Питання та відповіді, допомога при користуванні OmegaTV

[/] Укр Руc Підключення Пристрої Тарифи Оплата Дивись Реєстрація Увійти Вийти Увійти + Для управління послугою, наберіть *159# або Використовуйте мобільний застосунок, «Мій lifecell», оскільки ця послуга була підключена через lifecell Скасувати кошти будуть зараховані впродовж 15хв Продовжити Підключення Пристрої Тарифи Оплата Профіль Дивись 0.00 грн Вийти Реєстрація Увійти Укр Руc + Для управління послугою, наберіть *159# або Використовуйте мобільний застосунок, «Мій lifecell», оскільки ця послуга була підключена через lifecell Скасувати FAQ Як підключитися до послуги OmegaTV 1. На сайті omegatv.ua натисніть кнопку “Реєстрація”. 2. Введіть свій номер телефону, після чого введіть код, який прийшов Вам на телефон і натисніть кнопку “Зараєструватися”. 3.Після реєстрації вам буде нараховано 30 грн на рахунок. Бонусні 30 грн дають можливість дивитися OmegaTV, 7 днів безкоштовно. 4. Перейдіть в розділ “Оплата”, введіть суму, на яку Вам необхідно поповнити рахунок і натисніть кнопку “Поповнити”. Після чого на сторінці оплати введіть дані своєї платіжної карти і натисніть кнопку “Оплатити”. 5. Встановіть додаток OmegaTV на пристрої, на якому будете переглядати телебачення. Як оплатити підключення? Для оплати підключення: 1. На сайті omegatv.ua натисніть кнопку “Увійти”. 2. Введіть свій номер телефону, після чого введіть код, який прийшов Вам на телефон і натисніть кнопку “Увійти”. 3. Перейдіть в розділ “Тариф”, виберіть тариф, який хочете переглядати і натисніть кнопку “Підключити”. 4.Перейдіть в розділ “Оплата”, введіть суму, на яку Вам необхідно поповнити рахунок або промо-код і натисніть кнопку “Поповнити”. Після чого на сторінці оплати введіть дані своєї платіжної карти і натисніть кнопку “Оплатити”. Як активувати промокод? Промокод це набір з 16 символів, який відповідає певній сумі поповнення. Щоб активувати промо-код необхідно ввести його до відповідного рядка в розділі “Оплата” і натиснути кнопку “Активувати”. Якщо після введення промокода у вас виникає помилка, рекомендуємо перевірити коректність введених символів, та термін придатності. Яка швидкість інтернет-з'єднання необхідна для перегляду OmegaTV? Необхідна швидкість для гарантованого та якісного отримання сервісу наступна: SD канал (стандартна чіткість) - 2 Мбіт. HD канал (висока чіткість) - 8 Мбіт. Чи можу я переглядати сервіс за кордоном? Сервіс OmegaTV доступний для перегляду тільки в Україні. Чому з'являється повідомлення “Пристрій вже використовується”? Плейлист OmegaTV може бути завантажений на необмеженій кіл-сть програвачів. Однак програватися плейлист буде тільки на одному програвачі - на тому, який був запущений першим. Перевірте чи не програється плейлист на інших програвачах. Якщо Ви не прив'язували плейлист до інших пристроїв, рекомендуємо видалити його і згенерувати новий. Що робити, якщо “Відсутній доступ в мережу Інтернет”? Якщо під час перегляду на екрані телевізора з'являється напис “Відсутній доступ в мережу Інтернет”, необхідно протестувати своє з'єднання. Потрібно перезавантажити медіабокс, якщо проблема не вирішена перезавантажте Wi-Fi роутер або модем. У разі бездротового підключення, вимкніть інтернет-кабель від роутера і, якщо є можливість, вставте безпосередньо в медіабокс. Як тарифікується сервіс? Сервіс OmegaTV тарифікується подобово - тарифна оплата стягується щоранку і відповідає обраному тарифному плану. Як отримати код активації для пристрою? Для того щоб отримати код активації: 1. На сайті omegatv.ua натисніть кнопку “Увійти”. 2. Введіть свій номер телефону, після чого введіть код, який прийшов Вам на телефон і натисніть кнопку “Увійти”. 3. Перейдіть в розділ “Пристрої”, натисніть на кнопку “Новий код”. 4. Введіть чотиризначний код на свій пристрій (якщо у Вас iOS-пристрій - введіть id користувача та код активації). Як змінити тариф? 1. На сайті omegatv.ua натисніть кнопку “Увійти”. 2. Введіть свій номер телефону, після чого введіть код, який прийшов Вам на телефон і натисніть кнопку “Увійти”. 3. Перейдіть в розділ “Тарифи”, виберіть відповідний Вам тариф і натисніть кнопку “Підключити”. Заміна на дешевший тариф відбудеться на наступний день, після вибору тарифу. Зміна на більш дорогий тарифу відбудеться відразу, після оплати різниці тарифів. Тарифний план можна змінювати один раз на добу. Як продовжити передплату на OmegaTV ? Після закінчення оплаченого періоду вам будуть доступні лише безкоштовні канали. Для продовження користування поповніть рахунок через додаток або в особистому кабінеті на сайті omegatv.ua у розділі «Оплата». Скільки пристроїв я можу підключити? Ви можете підключити від 1 до 5 пристроїв в будь якому тарифному плані. Але одночасний перегляд можливий на 3 активних пристроях, також це стосуються плейлистів. Як подивитися програму каналу? Для перегляду телепрограми слід відкрити меню каналів і натиснути іконку стрілки “вправо” Як користуватися ТВ архівом? Функція “ТБ Архів” дозволяє переглядати контент який вже був в ефірі протягом 7 днів. Для перегляду програми в ТВ Архіві необхідно відкрити меню, вибрати канал, позначений круглою стрілкою, натиснути на пульті кнопку “вправо” і вибрати передачу або фільм. Натисніть на неї для перегляду. Що таке ТВ Пауза? Функція “ТВ Паузи” дозволяє зупинити трансляцію і продовжити перегляд з моменту зупинки. Для включення натисніть кнопку паузи на панелі управління переглядом в інтерфейсі програвача. Що таке таймшифт? Функція “таймшифт” дозволяє управляти трансляцією телепередачі - відмотати ефір назад. Для управління трансляцією використовуйте кнопки перемотування на панелі управління переглядом в інтерфейсі програвача. Як користуватися функцією улюблене? Функція “улюблене”, дозволяє додавати телеканали в список своїх улюблених телеканалів. Щоб створити список натисніть на відповідну кнопку на панелі управління переглядом в інтерфейсі програвача. Після цього у Вас з'явиться список улюблених телеканалів у головному меню. Як активувати батьківський контроль? Щоб приховати небажаний контент на всіх платформах Omega TV, можна встановити “Батьківський контроль”. Перейдіть на небажаний для перегляду канал. Внизу на панелі управління переглядом в інтерфейсі програвача натисніть на кнопку “замок”, після чого введіть пароль для блокування каналу. Де завантажити додаток OmegaTV ? Всі додатки доступні для скачування в Google Play і AppStore. Google Play - https://play.google.com/store/apps/details?id=tv.hls.omegatv.box&hl=ru&gl=US AppStore - https://apps.apple.com/omegatv-online Як оновити додаток? Ваш додаток оновлюється автоматично, тому Вам не потрібно про це турбуватися. 0 800 337 465 info@omegatv.ua Розділи Підключення Пристрої Тарифи Оплата Профіль Інформація Допомога Партнерам Політика конфіденціальності Правила користування Оплата і доставка товару Повернення товару та коштів Наш додаток: Ми в соцмережах: OmegaTV.2021 Всі права захищені