Як підключити партнерську підтримку

[//www.bitrix24.ua] Що це? Можливості Ціни Застосунки Впровадження Підтримка Прочитайте готові відповіді Нове в Бітрікс24 Новинки місяця Підтримка24 З чого почати Стрічка Новин Завдання та проєкти Чат і дзвінки Групи База знань (beta) Календар Диск Пошта Сайти Інтернет-магазин (beta) Центр продажів (beta) CRM.Оплата CRM СRM + Інтернет-магазин Складський облік CRM-маркетинг Інтеграція 1С та Бітрікс24 CRM-аналітика (beta) Співробітники Наскрізна аналітика Роботизація бізнесу (beta) Бізнес-процеси Маркет (Застосунки) Час і звіти Контакт-центр Моя сторінка Телефонія Налаштування Мій тариф Мобільний застосунок Готові рішення для бізнесу Десктоп-застосунок Загальні питання Тарифи та оплата Бітрікс24 в коробці Бітрікс24: Інтернет-магазин + CRM Почати безкоштовно Вхід Підтримка24 Підтримка24 Відповіді Як підключити партнерську підтримку Автор: Світлана Мелнiк Останнє оновлення 17 грудня 2020 р. Партнери Бітрікс24 - це компанії, які займаються налаштуванням і впровадженням продуктів Бітрікс24 під потреби та завдання конкретного клієнта. Партнери можуть провести презентацію, навчити роботі з Бітрікс24, налаштувати Бітрікс24, підібрати та продати необхідний клієнту тарифний план, оформити всі необхідні для звітності бухгалтерські документи. Якщо ви хочете скористатися послугами партнера, то можете замовити впровадження Бітрікс24 спеціальній сторінці або обрати партнера самостійно в своєму місті. Після укладення договору на підтримку партнер Бітрікс24 видає спеціальний код. Адміністратору Бітрікс24 потрібно активувати код на сторінці Мій тариф> Підтримка24 : Далі залишається тільки натиснути на кнопку Написати і поставити запитання партнеру: Відкриється чат підтримки вашого партнера, де ви можете задати свої питання. Ви також можете знайти відкриту лінію Підтримки від партнерів Бітрікс24 у списку контактів месенджера: Зверніть увагу: підключена Підтримка від партнерів Бітрікс24 має назву та іконку з написом 24 синього кольору. Це допоможе вам відрізнити чат з вашим партнером від інших, так як у пошуку можуть перебувати різні користувачі та лінії зі схожою назвою. Будьте уважні! Ви можете в будь-який момент повернутися до підтримки Бітрікс24. Як це зробити можна прочитати в окремій статті . Увага! Є кілька важливих моментів: Спілкуватися в чаті з партнерською підтримкою може тільки адміністратор Бітрікс24 або інтегратор. Чат з партнерською підтримкою може підключити тільки аміністратор Бітрікс24. У партнера може бути свій регламент надання консультацій по Бітрікс24. Якщо у вас підключений чат підтримки від партнера, то чат Підтримка Бітрікс24 буде недоступний. Усі звернення інтегратора з безкоштовного Бітрікс24 клієнта або NFR-порталу з питань безкоштовного порталу клієнта обробляються в режимі клієнтської підтримки – силами першої лінії консультантів, без передачі запитів на інженерів технічної підтримки. Допомогло! Дякуємо :) Необов'язково: Залишити відгук про статтю Не допомогло Дуже шкода :( Дізнайтесь, чому: Залишити відгук про статтю Маю додаткові запитання Прочитайте готові відповіді Нове в Бітрікс24 Новинки місяця Підтримка24 Підтримка Бітрікс24: як з нами зв'язатися? Підтримка користувачів безкоштовного тарифного плану Підтримка користувачів комерційних тарифних планів Як підключити підтримку Бітрікс24 Як підключити партнерську підтримку З чого почати Стрічка Новин Завдання та проєкти Чат і дзвінки Групи База знань (beta) Календар Диск Пошта Сайти Інтернет-магазин (beta) Центр продажів (beta) CRM.Оплата CRM СRM + Інтернет-магазин Складський облік CRM-маркетинг Інтеграція 1С та Бітрікс24 CRM-аналітика (beta) Співробітники Наскрізна аналітика Роботизація бізнесу (beta) Бізнес-процеси Маркет (Застосунки) Час і звіти Контакт-центр Моя сторінка Телефонія Налаштування Мій тариф Мобільний застосунок Готові рішення для бізнесу Десктоп-застосунок Загальні питання Тарифи та оплата Бітрікс24 в коробці Бітрікс24: Інтернет-магазин + CRM Замовити впровадження Можливості CRM Відеодзвінки HD Онлайн-офіс Завдання та проекти Відкриті лінії Сайти Підтримка Питання та відповіді Навчання Історії успіху Блог Поставити питання Статус доступності Бітрікс24 Впровадження Партнери Стати партнером Ціни і тарифи Хмарний сервіс Коробкова версія Сфери застосування Бітрікс24 Застосунки Мобільний застосунок Десктоп-застосунок Застосунки24 Розробникам Конфіденційність Угода Події Про нас Контакти Безпека Правила використання Бітрікс24.Сайти © 2001-2022 «Бітрікс». 16+