Вопросы и ответы
Какие существуют варианты доставки?
Мы предлагаем адресную доставку, доставку на отделение курьерских компаний (Деливери и Новая почта), а так же смовывоз с нашего склада.
Подробнее
Осуществляете ли Вы доставку до квартиры и подъем на этаж?
Обатите внимание, что адресная доставка осуществляется до входа в здание. Подъем на этаж и разгрузка крупногабаритных товаров оплачивается отдельно.
Подробнее
Сколько дней товар находится в пункте выдачи?
В отделении курьерской службы «Новая Почта» заказ будет находиться в течении 5 дней. По истечению данного срока, товар возвращается отправителю.
Как я могу оплатить свой заказ?
Сейчас доступны такие способы оплаты:
- наличная оплата;
- безналичная оплата
- оплата картами Visa и MasterCard
Подробнее
На сайте указано, что товара нет в наличии, можно ли его заказать?
Вы можете оставить свой адрес электронной почты и мы пришлем Вам уведомление, как только товар появится в наличии.
Как отменить заказ?
Вы можете отменить заказ по телефону (044) 393-93-19, (067) 538-22-80 или (050) 388-12-88.
Какая гарантия, что после предоплаты заказа я его получу?
У вас остаются два документа, которые подтверждают наше с Вами сотрудничество: выписанная нами счет-фактура и документ об оплате, который предоставляет банк. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Оно погашается только после подписания накладной, которую Вам привезет курьер. Таким образом, у Вас есть все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителей и прочие. Также Ваши интересы защищает закон "О защите прав потребителей".
Какая гарантия, что отправляемый товар не подменят в пути?
Любой товар сопровождается заполненным гарантийным талоном, в котором указан его серийный номер. Таким образом, любая подмена исключена.
Может ли измениться стоимость заказа в процессе его выполнения?
Стоимость заказа согласовывается в момент его оформления с нашим менеджером и остается неизменной до момента доставки и оплаты. Также, будут действительны те акционные предложения, которые действовали на момент оформления заказа.