Сервисный центр ИБИС

Гарантийные обязательства

1. Гарантийные обязательства предоставляются компанией ООО «Европа Арм Спорт» в объеме в соответствии с гарантийными обязательствами завода производителя и действующего законодательства Украины, при наличии у Покупателя документа подтверждающего оплату и заполненного надлежащим образом гарантийного талона.
2. Срок гарантийных обязательств и срок службы на каждый товар указаны в гарантийном талоне продавца.
3. Гарантийные обязательства распространяется только на первого покупателя, который является гражданином Украины или иностранным гражданином с правом постоянного проживания на территории Украины.
4. Расходы на транспортировку к Продавцу для выполнения гарантийных обязательств ООО «Европа Арм Спорт» оплачиваются Покупателем в соответствии с действующим законодательством Украины.
5. Гарантийные обязательства выполняются в течение четырнадцати дней при наличии необходимого товара / комплектующих, или в двухмесячный срок при отсутствии необходимого товара / комплектующих с момента подачи соответствующего заявления.
6. При устранении недостатков путем замены комплектующей или составной части товара, на которые установлены гарантийные сроки, срок гарантийных обязательств исчисляется со дня выдачи потребителю товара после ремонта.
7. Выдача товара по гарантийному ремонту осуществляется в той же комплектности, в которой он был принят в ремонт на основании акта приема в ремонт.
8. ООО «Европа Арм Спорт» может отказаться от выполнения гарантийных обязательств в случае обнаружения:
- товара с повреждениями, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил использования, хранения и транспортировки, изложенных в сопроводительных документах (инструкция по эксплуатации производителя, гарантийный талон Продавца и т.д.)
- товара с нарушением целостности гарантийных пломб
- товара с имеющимися механическими или другими повреждениями, возникшими вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
- товара с вмешательством в конструкцию или ремонтом выполненным не в авторизованной мастерской Продавца или компании производителя
- товара, серийный номер которого изменен, стерт или поврежден
- товара с повреждениями вызванными попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, запыленности, насекомых или действием экстремальных температур
- товара с повреждением или ненормальным функционированием вызванным использованием имеющихся у Покупателя или приобретенных у третьих лиц нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, комплектующих, боеприпасов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания
- естественного износа частей и деталей, имеющих ограниченный срок службы (ремень для ношения, защитные колпачки, резиновое армирование, пластмассовые части), корпусных элементов переносных изделий, а также на расходные материалы и тестовые комплектующие (батарейки, кабели и т.п.)
- повреждения или ненормального функционирования электронных изделий в следствии вмешательства в программное обеспечение устройства
- повреждения в следствии значительного превышениея заявленного производителем ресурса использования
- коммерческое использование товара (сдача товара в аренду, использование оружия в стрелковых тирах и т.д.)
9. В случае, когда согласно заключению экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи товара Покупателю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки или действий третьих лиц, ООО «Европа Арм Спорт» имеет право требовать возмещения Покупателем расходов на проведение экспертизы.

Услуги сервисного центра

Правила передачи изделий в сервисный центр

Прием в ремонт
При приеме в ремонт товаров, не относящихся к категории огнестрельного или холодного оружия гражданин должен иметь документ, удостоверяющий личность, представитель юридического лица должен иметь доверенность и документ, удостоверяющий личность.
Прием в ремонт огнестрельного и холодного оружия согласно постановлению Кабинета Министров Украины №1000 от 2 декабря 2015г. осуществляется:
от гражданина - при наличии разрешения на хранение и ношение оружия и документа, удостоверяющего личность;
от юридического лица - при наличии у представителя юридического лица разрешения на ношение оружия, сопроводительного письма руководителя юридического лица, доверенность и документа, удостоверяющего личность.
После приема товара на ремонт администрация мастерской выдает заказчику акт в приеме товара.
В случае сдачи в ремонт незарегистрированного оружия администрация мастерской согласно действующему законодательству должна немедленно передать ее территориальному органу Национальной полиции, а также представить сведения о лице, сдала оружие.

Выдача из ремонта
При выдаче из ремонта товаров, не относящихся к категории огнестрельного или холодного оружия гражданин должен иметь документ, удостоверяющий личность и акт приема, представитель юридического лица должен иметь доверенность, документ, удостоверяющий личность и акт приема.
Выдача из ремонта огнестрельного и холодного оружия согласно постановлению Кабинета Министров Украины №1000 от 2 декабря 2015г. осуществляется:
гражданину - при наличии разрешения на хранение и ношение оружия, документа, удостоверяющего личность и акта приема;
Юридические лица - при наличии у представителя юридического лица разрешения на ношение оружия, сопроводительного письма руководителя юридического лица, доверенность, документа, удостоверяющего личность и акта приема.
В случае неприбытия в течение месяца после окончания срока исполнения заказа гражданина или представителя юридического лица, сдавшего в ремонт оружие, оружие подлежит передаче территориальному органу Национальной полиции для решения вопроса о принадлежности такого оружия.

Скачать бланк передачи товара на ремонт

Наши мастера

Тимофеев Богдан Михайлович

Директор сервисного центра Ибис.

Более 30 лет опыта работы с огнестрельным оружием.

Шашкеев Василий Алексеевич

Администратор сервисного центра

Россохач Анатолий Анатолиевич

Старший администратор с 2017 года

Филипченко Павел Павлович

Администратор с 2020 года

Заяц Александр Валентинович

Администратор сервисного центра

Емцев Игорь Юрьевич

Менеджер сервисного центра

Хижняк Анатолий Григорьевич

Имеет сертификат пройденых курсов по ремонту Blaser, Mauser, Merkel, Haenel. Мастер международного класа СССР по пулевой стрельбе с 1986.

Установка оптических прицелв, коллиматоров, тепловизионных приборов, пристрелка, все виды услуг по ремонту и техническому обслуживанию огнестрельного (нарезного) оружия

Хижняк Владимир Григорьевич

Имеет сертификат пройденых курсов по ремонту Blaser, Mauser, Sauer, EAW. Мастер с 2010 года, Мастер спорта СССР по пулевой стрельбе с 1983 года.

Установка оптических прицелов, пристрелка, подгонка, все виды услуг по ремонту и техническому обслуживанию огнестрельного (нарезного) оружия

Черный Сергей Владимирович

27 лет стажа работы с оружием, сертифицированный мастер ИЖ МАШ по сервисному обслуживанию огнестрельного и пневматического оружия. Главный оружейный мастер компании 1997-2004 Байкал Украина.

Все виды услуг по ремонту и техническому обслуживанию гладкоствольного (полуавтоматы), нарезного оружия, правка (заточка) холодного оружия; склад "Запчасти, инструменты, принадлежности" для огнестрельного оружия

Свинцицкий Игорь Владимирович

Мастер по реставрации ружей среднего и высокого разбора с 2018 года.

Воронение, ремонт гладкоствольного оружия

Зубарев Петр Еремеевич

Ведущий мастер направления травматическое оружие и пневматические пистолеты с 2010 года.

Пистолеты, револьверы, пневматические винтовки, часы

Снитык Андрей Анатолиевич

Мастер по ремонту пневматики с 2019 года.

Пистолеты, револьверы, пневматические винтовки

Джулай Алексей Васильевич

Сертифицированный мастер Zeiss, Swarovski. Ведущий мастер направления оптика с 2011 года.

Оптика дневная, ночная, тепловизоры

Швец Владимир Владимирович

Мастер по ремонту оптики с 2015 года.

Оптика дневная, фонари, электрооборудование

Толдиков Евгений Александрович

Ведущий мастер направления фонари и электроника с 2013 года.

Фонари, наушники, электрооборудование

Шевчук Анатолий Михайлович

Мастер по ремонту пистолетов с 2019 года

Жданов Павел Васильевич

Мастер направления "Пневматические винтовки"

Дирда Артем Сергеевич

Начальник склада с 2019 года

Ивченко Андрей Григорьевич

Мастер по ремонту огнестрельного оружия

Шевченко Дмитрий Юрьевич

Мастер по ремонту огнестрельного оружия с 2020 года

Сертификаты

Примеры работ «до» и «после»