Техническая поддержка | Модули Ocmod

[] Главная Личный кабинет Полезные материалы UAH EUR USD UAH RUB Русский Русский Українська English Техническая поддержка: Есть вопросы? Напишите нам! Все категории Модули Модификаторы Ocmod Методы оплаты Методы доставки Локализация Учет в заказе Обмен данными Отчеты Продвижение Социальные сети Авторизация В закладки ( 0 ) Корзина 0 0 грн. В корзине пусто! Техническая поддержка Техническая поддержка Форма связи Ваше имя E-Mail для связи № заказа Версия Opencart/ocStore --- Выберите --- 3.0.3.8 3.0.3.7 3.0.3.6 3.0.3.5 3.0.3.3 3.0.3.2 3.0.3.1 3.0.3.0 3.0.2.0 3.0.1.2 3.0.1.1 3.0.0.0 2.3.0.2 2.3.0.1 2.3.0.0 2.2.0.0 2.1.0.2 2.1.0.1 2.0.3.1 2.0.2.0 2.0.1.1 2.0.1.0 2.0.0.0 Адрес сайта Сообщение Мною прочитан и я даю согласие с документом Условия соглашения Наш адрес В процессе регистрации +19024589686 Посмотреть на Google карте Регламент работы технической поддержки Служба техподдержки работает с 9:00 до 19:00 (UTC+3:00) , кроме выходных и праздничных дней. Выходные дни: суббота и воскресенье . Обратите внимание! Заявки обрабатываются в порядке очереди . Срок решения проблемы не регламентирован . Примерное время реагирования на проблему — в течение рабочего дня. Время решения проблемы зависит от ее сложности и может достигать 10 рабочих дней, большенство решаются в первом же ответе, есть случаи для которых требуется удаленное подключение, если же ошибка в программном коде, создается заявка программистам. Повторная подача заявки не ускорит ее решение , все что вы хотите сообщить — опишите в этой заявке (чётко сформулируйте вопросы к технической поддержке или опишите проблемы, возникающие при использовании продукта). Большинство возникающих вопросов пользователей описаны на странице дополнения во вкладке "Установка" в разделе "Ответы на часто задаваемые вопросы" . Перед тем, как писать в техническую поддержку, загляните на страницу дополнения, возможно Вы найдете ответ на свой вопрос, и не понадобится обращаться за дополнительной помощью. Если Вы не нашли нужной информации на сайте, напишите заявку в Техподдержку. Вопросы, решаемые отделом технической поддержки: консультации по возможностям продукта. консультации по интеграции продукта. консультации по функционалу продукта, разработанных Ocmod. доработки продуктов (объем доработок, занимающий значительное время специалиста, является дополнительно оплачиваемой услугой). Решение вопросов может быть затянуто или даже невозможно в некоторых случаях: Клиент не может предоставить необходимую для решения информацию. Невозможно воспроизвести описанную проблему. Письмо содержит описание нескольких проблем (вопросов) не связанных между собой. Пользователем вносились какие-либо изменения в продукт или шаблон оформления что привело к ошибке. Решение проблемы требует детальной диагностики, доработки функционала или выпуска обновления продукта. Вопрос выходит за рамки технической поддержки. Вопрос относится к функционалу, который предоставляется сторонним сервисом. Если вас не устраивает стандартный график работы и скорость ответа бесплатной технической поддержки, или Вы не хотите сами разбираться в настройках и установке продукта, или Вам нужна квалифицированная помощь, то вы всегда можете воспользоваться услугой "Установка специалистами техподдержки" . Для этого Вам нужно написать в письме о своем желании заказать услугу. Featured in the Press by Ocmod - площадка с лучшими подборками модулей и шаблонов для расширения функциональных возможностей вашего интернет-магазина на Opencart, OcStore, OcShop, MaxyStore. Написать в техподдержку Информация О нас Политика безопасности Условия соглашения Оплата и доставка Личный Кабинет Личный Кабинет История заказов Мои Закладки Рассылка новостей Модули Ocmod © Copyright 2017-2022