Vodafone Red Business
Vodafone IoT
Vodafone предоставляет бесплатно 200 МБ на день в базовых тарифах по роумингу в Польше, Молдове, Венгрии, Румынии и в других 23 странах. Детальнее
Контакты для обращения в соседних странах, которые сейчас принимают беженцев
Куда вы едете?
Введите название страны*
Выберите услугу
Если не планируете пользоваться мобильным интернетом в роуминге, можете отключить его. Для этого наберите *600*12# или заходите в приложение My Vodafone (Услуги – Доступные услуги – Роуминг – «Запрет мобильного интернета в роуминге» – Подключить).
Если после отключения захотите снова пользоваться мобильным интернетом в роуминге – наберите *600*13# или заходите в приложение My Vodafone (Мои услуги – «Запрет мобильного интернета в роуминге» – Отключить). После этого нужно будет перезагрузить телефон.
Для проверки статуса услуги «Запрет мобильного интернета в роуминге» наберите *600*14#
Обратите, пожалуйста, внимание, что при подключении услуг «Роуминг, как дома», «ГигаРоуминг» , «ГигаРоуминг Max», «ГигаРоуминг Ultra», «Доступный роуминг», «ГигаРоуминг Мальдивы» отключается услуга «Запрет мобильного интернета в роуминге».
Бизнес абоненты Vodafone Украина могут пользоваться услугами мобильной связи и интернета за границей с помощью услуги международного роуминга.
Обратите внимание, что при длительном пребывании в роуминге в странах более 90 дней, мобильные операторы по стране пребывания (роуминг-партнеры) могут заблокировать пользование услугами роуминга согласно действующему законодательству этой страны.
Для возобновления пользования услугами в роуминге необходимо будет пройти специальную регистрацию, которая может быть платной.
Перед командировкой проверьте активирована ли у Вас услуга:
- через систему Виртуальный менеджер;
- обратившись к эксперту/специалисту Vodafone, который закреплен за Вашей компанией
Включите Ваш телефон, как только Вы прибыли за границу, и телефон автоматически обнаружит гостевую сеть. Vodafone Украина постоянно расширяет сеть роуминг-партнеров, подписывая прямые двусторонние соглашения с зарубежными операторами. Это дает возможность абонентам Vodafone Украина пользоваться услугами мобильной связи в других странах, а абонентам зарубежных операторов — в Украине.
Куда бы Вы не ехали, не нужно менять Ваш телефонный номер. Где бы Вы не находились в нашей глобальной роуминговой сети, близкие, друзья и коллеги смогут позвонить Вам или отправить SMS-сообщение. Чтобы осуществить исходящий звонок за границей, номер необходимо набирать в международном формате:
+ ли 00 <код страны><код города/код мобильной сети><номер абонента>
Например, чтобы позвонить в Украину абоненту Vodafone, наберите: + 380 50 ХХХ ХХ ХХ, где:
- + или 00 – кнопки на клавиатуре телефона;
- 380 – международный код Украины;
- 50 – код сети Vodafone;
- ХХХ ХХ ХХ — телефонный номер абонента.
Чтобы проверить текущий баланс Вашего счета, необходимо набрать следующую комбинацию: *110*10#. Также состояние счета можно проверять с помощью системы «Виртуальный менеджер».
Перед поездкой за границу, пожалуйста, проверьте:
- активирована ли у Вас услуга Роуминга и Mобильного Интернета;
- поддерживает ли Ваш смартфон и SIM-карта 4G (LTE) в роуминге: наберите *222# или заходите на https://4g.vodafone.ua;
- внесена ли в настройках точка доступа APN: internet;
- работает ли мобильный терминал (мобильный телефон, USB-модем) в том же частотном диапазоне, что и гостевая сеть;
- доступен ли в гостевой сети Мобильный Интернет и какие тарифы на его использование.
Обратите внимание, что программное обеспечение большинства современных моделей телефонов может автоматически, без Вашего прямого участия, инициировать Интернет-соединения (например, обновление программного обеспечения телефона или автоматический прием MMS-сообщений, а также обновление приложений, работающих посредством Интернета, которые установлены на мобильном терминале, такие как: прогноз погоды, курс валют, онлайн-игры и т. д.). Помните, что за рубежом тарификация таких соединений происходит по тарифам международного роуминга.
Внимание! При нахождении на отдыхе или в командировке за пределами Украины, помните, что в зоне действия международного роуминга тарифы на услуги передачи данных будут отличаться от тарифов домашней сети. Если Вы находитесь в странах, где доступна 3G-сеть роуминг-партнера, помните, что в 3G-сетях скорость передачи данных значительно выше, и потребление Интернет-трафика может вызвать не запланированные Вами расходы. При проверке баланса счета важно помнить, что все события, которые были совершены в роуминге, отражаются на балансе счета не сразу же после завершения события, а с задержкой, которая может достигать нескольких дней.
Обратите внимание, что при пользовании Мобильным Интернетом в сети 4G в роуминге отключение передачи данных в мобильном телефоне невозможно. Если Вы не планируете пользоваться мобильным Интернетом, поменяйте, пожалуйста, в настройках телефона тип сети на 3G и отключите передачу данных на Вашем устройстве.
В некоторых странах запрещено пользоваться мобильным телефоном без гарнитуры «Hands-Free» во время вождения автомобиля.
Полный перечень таких стран:
| Австрия Андорра Азербайджан Бермудские острова Бельгия Болгария Босния и Герцеговина Великобритания Германия Гонконг Грузия Греция, Дания Египет Италия Израиль | Кипр Латвия Ливан Люксембург Малайзия Польша Португалия Россия Сингапур Словакия Словения Франция Чехия Швейцария Эстония Южная Африка |
Цените Вашу безопасность и жизнь!
Гарнитура «Hands-Free» повышает безопасность движения, позволяя Вам сохранять внимание на дороге и одновременно разговаривать по телефону за рулем. Отправляясь за границу, помните, что штраф за пользование мобильным телефоном без гарнитуры «Hands-Free» во время управления автомобилем в несколько раз может превышать стоимость гарнитуры «Hands-Free».
Политика честного пользования услугой международного роуминга
Для принудительно вывезенных украинцев предоставлена возможность бесплатно звонить по номерам украинских посольств в соседних государствах или государствах возможного транзитного проезда.
Если вы хотите вернуться в Украину, нужно сообщить свои данные ближайшему посольству:
Посольство Украины в Эстонской Республике:
+372 6015 835, +372 5887 4477
emb_ee@mfa.gov.ua, consul_ee@mfa.gov.ua
Посольство Украины в Латвийской Республике:
+371 2923 9262 (WhatsApp)
emb_lv@mfa.gov.ua
Посольство Украины в Республике Беларусь:
+375 25 603 11 84 (WhatsApp, Viber)
emb_by@mfa.gov.ua, consul_by@mfa.gov.ua
Посольство Украины в Грузии:
+995 595 08 22 88 (WhatsApp)
emb_ge@mfa.gov.ua
Посольство Украины в Азербайджанской Республике:
+994 50 255 75 18 (WhatsApp)
emb_az@mfa.gov.ua
Посольство Украины в Республике Казахстан:
+7 70 5755 6610 (WhatsApp, Viber)
emb_kz@mfa.gov.ua, consul_kz@mfa.gov.ua
Посольство Украины в Республике Финляндия:
+358 404719200 (WhatsApp)
emb_fi@mfa.gov.ua
Посольство Украины в Китайской Народной Республике:
+86 1370 1230 647
emb_cn@mfa.gov.ua, consul_cn@mfa.gov.ua
Посольство Украины в Республике Армения:
+374 7710 0273 (WhatsApp, Viber, Telegram)
emb_am@mfa.gov.ua
Посольство Украины в Литовской Республике:
370 5233 0782, +370 6555 0194
emb_lt@mfa.gov.ua, consul_lt@mfa.gov.ua
Посольство Украины в Республике Польша:
+48 698 608 837 (WhatsApp, Viber)
consul_pl@mfa.gov.ua
Консульство Украины в Гданьске:
+48 5834 606 90, +48 6076 543 33
gc_plg@mfa.gov.ua
Посольство Украины в Турецкой Республике:
+90 539 550 98 98 (WhatsApp, Viber, Telegram)
emb_tr@mfa.gov.ua, consul_tr@mfa.gov.ua
Также Vodafone предоставляет своим абонентам, оказавшимся в россии и Беларуси, ежедневно 30 бесплатных минут для входящих и исходящих звонков в Украину и по стране пребывания и 30 исходящих SMS.
ВНИМАНИЕ! В случае невозможности связаться с дипломатическими учреждениями по указанным телефонам (телефонные линии могут быть перегружены из-за большого количества обращений) нужно направить сообщение по электронной почте или через указанные в контактах мессенджеры. Все обращения будут оперативно и должным образом проработаны.
+380 50 462 00 01 , +380 50 040 01 11 , +380 50 462 00 04 бесплатно для абонентов в тарифах Vodafone Red Business .
Для абонентов других тарифных планов справка доступна по номеру +38 050 508 1111 (первая минута разговора бесплатно, далее – согласно условиям Вашего тарифного пакета).
Куда вы едете?
Введите название страны*
Бизнес абоненты Vodafone Украина могут пользоваться услугами мобильной связи и мобильного интернета за границей с помощью услуги международного роуминга.
Перед командировкой проверьте активирована ли у Вас услуга:
- через систему Виртуальный менеджер;
- обратившись к эксперту/специалисту Vodafone, который закреплен за Вашей компанией
Включите Ваш телефон, как только Вы прибыли за границу, и телефон автоматически обнаружит гостевую сеть. Vodafone Украина постоянно расширяет сеть роуминг-партнеров, подписывая прямые двусторонние соглашения с зарубежными операторами. Это дает возможность абонентам Vodafone Украина пользоваться услугами мобильной связи в других странах, а абонентам зарубежных операторов – в Украине.
Куда бы Вы не ехали, не нужно менять Ваш телефонный номер. Где бы Вы не находились в нашей глобальной роуминговой сети, близкие, друзья и коллеги смогут позвонить Вам или отправить SMS-сообщение. Чтобы осуществить исходящий звонок за границей, номер необходимо набирать в международном формате, то есть + <код страны> <код города или сети> <номер телефона>. Например, чтобы позвонить из-за границы в Центр обслуживания абонентов Vodafone Украина, наберите: + 380 50 4620001, где:
- + знак (клавиша), который используется в мобильных телефонах стандарта GSM для замены кода международного доступа из любой страны;
- 380 — международный код Украины;
- 50 — один из кодов сети Vodafone Украина;
- 462 00 01 — телефонный номер абонента (в данном случае номер Центра обслуживания абонентов Vodafone Украина).
Во время Вашего пребывания за границей круглосуточно звоните за помощью в Центр обслуживания абонентов (ЦОА): с мобильного или стационарного телефона по номеру + 380 50 4620001.
Чтобы проверить текущий баланс Вашего счета, необходимо набрать следующую комбинацию: *110*10#. Также состояние счета можно проверять с помощью системы «Виртуальный менеджер».
Перед поездкой за границу, пожалуйста, проверьте:
- активирована ли у Вас услуга Роуминга и Mобильного Интернета;
- поддерживает ли мобильный терминал (мобильный телефон, USB-модем) соответствующую GPRS/3G/4G услугу;
- внесена ли в настройках точка доступа APN: internet;
- работает ли мобильный терминал (мобильный телефон, USB-модем) в том же частотном диапазоне, что и гостевая сеть;
- доступен ли в гостевой сети Мобильный Интернет и какие тарифы на его использование.
Обратите внимание, что программное обеспечение большинства современных моделей телефонов может автоматически, без Вашего прямого участия, инициировать Интернет-соединения (например, обновление программного обеспечения телефона или автоматический прием MMS-сообщений, а также обновление приложений, работающих посредством Интернета, которые установлены на мобильном терминале, такие как: прогноз погоды, курс валют, онлайн-игры и т. д.). Помните, что за рубежом тарификация таких соединений происходит по тарифам международного роуминга.
Внимание! При нахождении на отдыхе или в командировке за пределами Украины, помните, что в зоне действия международного роуминга тарифы на услуги передачи данных будут отличаться от тарифов домашней сети. Если Вы находитесь в странах, где доступна 3G-сеть роуминг-партнера, помните, что в 3G-сетях скорость передачи данных значительно выше, и потребление Интернет-трафика может вызвать не запланированные Вами расходы. При проверке баланса счета важно помнить, что все события, которые были совершены в роуминге, отражаются на балансе счета не сразу же после завершения события, а с задержкой, которая может достигать нескольких дней.
Обратите внимание, что при пользовании Мобильным Интернетом в сети 4G в роуминге отключение передачи данных в мобильном телефоне невозможно. Если Вы не планируете пользоваться мобильным Интернетом, поменяйте, пожалуйста, в настройках телефона тип сети на 3G и отключите передачу данных на Вашем устройстве.
В некоторых странах запрещено пользоваться мобильным телефоном без гарнитуры «Hands-Free» во время вождения автомобиля.
Полный перечень таких стран:
Австрия, Андорра, Азербайджан, Бермудские острова, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Великобритания, Германия, Гонконг, Грузия, Греция, Дания, Египет, Италия, Израиль, Кипр, Латвия, Ливан, Люксембург, Малайзия, Польша, Португалия, Россия, Сингапур, Словакия, Словения, Франция, Чехия, Швейцария, Эстония, Южная Африка
Цените Вашу безопасность и жизнь! Гарнитура «Hands-Free» повышает безопасность движения, позволяя Вам сохранять внимание на дороге и одновременно разговаривать по телефону за рулем. Отправляясь за границу, помните, что штраф за пользование мобильным телефоном без гарнитуры «Hands-Free» во время управления автомобилем в несколько раз может превышать стоимость гарнитуры «Hands-Free».
Политика честного пользования услугой международного роуминга
+380 50 462 00 01
+380 50 040 01 11 +380 50 462 00 04 бесплатно для абонентов в тарифах Vodafone Red Business.
Для абонентов других тарифных планов справка доступна по номеру +38 050 508 1111 (первая минута разговора бесплатно, далее - согласно условиям Вашего тарифного плана).