Голосовой бот, понимающий человеческую речь | Keycall

Версія сайту: ua [/ua] ru office@k-call.com +38 (093) 332 71 07 Toggle navigation Главная Услуги Обзвон базы Сбор обратной связи Для оффлайн-мероприятий Для онлайн-образования Холодные звонки О нас Кейсы Блог +38 (093) 332 71 07 ua ru Поговорим с вашими клиентами со скоростью 3000 звонков/час Обзвон базы голосовым ботом Keycall - это: — Запуск разных сценариев в зависимости от ответа абонента — Группирование распознанных ответов по категориям — сокращает расходы на операторов до 80% Оставить заявку Длительность запуска проекта от 3-х часов Напишем скрипт, подберем дикторов, озвучим и сегментируем результат после обзвона Над запуском автоматического обзвона голосовым ботом работает команда Keycall: скриптолог, диктор, технический специалист и менеджер проекта. В результате: Бот проводит опросы лояльности, сообщает об акциях и мероприятиях; Бот рассказывает о вашем продукте или услугах, фиксирует реакции на предложение; Ваши менеджеры звонят только заинтересованным клиентам; Вы экономите время и деньги, не теряя в качестве обработки базы. О компании Послушайте, как голосовой бот общается с клиентами Несколько примеров: NPS опрос Filter.ua 00:00 / 00:00 Алло. Здравствуйте. Здравствуйте Меня зовут Алина - отдел качества Filter.ua. Наши специалисты были у вас несколько дней назад на обслуживание фильтра для воды. Оцените, пожалуйста, работу мастера, всё ли понравилось в предоставленной услуге? Да всё понравилось. Мастер - великолепный. Спасибо за ответ. Могли бы оценить работу компании Filter.ua от 0 до 10, где 10 наивысший балл? Тогда 10. Нам очень нравится парень этот и мы с ним, ну как это... Всё время работаем. Он к нам уже не первый раз приходит. Он внимательный. Он помнит всё, что он делал. Ну и мы всегда знаем что нам нужно, что мне очень нравится. Я уже много раз к вам обращалась и, поэтому, у нас... Нет, 10 конечно! Спасибо вам! Мы ежедневно совершенствуемся, чтобы стать лучше. Спасибо за обратную связь , хорошего дня Вам тоже спасибо до свидания Продажа товара Весовые решения 00:00 / 00:00 Алло. Добрый день. Добрый Меня зовут Сергей, компания Весовые решения, хочу предложить вам автомобильные весы 18 метров на 80 тонн. На них сейчас акция, рассказать подробнее? Не, ну пока не цікавить, в нас є вже на 60 просто. Дело в том что такие весы позволяют вести точный учет урожая, сокращать расходы и удаленно следить за каждым взвешиванием. К тому же, наш специалист бесплатно приедет, выберет место сделает геодезическую съемку и подберет оптимальную комплектацию. Плюс сейчас выгода на покупку 30.000 гривен хотите обсудить? Не не пока не. Скажите, а планируете в будущем покупать весы? Ну може і буде надо, но пока не спасибо. Хорошего вам дня. До свидания. Предложение услуги UaChoice 00:00 / 00:00 Доброго дня! Доброго. Мене звати Аліна, компанія UaChoice. Ми займаємось поверненням податків, які були сплачені під час роботи в Німеччині. В середньому повертаємо нашим клієнтам від 200 до 600 євро. Скажіть, вам цікаво? В принципі, так. Добре, тоді найближчим часом з вами зв'яжеться наш співробітник та детально проконсультує щодо пакету документів, який необхідно буде зібрати, а також вартості повернення. Дякую за увагу! Гарного дня! Акционное предложение Marketing Gamers 00:00 / 00:00 Алло, здравствуйте. Алло, да. Меня зовут Кристина, команда Кира Уланова. Звонила уточнить, слышали ли вы о финальной распродажа в Marketing Gamers. Нет. Сегодня как раз последний день, когда любой из трех пакетов можно приобрести со скидкой до 90%.Они поделены на три уровня для предпринимателей маркетологов и начинающих специалистов. Суть в том что в каждом пакете находится информация которая поможет правильно и системно развиваться в интернете уберечь себя от дорогостоящих ошибок и развить маркетинг мышления. Хотели бы обсудить подробнее? Ну, а цена какая вообще со скидкой уже будет? Смотрите, по обычной цене все продукты распродажи стоили бы 6000 $. Пакеты поделены на разные уровни и стоимость зависит от выбранного пакета. Плюс максимально доступна услуга в маркетинг-ревизии от наших маркетологов от 192$ - 910$. Давайте я передам ваш номер менеджеру направления и он уже подробнее вас сориентирует, хорошо? Да. Хорошего дня и с наступающими праздниками. Запросить кейсы из моей ниши Особенности технологии голосового бота Keycall Живой диалог Свыше 90% абонентов думают, что общались с живым человеком. Подробнее Мы использовали все возможности технологии распознавания Speech-to-Text от Google и прописали собственный модуль распознавания, который дает статистику ответов с точностью до 98%. Дополнительно, мы расширили технологию распознавания украинским языком, суржиком и диалектами. Рабочие скрипты Скрипты диалогов, которые вовлекают и обрабатывают возражения. Как мы это делаем? Мы протестировали свыше тысячи скриптов, чтобы научиться делать их максимально конверсионными. Перед запуском на обзвон базы, мы проводим А/B-тестирование, измеряем вовлеченность и совершенствуем реплики. Мы выявили взаимосвязь между реакциями отдельных целевых аудиторий и тембрами/подачей дикторов. Поэтому подбираем голоса в зависимости от сферы бизнеса. Понятный результат Распределение результатов по категориям для удобной обработки менеджерами. Пример Чтобы вы получили понятный результат автоматического обзвона, а ваши менеджеры знали, кому звонить в первую очередь, и за что можно "зацепиться в разговоре", мы проводим подробную сегментацию всех результатов обзвона. Наша программа транскрибирует ответы в текст и распределяет контакты в зависимости от реакций абонентов на реплики диктора. Комплексный сервис Включаемся в процесс и решаем задачи на разных этапах работы с клиентской базой Что входит в комплекс? На этапе сотрудничества с момента первого обращения в нашу компанию мы полностью погружаемся в ваш проект. Опыт в голосовом маркетинге позволил нам собрать пул данных, которые стали основой для высокой конверсии автоматического обзвона и рекомендаций для их обработки в любой нише. Заказать презентацию Наши услуги: Обзвон базы Сбор обратной связи Для офлайн-мероприятий Для онлайн-образования Холодные звонки Пакетные предложения Basic Объем базы от 500 контактов Разработка скрипта для а/б тестирования и основного запуска, корректировка текстов в зависимости от отклика аудитории Озвучка аудио диктором Поддержка менеджера Optimal Объем базы от 5 000 контактов Все, что в Basic, плюс: Работа с exсel-таблицами, word, google-sheets, csv, сортировка, коррекция номеров. Персональный account manager Рекомендации по работе с аудиторией Аналитика по ключевым параметрам Premium Объем базы от 10 000 контактов Все, что в Basic и Optimal, плюс: Консультации по работе с аудиторией и отделом продаж Расширенная аналитика Рассчитать стоимость под мой проект Они уже ощутили эффект от автоматизации голосовым ботом Эти компании внедрили голосовой бот в свои бизнес-процессы и стали нашими постоянными клиентами Посмотреть кейсы Дарим $10 на первый прозвон базы Закажите первый прозвон вашей базы клиентов, оплатите любой пакет разработки проекта и получите $10 * в подарок на ваш баланс. *Эту сумму можно потратить только на звонки по номерам украинских операторов это поле необходимо заполнить это поле необходимо заполнить это поле заполнено некорректно это поле необходимо заполнить это поле заполнено некорректно Даю согласие на обработку персональных данных и получение маркетинговых рассылок Отправить Хотите узнать еще больше о голосовом боте? Раз в неделю мы отправляем дайджест с разбором реальных кейсов наших клиентов, новостями в мире digital и практичными советами для бизнеса. это поле необходимо заполнить это поле заполнено некорректно Спасибо, можете проверить почту! Часто задаваемые вопросы Как работает голосовой бот Keycall? Разработанная нами технология позволяет записать реплики менеджера на аудио, а ответы клиента мы распознаем при помощи технологии Google Speach API с идентификацией ответов до 98%. Для каждого возможного ответа клиента мы прописываем скрипт с репликами и озвучиваем их. В процессе автоматического обзвона голосовой бот, который одновременно прозванивает несколько номеров, строит диалог в зависимости от ответов абонентов. Технология подбирает реплику, как и менеджер ведет диалог с клиентом, обрабатывая возражения или собирая обратную связь. Все диалоги записываются и распределяются системой по категориям — заинтересованные, не интересуются, задают вопросы и другие. Зачем мне голосовой бот? Голосовой бот от Keycall: актуализирует и структурирует базу; проводит NPS-опросы (опросы лояльности) в сжатые сроки и собирает обратную связь; оповещает существующих/новых/потенциальных клиентов об акции/спецпредложении; приглашает на ивент/вебинар, подтверждает присутствие/участие, вовремя напоминает/продает билеты, выявляет заинтересованных; снижает нагрузку на менеджеров по продажам, позволяя им закрывать больше сделок. Сколько это стоит? Работаем под ключ (от задачи до решения) и сразу озвучиваем полную стоимость проекта. Фиксированная стоимость звонка. Вы платите только за успешные разговоры (не дозвонились/автоответчик - не заплатили). Нет по секундной/поминутной тарификации и отдельных платежей за распознавание. Гибкая система платежей, без фиксированных ставок и скрытых доплат. Как считается стоимость за проект? В структуру проекта входит: разработка нескольких скриптов экспертом; запись диктором; тестирование скрипта реальными звонками на вариативность и правильность ответов; постоянная аналитика результатов; “донастройка” скрипта для повышения конверсионности; Почему я должен выбрать вас? 90% наших клиентов — постоянные. Это потому, что мы единственные предоставляем клиентам УСЛУГУ заработка и экономии денег с помощью автозвонков, а не просто даем инструмент. Мы прослушали и проанализировали 3 млн звонков в более, чем 10 нишах, среди них: агросектор, инфобизнес, обучение, организация выставок, форумов и семинаров, недвижимость и автопром. На основе этих данных наши специалисты разработали авторскую методологию по составлению скриптов для голосовых роботов и подход к работе над проектами. Ключевой фактор успеха в автозвонках — правильно продуманные текст и механика скрипта. Мы предлагаем инструмент (нашу технологию) + весь наш опыт и экспертность. Главная Кейсы Блог О нас Обзвон базы Сбор обратной связи Для оффлайн-мероприятий Для онлайн-мероприятий Холодные звонки Свяжитесь с нами office@k-call.com +38 (093) 332 71 07 Следите за новостями