Условия возврата

Возврат товара Потребитель - физическое лицо.

Возврат товара в срок 14 дней осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при условии:

·        товар не был в эксплуатации;

·        сохранены все пломбы и ярлыки;

·        целостность комплекта и упаковки не нарушена;

·        сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;

·        изделие не относится к перечню товаров надлежащего качества, возврат которых ограничено решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 №172).

Возврат товара потребитель - юридическое лицо или ФЛП

Возврат товара надлежащего качества юридическим лицом или физическим лицом предпринимателем (далее - ФЛП) осуществляется в случае согласования возможности возвращения такого Товара Сторонами в договоре, но не более чем в срок 14 дней.

Товар, который возвращается, должен быть надлежащего качества, без признаков эксплуатации, иметь сохраненный товарный вид и потребительские свойства, а также не принадлежать к товарам, которые не подлежат обмену и возврату.

Для возврата товара юридическое лицо или ФЛП должен предоставить:

·        накладную на возврат товара с круглой печатью компании, выписанную сегодняшней датой, где указано ее регистрационный номер;

·        письмо на возврат средств на фирменном бланке с круглой печатью компании, которая возвращает товар;

·        расходную накладную (копию);

·        товар, который возвращается, надлежащего качества.

В накладной на возврат должны быть указаны информация о компании, которая возвращает товар, ее реквизиты и кому он возвращается. Номенклатура и стоимость товара должны полностью совпадать с названием и стоимостью в расходной накладной, которая была выдана вместе с товаром. Письмо на возврат средств должно быть установленного образца на фирменном бланке компании с круглой печатью. Юридическое лицо или ФЛП с товаром, который возвращается, и подготовленными документами на возврат должен обратиться к Продавцу. Компания-продавец, которая принимает товар на возвращение, оставляет за собой право проверить его на целостность и качество, а также отказать в возвращении в случае повреждения, наличии признаков пользования товаром или неверно предоставленных документов на возвращение.