккуратно, вежливые обращение с клиентами. Ход ремонта можно отследить на сайте, что очень удобно.Рекомендую всем кто нуждается в ремонте техники.
01.07.2020
Мельникова Людмила Ивановна
Мне сервисный центр F1Center порекомендовала подруга. Она уже обращалась, и сказала, что работают быстро. Я сдала свой ноутбук Asus в ремонт после залития. Cделали действительно качественно и быстро. Заменили клавиатуру, почистили все после сока. Рекомендую.
13.06.2020
Пилипенко Вадим Витальевич
Ужасный сервисный центр F1Center. В ноутбуке GIGABYTE P27K перестала работать дискретная видеокарта (чип GTX765M/2). При этом встроенное видеоядро в процессоре работало. Разрешение матрицы экрана 1920х1080. Офисную работу можно было делать.
Сдал ноутбук в авторизированный сервисный центр F1Center (info@F1Center.ua) Он указан на сайте Gigabyte (http://www.gigabyte.ua/support/warranty) там раздел ноутбуки. После диагностики в СЦ мне сообщили, что не могут его починить. Сказали, что нужно менять системную плату, которой у них нет. И это заявил авторизированный СЦ от Gigabyte ! Скорее всего причина в цепях питания видеочипа, а они не стали искать. Когда забрал, дома проверил и выяснил, что они его поломали ещё больше. В ноутбуке нельзя теперь настроить разрешение экрана 1080p. А сдавал его в ремонт и всторенное видеоядро в ЦП работало на этом разрешении. Теперь это разрешение в настройках отсутствует совсем, экран растянут вниз и где то 1/3 экрана просто не видна. В придачу отсутствовала наклейка на рамке монитора "Full HD 1080p" Заметали следы? Типа я не знаю какое разрешение у ноутбука? Странные.
СЦ F1Center вернул мне ноутбук в худшем состоянии, чем я его им сдал. Очень плохой сервис в котором работают не компетентные не профессиональные и криворукие сотрудники. Они ломают технику. Очень жалею, что доверил им свою технику.
31.05.2020
Ляшко Виталий Андреевич
!!!КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! сдавать в ремонт свою технику в сервисный центр "f1" так, как имел очень неприятный опыт некачественного, а именно губительного предоставления услуг в этой "шарашкиной конторе". 25.05.2020 в Киеве на ул. Дмитривской принес в ремонт дорогой монитор Dell UP2715K, который мне отремонтировать не смогли и диагностировать неисправность в том числе. Проблема монитора была связана с постоянной перезагрузкой устройства. Когда я пришел через 2 дня его забрать на дисплее монитора (а это каленное анти бликовое стекло) появились царапины и пару точек, которые больше походят на маленькие сколы.К большому сожалению я сам подписал НЕГЛЯДЯ квитанцию, когда сдавал устройство, что на корпусе монитора и ДМ есть царапины и потертости. "ДМ" это они так трактуют - "дисплейный модуль". Но по факту дисплей не имел абсолютно никаких царапин при сдаче в ремонт. Оценщик, который принимал монитор не всматривался даже в дисплей на предмет этих царапин, просто, что бы застраховать себя, они автоматически написали в квитанции, что царапины есть на дисплее. КЛЮЧЕВОЕ здесь то, что сотрудники сервисного центра "f1" наплевательски отнеслись к устройству, как они утверждают, не разбирая монитор, - умудрились испортить экран.
- Пусть будет уроком для ВСЕХ, (внимательно читайте, что подписываете).Юридически закон на их стороне и я в данном случае оказался потерпевшим потребителем услуг, который не смог предъявить что либо. ГОВОРИТЬ О ЧЕСТНОСТИ И ПОРЯДОЧНОСТИ В ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ ПРИХОДИТСЯ. Менеджер серв. центра девушка с которой я разговаривал по телефону, в телефонной трубке слышно было ее надсмешку (мол х..й ты что кому докажежь) ФУ,.. - ПРОТИВНО. Обходите стороной сервисный центр "f1" и лучше по возможности, если есть необходимость ремонта, сдавайте свое оборудование в авторизованные сервисные центры.
08.05.2020
Пилипенко Вадим
Квитанція №1150464
Ужасный сервисный центр F1 Center. В ноутбуке GIGABYTE P27K перестала работать всторенная видеокарта (чип GTX765M/2). При этом встроенное видеоядро в процессоре работало. Разрешение матрицы экрана 1920х1080. Офисную работу можно было делать. Я сам вскрыл ноутбук и обнаружил, что некоторые смд элементы в обвязке видеочипа в режиме прозвонки коротят выводами как между собой так и каждым выводом на массу. Прогаров и других видимых неисправностей обнаружено не было. Видеочип без сколов.
Сдал ноутбук в авторизированный сервисный центр F1Center (info@F1Center.ua) Он указан на сайте Gigabyte (http://www.gigabyte.ua/support/warranty). После диагностики в СЦ мне сообщили, что не могут его починить. Сказали, что нужно менять системную плату, которой у них нет. И это заявил авторизированный центр от Gigabyte ! Скорее всего причина в цепях питания видеочипа, а они не стали искать. Когда забрал, дома проверил и выяснил, что они его поломали ещё больше. В ноутбуке нельзя теперь настроить разрешение экрана 1080p. А сдавал его в ремонт и всторенное видеоядро в ЦП работало на этом разрешении. Теперь это разрешение в настройках отсутствует совсем, экран растянут вниз и где то 1/3 экрана просто не видна. В придачу отсутствовала наклейка на рамке монитора "Full HD 1080p" Заметали следы? Типа я не знаю какое разрешение у ноутбука? Странные.
СЦ F1 Center вернул мне ноутбук в худшем состоянии, чем я его им сдал. Очень плохой сервис в котором работают не компетентные не профессиональные и криворукие сотрудники. Они ломают технику. Очень жалею, что доверил им свою технику.
18.03.2020
Власюк В.
После замены дисплея на тел. Asus Zenfone5 при включении виброзвонка -треск корпуса а в последствии начал отклеиваться и сам экран ! После созвона с представителем "фирмы" мне предложили отремонтировать тел. снова -но при этом я снова должен оплатить повторно ремонт . Мотивирую это тем ,что на запчасти гарантия пол-года ,а на работы -месяц ! Я попросил связать меня с руководством-мне отказали ! И да,вместо оговоренного срока в неделю,тел.ремонтировали месяц. В общем не хорошая контора ,делают долго и не качественно !
15.03.2020
Войтенко Никита Дмитриевич
По рекомендации друзей обратился в Ф1Центр. Ремонт сделали в срок без задержки и за хорошую цену. Рекомендую!
27.01.2020
Калиновская Светлана Валентиновна
Ремонтировали нам планшет фирмы Cube, который привезли из Крыма, там помочь не смогли. Не дёшево, но уже год планшет работает хорошо. Спасибо