Про навчання:

1. Склад груп та вік слухачів:
   Групи для дорослих – від 16 років, групи для підлітків – від 10 до 15 років. Максимальна кількість слухачів для груп формату ONLINE – 10 слухачів, форматів OFFLINE та ONLINE+OFFLINE – 9-10 слухачів. Перехід у іншу групу можливий за умови наявності місця у групі за погодженням адміністрації.
2. Розклад та формат:
   Заняття проводяться чітко за розкладом групи та форматом обраної групи (OFFLINE – в аудиторії, ONLINE* – дистанційне навчання, ONLINE* + OFFLINE – комбінований формат).
   *Умови для участі в ONLINE курсах:
   – комп’ютер / ноутбук (рекомендується), планшет або смартфон;
   – навушники з мікрофоном;
   – обов’язковий візуальний контакт – відеокамера має бути увімкнена;
   – завчасно самостійно встановити Zoom та Discord на свій пристрій;
   – переконатися, що Ваше інтернет-з’єднання є стабільним та має достатню швидкість для відео-конференцій – це важливо.
3. Тестування:
   Для забезпечення якості викладання у групах зарахування нових слухачів у групу відповідного рівня здійснюється за результатами тестування викладачем Alpha-Intensiv (не стосується рівня А1.1).
4. Свідоцтво:
   Свідоцтво по закінченню курсу видається слухачам, які відвідали не менш, ніж 70 % занять курсу – та опанували програму курсу.
   Слухачам курсів форматів OFFLINE та ONLINE + OFFLINE Свідоцтво видається в бюро.
   Слухачам курсів формату ONLINE Свідоцтво надсилається Новою поштою.

Оплата:

1. Умови отримання місця у групі:
   Запис у групу здійснюється після повної оплати вартості курсу. Оплата частинами неможлива.
   При дистанційній оплаті у разі несвоєчасного надходження оплати за навчання слухач позбавляється місця у групі.
2. Вартість послуг:
   Вартість послуг навчання в кожній групі, що діє на момент запису у групу, зазначена у розкладі та є обов’язковим параметром умов навчання. Вартість підручників не входить у вартість курсу.
3. Валюта та способи оплати:
   Оплата здійснюється у національній валюті.
   Способи оплати: в бюро під час запису в групу – платіжною карткою (комісія 0%) або готівкою через термінал банку (комісія 0,8%); дистанційно – за рахунком з дедлайном оплати.

Повернення коштів:

1. Відмова від навчання:
   Якщо слухач відмовляється від навчання на курсі, діють наступні умови: в разі повідомлення слухачем про відмову від курсу до його початку, сплачена вартість повертається слухачеві, при цьому утримується адміністративний збір у розмірі 350,00 грн. В усіх інших випадках, якщо заняття в групі уже почалися, оплата не повертається, незалежно від того, чи скористався слухач своїм правом відвідувати курси чи ні. Але в разі письмової відмови від послуг протягом першого тижня в окремих обґрунтованих випадках (у разі нещасного випадку або важкої хвороби слухача, яка унеможливлює на тривалий термін подальше відвідування курсу) оплата може бути зарахована за наступний курс з утриманням адміністративного збору у розмірі 350,00 грн., при цьому це правило не розповсюджується на курси типу «суперінтенсив», спецкурси та тренінги.
2. Розформування групи:
   Якщо склалося так, що кількості слухачів недостатньо для роботи групи, Центр Alpha-Intensiv залишає за собою право розформувати групу.  В такому випадку ми запропонуємо Вам альтернативні групи. Якщо жоден альтернативний варіант Вас не влаштує, ми негайно повернемо кошти, сплачені за курс.
   Кількість розформованих груп зазвичай не перевищує 3-х із 40-50 груп семестру.

Форс-мажор:

Центр Alpha-Intensiv не несе відповідальність за ненадання послуг в разі виникнення форс-мажорних обставин (природних катаклізмів, пожеж, повені, військових дій, державних постанов і розпоряджень, а також із інших причин, що знаходяться поза контролем Центру), порушення роботи ліній зв’язку, несправності устаткування і програмного забезпечення, що не належить Alpha-Intensiv.