Гарантии

Памятка покупателю

Мы благодарим Вас за приобретение нашей продукции и гарантируем прекрасный внешний вид с сохранением всех своих эксплуатационных функций в течение 6-60 мес. с момента покупки.

1. Двери должны храниться в сухом вентилируемом помещении, сложенными горизонтально. Влажность в помещении не должна превышать 70%. Коробки и наличники также необходимо хранить в горизонтальном положении на ровной поверхности. Располагайте двери и комплектующие не ближе 1 метра от источника тепла, не допускайте попадания на них прямых солнечных лучей. Сохраняйте полиэтиленовую упаковку как можно дольше - до момента установки.

2. Монтаж дверей должен быть выполнен в соответствии с требованиями современных технологий. Качественный монтаж дверей могут выполнить только специалисты, имеющие необходимые инструменты, прошедшие специальное обучение. Мы рекомендуем воспользоваться услугами монтажников нашей фирмы, имеющих высокую квалификацию, которые выполнят установку дверей быстро, качественно и с гарантией. Мы не рекомендуем устанавливать двери собственными силами, а также пользоваться услугами случайных бригад «шабашников» или специалистов, найденных по объявлению в газете. В этом случае велика вероятность того, что дверь будет безнадежно испорчена и спросить будет не с кого. Помните, что устранить последствия неправильного монтажа чрезвычайно трудно, а иногда и невозможно.

3. Главным врагом дверей является повышенная влажность в помещении. Немедленно обработайте места врезания замков и петель специальным составом с целью защиты древесины от проникновения влаги (например, лаком на водной основе). Приступайте к монтажу дверей только после того, как в помещении закончены все «мокрые» работы - сделана стяжка бетонных полов, покрашены стены или выполнена наклейка обоев. Помещение должно быть тщательно проветрено и просушено, в противном случае последствия повышенной влажности могут быть самые плачевные - у шпонированных дверей вспучится и отслоится шпон. Кроме того, возможно искривление полотна и изменение его геометрических размеров, разрушение лакового покрытия. РЕКОМЕНДАЦИЯ: в помещениях, где влажность воздуха превышает 60-70%, необходимо принять меры для просушки воздуха.

4. Ухаживайте за дверями как за хорошей мебелью, для удаления пыли используйте пылесос с мягкой насадкой, сухую мягкую тряпку или салфетку. Необходимо беречь двери от механических повреждений, соприкосновения с горячими предметами, попадания на них воды и растворителей, прямых солнечных лучей.

В случае несоблюдения вышеперечисленных требований претензии по качеству нашей продукции не принимаются.

Условия гарантии

Уважаемые клиенты, просим Вас обратить внимание на то, что мы несём гарантийные обязательства на полотно двери и установку только в том случае, если мы производим полный комплекс услуг (замер, доставка, подъем, установка) и правильной эксплуатации Вами установленных дверей.( Монтаж и дальнейшая эксплуатация в условиях: интервал температур от +15 до +30 с относительной влажностью воздуха от 30 до 70%.)

Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к потребителю с момента передачи товара.

Случай признается гарантийным:

1.Изменение геометрии

2.Разрушение конструкции

3.При возникновении отслоения и трещин в шпоне шириной более 1см.

Случай не признается гарантийным и влечет за собой остановку гарантии если:

1.Если повреждения носят механический характер или появились в следствии механический воздействий

2.В следствии нарушения технологического процесса проведения внутренних отделочных работ (рекламации по дверям установленным в таких помещениях не подлежат рассмотрению)

3.Неправильная эксплуатация, установка, использование инструментов, нарушение технологии установки.

Гарантия является действительной при наличии у Покупателя платежных документов с печатью фирмы продавца.

Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.

При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим.

Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.