ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Конфіденційність вашої персональної інформації є важливою для компанії ТОВ НВП «ТЕНЕТ», надалі - TENET. Тому ми розробили Політику конфіденційності, в якій викладено порядок збирання, використання, розголошення, передачі та зберігання вашої інформації. Запрошуємо приділити трохи години для ознайомлення з методами захисту конфіденційності.

1. ЗБІР І ВИКОРИСТАННЯ ОСОБЛИВОСТІ ДАНИХ

Особисті дані – це дані, які можуть бути використані, щоб ідентифікувати окрему особу або вийти з нею на зв'язок.

При зверненні до TENET або партнера TENET будь-якої години вам може бути запропоновано надати особисті дані. Компанія TENET та партнери можуть обмінюватися зазначеними особистими даними між собою, а також використовувати їх відповідно до цієї Політики конфіденційності. Вони також можуть поєднувати ці дані з іншою інформацією для надання споживачам продуктів, послуг, інформаційних матеріалів та реклами, а також з метою їхнього покращення. Ви не зобов'язані надавати особисті дані, які запитує TENET, але якщо ви вирішите цього не робити, у багатьох випадках TENET не матиме змоги надати вам продукти чи послуги або відповісти на ваші запитання.

Ось кілька прикладів типів особистих даних, які може збирати TENET, та способів їх використання:

1. Особисті дані, які ми збираємо

• Коли ви створюєте обліковий запис TENET, замовляєте підписку, тарифний план, завантажуєте оновлення програмного забезпечення, звертаєтеся до нас або берете участь в онлайн-опитуванні, ми можемо збирати такі дані, зокрема ім'я, адресу, номер телефону, адресу електронної пошти , уподобання щодо типу зв'язку, TENET використовуватиме такі дані для того, щоб виконати ваші запити, надати відповідний продукт чи послугу, або ці дані будуть використовуватись для захисту від мошенництва.

2. Як TENET використовує особисті дані

• Особисті дані, які збирає TENET, дають змогу повідомляти про оновлення програмного забезпечення чи майбутні події. Якщо ви не бажаєте отримувати розсилки від TENET, ви в будь-яку годину можете відписатися з отриманого email листа
• TENET також використовує особисті дані для полегшення розробки, використання, виведення на ринок та покращення продуктів, служб, вмісту та реклами, а також для захисту від втрати даних та мошенництва.
• TENET може використовувати ваші особисті дані, зокрема дату народження, для того, щоб перевірити особу та визначити належні послуги. Наприклад, можливе використання дати народження для визначення віку власника облікового запису TENET.
• Час від часу TENET може використовувати ваші особисті дані для надсилання важливої інформації, зокрема, повідомлень щодо придбання та зміни до наших умов, положень та політик. Оскільки ці дані важливі для взаємодії з TENET, ви не можете відмовитися від отримання таких повідомлень.
• TENET також може використовувати особисті дані з внутрішньою метою, наприклад, аудиту, аналізу даних та пошуку способів удосконалення продуктів, служб та взаємодії з клієнтами TENET.
• Якщо ви берете участь у лотереї, конкурсі чи подібному заході, TENET може використовувати відомості, які ви надаєте, для адміністрування цих програм.

2. ЗБИРАННЯ ТА ВИКОРИСТАННЯ ДАНИХ НЕ ОСОБЛИВОГО ХАРАКТЕРУ

TENET також збирає дані у формі, яка сама по собі не вказує прямо на конкретну особу. Ми можемо збирати, використовувати, передавати та розкривати дані не особистого характеру з будь-якою метою. Нижче наведено деякі приклади даних не особистого характеру, які збирає, а також способи їхнього використання.

• TENET може збирати певні дані, зокрема рід зайняти, мову, поштовий індекс, код області, унікальний номер пристрою, URL-адресу джерела посилання, розташування та часовий пояс, у якому використовують продукт TENET. Це дає змогу удосконалити продукти, послуги та рекламу.
• TENET може зібрати відомості щодо дій клієнта на веб-сайтах: https://www.tenet.ua, http://www.tenet.tv, http://www.wifi.od.ua, http://www. wifi-portal.tenet.ua. Також збираються подібні відомості з інших продуктів та служб TENET. Ці відомості агрегуються та використовуються для надання кориснішої інформації клієнтам і кращого розуміння того, які частини веб-сайту, продуктів та служб користуються найбільшою популярністю. У контексті цієї Політики конфіденційності агреговані дані вважаються такими, що не мають особистого характеру.
• Ми можемо збирати та зберігати відомості про те, як ви використовуєте наші сервіси, включаючи пошукові запити. Ці відомості можуть використовуватися для покращення релевантності результатів, що надаються нашими службами. За винятком обмеженої кількості випадків, у яких необхідно забезпечувати якість послуг в Інтернеті, такі відомості не будуть пов'язуватися з вашою IP-адресою.
• За вашого прямого згоди ми можемо збирати дані про використання вами пристрою та програм, щоб допомагати розробникам програмного забезпечення удосконалювати програми.

У разі поєднання даних не особистого характеру з особистими даними об'єднані відомості вважатимуться особистими даними протягом усієї години, поки дані об'єднані.

3. Файлі cookie та інші технології

На веб-сайтах, онлайн службах, інтерактивних програмах, повідомленнях електронної пошти та рекламі TENET можуть використовуватися файли cookie та інші технології, зокрема піксельні теги та веб-маяки.

Що таке файли cookie? Файли cookies — це невеликі файли, що складаються з чисел, та літер, які зберігаються на пристрої користувача під час роботи з веб-ресурсом або мобільним додатком.

Ці технології допомагають краще зрозуміти поведінку користувачів, вказують, які частини веб-сайту відвідували користувачі, а також дають змогу підвищити та оцінити ефективність реклами та веб-пошуку. Ми розглядаємо дані, зібрані за допомогою файлів cookie та інших технологій, як такі, що не мають особистого характеру. Однак у тих випадках, коли IP-адреси чи подібні ідентифікатори вважаються особистими даними відповідно до місцевих законів, ми також вважаємо ці ідентифікатори особистими даними. Аналогічно, в тих випадках, коли відомості не особистого характеру поєднуються з особистими даними, TENET вважає об'єднані відомості особистими даними відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Рекламні оголошення можуть з'являтися в сервісах TENET. Якщо ви не бажаєте отримувати від рекламної платформи TENET оголошення, підібрані з урахуванням ваших інтересів, ви можете увімкнути обмеження показу реклами, використовуючи спеціальні функції вашого пристрою.

TENET та партнери також використовують файли cookie та інші технології для зберігання особистих даних під час використання веб-сайту проекту, онлайнових служб та програм. Наша мета в таких випадках полягає у тому, щоб користування продуктами TENET було для вас більш зручним та персоналізованим. Наприклад, знаючи ваше ім'я, ми можемо привітатися з вами, відправляючи листа електронною поштою. Знання того, що хтось за допомогою вашого комп'ютера чи пристрою придбав певний продукт чи користувався певною службою, допомагає TENET зробити рекламу та електронні повідомлення більш релевантними з точки зору ваших інтересів. Знання ваших контактних даних, ідентифікаторів обладнання та інформації про ваш комп'ютер чи пристрій допомагає персоналізувати операційну систему, а також надавати краще обслуговування.

Якщо ви бажаєте вимкнути файли cookie, скористайтесь інструкцією для вашого браузеру.

Як і більшість веб-служб, TENET збирає деяку інформацію автоматично та зберігає її у файлах журналу. До цієї інформації належать IP-адреси, тип і мова браузера, дані інтернет-провайдера, веб-сайти та програми, звідки здійснювався перехід або вихід, операційна система, позначка дати, години, дані про переміщення відвідувачів.

TENET використовує цю інформацію, щоб зрозуміти та проаналізувати тенденції, адмініструвати веб-сайт, дізнатися про поведінку користувачів на веб-сайті для покращення наших продуктів та послуг, а також зібрати демографічну інформацію про основний контингент наших користувачів у цілому. TENET може використовувати цю інформацію у службах маркетингу та реклами.

У деяких наших повідомленнях електронної пошти ми використовуємо URL-адреси з можливістю переходу, пов'язані з вмістом веб-сайту TENET. Коли клієнти відкривають одну з цих URL-адрес, вони проходять через окремий веб-сервер, перш ніж перейти на сторінку призначення на веб-сайті. TENET відстежує ці дані, щоб мати змогу визначити інтерес до певних тем та оцінити ефективність зв'язку з клієнтом. Якщо не бажаєте, щоб вас відстежували таким чином, не слід натискати на текстові або графічні посилання у повідомленнях електронної пошти.

Піксельні теги дають можливість надсилати повідомлення електронної пошти у форматі, який користувач може прочитати. Теги також указують на те, чи відкривалося електронне повідомлення. Цю інформацію використовують для зменшення кількості повідомлень, надісланих клієнтам, або скасування розсилок.

4. РОЗКРИТТЯ ІНФОРМАЦІЇ ТРЕТІМ ОСОБІВ

Іноді TENET може зробити певні особисті дані доступними стратегічним партнерам, які співпрацюють із TENET з питань виведення на ринок продуктів та послуг або допомагають TENET проводити рекламні кампанії. Компанія TENET розкриває особисті дані лише для надання та покращення продуктів, послуг та реклами. Ці дані не надаються третім особам для маркетингових цілей.

1. Інше

Відповідно до законодавства, судового наказу, в межах судового позову та (або) відповідно до запитів державних та урядових органів України чи за її межами, може виникнути необхідність розкриття ваших особистих даних. Також інформація про вас може бути розкрита, якщо з міркувань національної безпеки, дотримання законодавства або вирішення інших питань державного значення розкриття є необхідним або доцільним.

Можливо також розкривати інформацію про вас, якщо це є доцільним для виконання наших умов та положень чи захисту діяльності чи користувачів. Крім того, у разі реорганізації, злиття чи продажу ми можемо передавати частично чи повністю особисті дані, які збираємо, відповідній третій стороні.

5. ЗАХИСТ особливих даних

TENET дуже серйозно ставиться до безпеки ваших особистих даних. Веб-ресурси та служби TENET захищають ваші особисті дані під час їхньої передачі за допомогою технологій шифрування, наприклад протоколу TLS (Transport Layer Security). TENET зберігає ваші особисті дані у комп'ютерних системах з обмеженим доступом, що розташовані у приміщеннях, в яких застосовуються фізичні заходи безпеки.

Під час використання деяких послуг TENET або розміщення публікацій на форумі TENET, у чаті чи соціальній мережі особисті дані та вміст, якими ви обмінюєтеся, є видимими іншим користувачам, і ці користувачі можуть їх прочитати, зібрати чи використовувати. Ви несете відповідальність за особисті дані, які вирішуєте розкрити чи надіслати за таких обставин. Наприклад, якщо ви вкажете своє ім'я та адресу електронної пошти у публікації на форумі, ця інформація стає відкритою. Слід бути обережним під час використання таких функцій.

6. ЦІЛІСНІСТЬ І Збереження особливих даних

Компанія TENET пропонує своїм користувачам прості процедури, що дозволяють підтримувати точність, повноту та актуальність їх індивідуальних даних. TENET буде зберігати ваші особисті дані протягом періоду, необхідного для виконання цілей, визначених у цій Політиці конфіденційності, якщо законодавством не передбачено або не вимагається більшого терміну зберігання.

7. ДОСТУП ДО ОСОБЛИВОСТІ ДАНИХ

Ви можете сприяти тому, щоб ваші контактні дані та налаштування були точними, повними та актуальними. Для цього достатньо увійти до свого аккаунту за адресами: tenet.ua, tenet.tv, wifi.od.ua. Щодо інших особистих даних, які у нас зберігаються, ми надамо вам доступ для реалізації будь-яких цілей, включаючи надсилання запиту до нас щодо виправлення даних, якщо вони неточні, або видалення їх, якщо TENET не має зберігати їх за законодавством або із законних ділових міркувань. Ми можемо відмовити в обробці запитів, які є несерйозними, вимагають надмірних зусиль, загрожують конфіденційності інших осіб, є надто непрактичними чи для яких доступ відповідно до місцевого законодавства не вимагається.