Регламент - Slim Host - Дешевый хостинг и регистрация доменов в

[//twitter.com/slim_host] ХОСТИНГ, SSL, ДОМЕНЫ UAH USD EUR Чат онлайн Хостинг SSL Домены Реселлинг доменов Клиенту Видео уроки Партнерская программа Новости Правила пользования Регламент Проверка Whois Проверка скорости Соглашения Вопрос-Ответ Инструменты Проверка скорости Перенос почты Telegram Proxy Контакты ПЕРЕЙТИ В БИЛЛИНГ Регистрация Регламент В обязаности технической поддержки компании Slim Host входит решение следующих задач: Реагировать на проблемы (падения) сервера/сервисов веб-сервера и устранять проблемы. Решать проблемы, касающиеся на работоспособность сервисов веб-сервера (Почта, Mysql, Apache, FTP). Предоставлять клиентам необходимую техническую поддержку, касательно работы сервисов веб-сервера (Почта, Mysql, SSH, Apache, FTP). Предоставлять клиентам необходимую информацию касательно настроек сервера, а именно ПО, phpinfo и т.д. Восстанавливать информацию (данные клиентского хостинг-аккаунта из backup) в случае, если их утеря произошла по вине хостера (например, выход из строя жёстких дисков сервера). Блокировать аккаунты, рассылающие спам, нарушающие законодательство, а также аккаунты, создающие избыточную нагрузку на сервер, вследствие чего возникают препятствия для работы других аккаунтов на этом сервере. Сообщать клиентам, посредством e-mail расылки и/или объявлений на сайте, об изменениях настроек сервера, обновления ПО и плановых технических работах. В обязаности технической поддержка не входит решение следующих задач: Устанавливать/настраивать скрипты и пр., в случае, если клиент сам не в состоянии их настроить. В этом случае ответы техподдержки будут носить рекомендательный характер. Оказывать техподдержку лицам, которые не являются нашими клиентами. Производить на shared-хостинге настройки сервера под личные требования клиента. Производить настройку системы/ПО на компьютере клиента, а также проводить обучение работе с компьютером и программами. Отвечать на вопросы, не несущие смысловой нагрузки, а также не имеющие отношения к обсуждаемой проблеме. Заниматься раскруткой сайтов клиента, а также проводить консультации по вопросам продвижения сайтов. Порядок обработки заявок в Службу Техподдержки: Техническая поддержка клиента осуществляется на основании электронного письма на адрес support(stopspambotvalianok)slimhost.com.ua / тикета в биллинге Заявки по другим каналам (телефон, ICQ, и прочее) не являются официальными и носят общеконсультативные и общеинформационный характер. Заявки обрабатываются в порядке их поступления. Срок ответа зависит от сложности проблемы и степени загруженности отдела — от 2 минут до 12 часов. Срочные заявки ( те заявки, которые содержат просьбы о восстановлении функционирования основных сервисов — таких как доступ к сайту и почте) обрабатываются первоочерёдно. В своём запросе в техническую поддержку клиент обязательно должен указать логин хостинг-аккаунта или же основной домен аккаунта. Техническая поддержка также может быть запрошена у клиента дополнительная информация об аккаунте (пароль и т.д.). Ответы на часто задаваемые вопросы или стандартные вопросы могут выдаваться в виде ссылок на соответствующую страницу на сайте slimhost.com.ua В выполнении заявки может быть отказано по следующим основным причинам: Отсутствие авторизационной информации, в случае если авторизация была необходимой. Требование предоставления услуг, не соответствующих условиям тарифного плана. В случае блокирования предоставления услуг. Тарифы на хостинг Старт 1 GB / 3 сайта 420 /год. Визитка 3 GB / 7 сайтов 45 /мес. Оптимальный 6 GB / 15 сайтов 65 /мес. Премиум 12 GB / 30 сайтов 80 /мес. Премиум+ 20 GB / 35 сайтов 135 /мес. Корпоратив 35 GB / ∞ сайтов 240 /мес. Скидки и Акции Главная страница » Клиенту » Регламент Компания Новости Оплата Партнерская программа Контакты Услуги Хостинг SSL Домены Правовые вопросы Правила пользования Конфиденциальность Правила Правила доменов Поддержка Техподдержка Онлайн чат Вопрос-Ответ Контакты @ XML Sitemap Copyright © 2013-2022. Slim Host. Все права защищены. Posting.... Чтобы продолжить просмотр этого веб-сайта, Вы должны принять использование файлов cookie, обработку данных об IP-адресе и местоположении с целью удобного использования сайта и предоставления наиболее корректной информации по Вашему запросу. Узнать больше. Даю согласие Close GDPR Cookie Settings Privacy Overview Strictly Necessary Cookies Privacy Overview This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful. Strictly Necessary Cookies Strictly Necessary Cookie should be enabled at all times so that we can save your preferences for cookie settings. Enable or Disable Cookies If you disable this cookie, we will not be able to save your preferences. This means that every time you visit this website you will need to enable or disable cookies again. Enable All Save Changes СЛАВА УКРАИНЕ!