Голосовий бот, який розуміє людську мову Keycall

Версія сайту: ua [/ua] ru office@k-call.com +38 (093) 332 71 07 Toggle navigation Головна Послуги Дзвінки по базі клієнтів Збір зворотнього зв`язку Для івентів Для інфобізу Холодні дзвінки Про нас Кейси Блог +38 (093) 332 71 07 ua ru Поговоримо з вашими клієнтами зі швидкістю 3000 дзвінків на годину Автодзвінки голосовим ботом Keycall — це: — Запуск різних сценаріїв залежно від відповіді абонента — Групування розпізнаних відповідей за категоріями — Скорочення витрат на операторів до 80 % Залишити заявку Тривалість запуску проєкта від 3-ох годин Розробимо скрипт, підберемо дикторів, продзвонимо базу та сегментуємо результати Над кожним проєктом обдзвону голосовим ботом працює команда Keycall: фахівець із написання скриптів, диктор, програміст і менеджер проєкту. У результаті: Бот проводить опитування лояльності, повідомляє про заходи та акції; Розповідає про ваш продукт або послуги, фіксує реакції на пропозицію; Ваші менеджери телефонують тільки зацікавленим клієнтам; Ви економите час і гроші, не втрачаючи якість обробки бази. Про компанію Послухайте, як голосовий бот спілкується з клієнтами Декілька прикладів NPS-опитування Filter.ua 00:00 / 00:00 Алло. Добрий день. Добридень Мене звуть Аліна — відділ якості Filter.ua. Наші фахівці були у вас кілька днів тому на обслуговуванні фільтра для води. Оцініть, будь ласка, роботу майстра, чи все сподобалося в наданій послузі? Так, усе сподобалося. Майстер — чудовий. Дякую за відповідь. Могли б оцінити роботу компанії Filter.ua від 0 до 10, де 10 найвищий бал? Тоді 10. Нам дуже подобається хлопець цей і ми з ним, ну, як це… Весь час працюємо. Він до нас уже не перший раз приходить. Він уважний. Він пам’ятає все, що він робив. Ну й ми завжди знаємо, що нам потрібно, що мені дуже подобається. Я вже багато разів до вас зверталася і, тому, у нас… Ні, 10, звичайно! Дякуємо вам! Ми щодня вдосконалюємося, щоби стати краще. Дякую за зворотний зв’язок, гарного дня. Вам теж спасибі, до побачення. Продаж товару Вагові рішення 00:00 / 00:00 Алло. Доброго дня. Добрий. Мене звати Сергій, компанія Вагові рішення, хочу запропонувати вам автомобільні ваги 18 метрів на 80 тонн. На них зараз акція, розповісти докладніше? Нє, ну поки не цікавить, у нас є вже на 60 просто. Річ у тому, що такі ваги дають змогу вести точний облік врожаю, скорочувати витрати та віддалено стежити за кожним зважуванням. До того ж наш фахівець безкоштовно приїде, вибере місце, зробить геодезичну зйомку та підбере оптимальну комплектацію. Плюс зараз вигода на покупку 30.000 гривень, хочете обговорити? Ні, ні, поки ні. Скажіть, а плануєте в майбутньому купувати ваги? Ну, може, й буде треба, але поки нє, спасибі. Гарного вам дня. До побачення. Презентація послуги UaChoice 00:00 / 00:00 Доброго дня! Доброго. Мене звати Аліна, компанія UaChoice. Ми займаємось поверненням податків, які були сплачені під час роботи в Німеччині. У середньому повертаємо нашим клієнтам від 200 до 600 євро. Скажіть, вам цікаво? В принципі, так. Добре, тоді найближчим часом із вами зв’яжеться наш співробітник та детально проконсультує щодо пакета документів, який необхідно буде зібрати, а також вартості повернення. Дякую за увагу! Гарного дня! Акційна пропозиція Marketing Gamers 00:00 / 00:00 Алло, доброго дня. Алло, так. Мене звати Христина, команда Кіра Уланова. Дзвонила уточнити, чи чули ви про фінальний розпродаж в Marketing Gamers. Ні. Сьогодні якраз останній день, коли будь-який із трьох пакетів можна придбати зі знижкою до 90 %.Вони поділені на три рівні для підприємців маркетологів і початківців. Суть у тому, що в кожному пакеті є інформація, яка допоможе правильно та системно розвиватися в інтернеті, вберегти себе від дорогих помилок і розвинути маркетинг-мислення. Хотіли б обговорити докладніше? Ну, а ціна яка взагалі зі знижкою вже буде? Дивіться, за звичайною ціною всі продукти з розпродажу коштували б 6,500 $. Пакети поділені на різні рівні, і вартість залежить від обраного пакета. Плюс максимально доступна послуга маркетинг-ревізії від наших маркетологів від 192 $ до 910 $. Давайте я передам ваш номер менеджеру напряму, і він уже докладніше вас зорієнтує, добре? Так. Дякую. Гарного дня і з прийдешніми святами. Запросити кейси з моєї ніші Особливості технології голосового бота Keycall Живий діалог Понад 90 % абонентів думають, що спілкувалися з живою людиною. Детальніше Ми використали всі можливості технології розпізнавання Speech-to-Text від Google, та прописали власний модуль розпізнавання, який дає статистику відповідей із точністю до 98 %. Додатково ми розширили технологію розпізнавання українською мовою, суржиком і діалектами. Дієві скрипти Скрипти, які втягують у діалог і обробляють заперечення. Як ми це робимо? Ми протестували понад тисячу скриптів, щоби навчитися робити їх максимально конверсійними. Перед запуском на обдзвон бази, ми проводимо А/В-тестування, вимірюємо залученість і вдосконалюємо репліки. Ми виявили взаємозв’язок між реакціями окремих цільових аудиторій і тембрами/подачею дикторів. Тому підбираємо голоси залежно від сфери бізнесу. Зрозумілий результат Розподіл результатів за категоріями для зручної обробки менеджерами. Приклад Щоби ви отримали зрозумілий результат автоматичного обдзвону, а ваші менеджери знали, кому телефонувати насамперед, та за що можна «зачепитися в розмові», ми проводимо детальну сегментацію всіх результатів обдзвону. Наша програма транскрибує відповіді в текст та розподіляє контакти залежно від реакцій абонентів на репліки диктора. Комплексний сервіс Виконуємо завдання на різних етапах роботи з клієнтською базою. Що входить в комплекс? На етапі співпраці з моменту першого звернення в нашу компанію ми повністю занурюємося у ваш проєкт. Досвід у голосовому маркетингу дав можливість зібрати пул даних, які стали основою для високої конверсії автоматичного обдзвону та рекомендацій для їхньої обробки в будь-якій ніші. Замовити презентацію Наші послуги: Дзвінки по базі клієнтів Збір зворотного зв’язку (NPS) Для івентів Для інфобізу Холодні дзвінки Пакетні пропозиції Basic Обсяг бази від 500 контактів Розробка скрипта для A/B тестування та основного запуску, коригування текстів залежно від реакції аудиторії Озвучка аудіо диктором Підтримка менеджера Optimal Обсяг бази від 3 000 контактів Усе, що в Basic, плюс: Робота з Exсel-таблицями, Word, Google Sheets, csv, сортування, корекція номерів Персональний account manager Рекомендації щодо роботи з аудиторією Аналітика щодо ключових параметрів Premium Обсяг бази від 10 000 контактів Усе, що в Basic та Optimal, плюс: Консультації щодо роботи з аудиторією та відділом продажів Розширена аналітика Розрахувати вартість мого проєкту Вони вже відчули ефект від автоматизації голосовим ботом Ці компанії впровадили голосового бота у свої бізнес-процеси та стали нашими постійними клієнтами Подивитися кейси Даруємо $10 на перший запуск автодзвінків Замовте першу голосову розсилку вашою базою клієнтів, оплатіть будь-який пакет розробки проєкту та отримаєте $10 * в подарунок на ваш баланс. * Цю суму можна витратити лише на дзвінки за номерами українських операторів це поле необхідно заповнити це поле необхідно заповнити це поле заповнене некоректно це поле необхідно заповнити це поле заповнене некоректно Даю згоду на обробку моїх персональних даних і отримання інформаційних та маркетингових розсилок від Keycall Відправити Хочете дізнатися ще більше про голосового бота? Раз на тиждень ми надсилаємо дайджест з розбором реальних кейсів наших клієнтів, новинами у світі digital та практичними порадами для бізнесу. це поле необхідно заповнити це поле заповнене некоректно Дякуємо, можете перевірити пошту! Часті запитання Як працює голосовий бот Keycall? Розроблена нами технологія дає змогу записати репліки менеджера на аудіо, а відповіді клієнта ми розпізнаємо за допомогою технології Google Speach API з ідентифікацією відповідей до 98 %. Для кожної можливої відповіді клієнта ми прописуємо скрипт із репліками та озвучуємо їх. У процесі автоматичного обдзвону голосовий бот, який одночасно телефонує кільком номерам, будує діалог залежно від відповідей абонентів. Технологія підбирає репліку, як і менеджер веде діалог із клієнтом, обробляючи заперечення або збираючи зворотний зв’язок. Усі діалоги записуються та розподіляються системою за категоріями — зацікавлені, не цікавляться, ставлять питання та інші. Навіщо мені голосовий бот? Голосовий робот від Keycall: актуалізує та структурує базу; проводить NPS-опитування (опитування лояльності) у стислі терміни та збирає зворотний зв’язок; сповіщає наявних/нових/потенційних клієнтів про акції/спецпропозиції; запрошує на івент/вебінар, підтверджує присутність/участь, вчасно нагадує/продає квитки, виявляє зацікавлених; знижує навантаження на менеджерів із продажу, даючи їм змогу закривати більше угод. Скільки це коштує? Працюємо під ключ (від завдання до рішення) і відразу озвучуємо повну вартість проєкту. Фіксована вартість дзвінка. Ви платите тільки за успішні розмови (не додзвонилися/автовідповідач — не заплатили). Немає посекундної / щохвилинної тарифікації та окремих платежів за розпізнавання. Гнучка система платежів, без фіксованих ставок і прихованих доплат. Як рахується вартість за проєкт? У структуру проєкту входить: розробка кількох скриптів експертом; запис диктором; тестування скрипта реальними дзвінками на варіативність та правильність відповідей; постійна аналітика результатів; «доналаштування» скрипта для підвищення конверсійності; Чому я маю вибрати вас? 90 % наших клієнтів — постійні. Це тому, що ми єдині надаємо клієнтам ПОСЛУГУ заробітку та економії грошей за допомогою автодзвінків, а не просто даємо інструмент. Ми прослухали та проаналізували 3 млн дзвінків у понад 10 нішах, серед них: агросектор, інфобізнес, навчання, організація виставок, форумів і семінарів, нерухомість і автопром. Ґрунтуючися на цих даних, наші фахівці розробили авторську методологію щодо складання скриптів для голосових роботів і підхід до роботи над проєктами. Ключовий чинник успіху в автодзвінках — правильно продумані текст і механіка скрипта. Ми пропонуємо інструмент (нашу технологію) + весь наш досвід та експертність. Головна Кейси Блог Про нас Дзвінки по базі клієнтів Збір зворотного зв’язку Для івентів Для інфобізу Холодні дзвінки Зв'яжіться з нами office@k-call.com +38 (093) 332 71 07 Слідкуйте за новинами