Оплата и доставка

Внимание, доставляем лекарства почтой! Согласно Постановления КМУ от 23.03.2020 №220 в период карантина и исключительно до 23 декабря 2021 г., мы безопасно доставляем медикаменты по всей Украине (службами Новая Почта, Укрпочта, курьером).

Исключение:

• средства, отпускаемые исключительно по рецепту, кроме реализуемых по программе «Доступные лекарства» по е-рецепту;
• наркотические средства, психотропные вещества и прекурсоры;
• сильнодействующие и ядовитые лекарственные средства;
• средства, требующие особых условий хранения.

С 24 декабря 2021 г. доставка лекарственных средств осуществляется исключительно из аптечных заведений ООО «ФАРМАСТОР», внесенные в Перечень субъектов хозяйствования, имеющих право на осуществление электронной розничной торговли лекарственным средствами.

Согласно Постановления Кабинета Министров Украины № 1002 от 22 сентября 2021 г. (полный текст по ссылке: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1002-2021-%D0%BF#n226) запрещается электронная розничная торговля и доставка конечному потребителю:

• лекарственных средств, реализация (отпуск) которых гражданам осуществляется по рецептам врачей (кроме отпуска таких лекарственных средств по электронному рецепту в порядке, установленном Минздравом);
• лекарственных средств, обращение которых в соответствии с законом осуществляется при наличии лицензии на осуществление деятельности по обороту наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров;
• сильнодействующих, ядовитых, радиоактивных лекарственных средств и иммунобиологических препаратов, перечень которых определяется МЗ.

Электронная розничная торговля лекарственными средствами, отпускаемыми без рецепта, и их доставка осуществляется только лицам, достигшим 14-летнего возраста.

Все другие категории товаров (Косметика, Детские товары, Витамины и примеси, Медицинские изделия) доставляем без ограничений по-прежнему. Также доступен самовывоз из аптек.
В связи с большой нагрузкой возможна задержка доставки заказа, однако мы стараемся сделать максимально все, чтобы сделать этот период безопасным и комфортным для вас.

Круглосуточно обрабатываем и принимаем заказы онлайн и по телефонам: (044) 334-45-02, 0 (800) 500-129, oap_logist.dlvr@farmastor.com.

Оставайтесь дома!

По вопросам заказа и доставки обращайтесь: oap_logist.dlvr@farmastor.com,
Viber 0633122409 только чат (Пн-Пт 08.00 – 21.00, Сб-Вс 09.00 - 18.00)

График доставки

По Киеву доставка товаров осуществляется:

• с 09:00 до 21:00 в рабочие дни
• с 10:00 до 18:00 в субботу, воскресенье

Доставка по Киевской области другие населенные пункты области, проводится согласно графику

• Дни доставки в Ваш населенный пункт уточняйте у менеджера при оформлении.

Наши сотрудники оперативно доставят заказ по указанному Вами адресу в удобное для Вас время. Курьер продемонстрирует целостность, комплектность , а также оформит все необходимые документы.

• Города, в которых осуществляется доставка курьером Киев, Одесса, Харьков, Днепропетровск, Львов, Ивано-Франковск, Винница, Запорожье, Кременчуг, Кривой Рог, Тернополь.

Доставка заказов массой свыше 1 кг и обьемом больше 4 дм3 осуществялется платно, согласно расценкам адресной доставки.

Доставка препаратов температурного (t) режима осуществляется платно.

Адресная доставка по Киеву:

• Бесплатно: заказы от 1000 грн. (48 часов)
• Бесплатно для юридических лиц с безналичной формой оплаты: заказы от 1000 грн.
• Стандарт: от 70 грн. (6 часов)
• Экспресс: 150 грн. (2 часа)
• Пригород: Софиевская Борщаговка, Петроавловская Борщаговка, Коцюбинское, ЖК Чайка, Чапаевка, Корчеватое, Быковня, Вишневое, Боярка, Корчеватое – 150,00 грн
• Киев районы: Жуляны, Пуща-Водица, Бортничи, село Троещина, Осокорки (дачи), Феофания, Сады Нивки, Мышеловка, Ширма и Совки, Лиски , ДВРЗ( ул.Алма - Атинская ,Марганецкая и т.д) , Китаев( ул.Ягодная), Берковец (Брест-Литовское шоссе, Берковецкая , Синеозерная, Газовая), Беличи (ул. Робочая, Малинская) Северо-Сырецкая – 100,00 грн

Наличный расчет. Курьеру по факту получения товара «из рук в руки». Безналичный расчет. Предоплата по выставленному счету.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЗАКАЗОВ С КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКОЙ.

Если заказ поступил в рабочее время службы доставки оператор свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки.

Для заказов, поступивших не в рабочее время, ждите звонка оператора на следующий день.

Если Вы нуждаетесь в срочной доставки или доставку к конкретному времени, оставьте, пожалуйста, свои пожелания в комментариях к заказу. Дополнительные вопросы можно уточнить: oap_logist.dlvr@farmastor.com

Если Вы желаете забрать свой заказ из аптеки самостоятельно, для удобства Вы можете предварительно забронировать его по телефону, либо через сайт.

После получения SMS сообщения или подтверждения заказа оператором – сразу можно ехать в аптеку.

Позвонив по телефону горячей линии 0 (800) 500-129 (звонки со стационарных телефонов бесплатные).

Вы также получите информацию о том, в какой ближайшей аптеке необходимый Вам товар есть в наличии.

Список адресов всех аптек можно посмотреть здесь

Курьерская доставка из аптек со скидкой 25 грн

• Под скидкой подразумевается получение услуги перевозки отправления Новой почтой по адресу доставки по цене услуги перевозки в отделение. Скидку 25 грн. участники акции получают при весе одного отправлении 2 - 30 кг; скидку 20 грн. - при заказе до 1 кг скидку 75 грн. - более 100 кг. На отдельные лекарственные средства и товары установлены ограничения по доставке.

Если в Вашем городе нет аптек сети «Аптека Доброго Дня», но есть отделение курьерской службы Новая Почта, Вы можете получить заказ, воспользовавшись этим способом.

Отправка заказа день в день, получение на складе Новой Почты по прибытию товара (время доставки по Украине от 1 до 3-х дней). Срок отправки: в день заказа, 7 дней в неделю.

Стоимость услуг Новой почты - от 49 грн оплачивается заказчиком дополнительно, если заказ со 100% оплатой.

Стоимость доставки Новым почте - сумма заказ + комиссия за обратный доставку - 2% от суммы заказа (наложенный платеж).

Время доставки: 1-2 дня, в отдельных случаях срок доставки составляет до 3 дней (зависит от дальности отправки).

Доставка оплачивается согласно тарифам курьерской службы.

Посмотреть ближайшее отделение Новой Почты в Вашем городе

Рассчитать ориентировочную стоимость доставки Новой Почтой

Внимание! Новая Почта не осуществляет доставку в республику Крым.

Доставка Укрпошта Экспресс

• доставка осуществляется при 100% предоплате товара;
• сроки доставки 1-3 дня;
• доставка до удобного вам отделения или по адресу;
• 0тправка наложенный платежем от 50 грн.
• наложенный платеж;
• предварительный расчет стоимости здесь;

МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА

Международная доставка возможна после предварительного согласования условий отправки с оператором.

Данный способ оплаты действует в таких городах: Киев, Одесса, Харьков, Днепропетровск, Львов, Ивано-Франковск, Бровары, Буча, Винница, Вышгород, Запорожье, Каменец-Подольский, Кременчуг, Кривой Рог, Ровно, Тернополь, Хмельницкий, Черновцы, Чернигов.

Данный вид оплаты возможен при получении заказа непосредственно в одной из наших аптек путем самовывоза. Также, в аптеке Вы имеете возможность оплатить товар пластиковыми картами Visa, MasterCard, Maestro.

Адреса отделений Новой Почты

– Когда можно забирать заказ? (самовывоз из аптеки)

После получения смс - подтверждения с номером заказа, Вы можете приходить в аптеку, на которую был оформлен заказ. Если же Вы пришли в аптеку и заказ не был готов или не был собран – просьба сообщить нам об этом по телефону 0 (800) 500-129,(044) 538-07-37.

ОПЕРАТИВНАЯ СВЯЗЬ СО СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ VIBER ADD

Юридическим лицам / безналичный расчет

Регистрация нового клиента / отправить заказ