This version of the page http://money.fakty.ua/318886 (172.64.199.5) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2022-01-24. The original page over time could change.
Условия кредита и его реальная стоимость: банкам запретили скрывать информацию в рекламе - «ФАКТИ»
28.15 / 28.39 31.84 / 32.22
Київ: -9
рус укр
СПЕЦТЕМИ:
  • Пандемія коронавірусу
  • |
  • Карантин в Україні
  • |
  • Світ після пандемії
  • |
  • 25 років потому
Останні новини
  • 06:36 У зв'язку із зростанням мінімальної пенсії: названо групи пенсіонерів, хто отримуватиме до кінця року 3269 та 6442 грн щомісяця
  • 06:30 Федосієв день 24 січня: коли нечиста сила чаклує морози
  • 06:20 Андрій Єрмолаєв: «Ми робимо розумний вигляд, вигукуємо військові заклики, але при цьому виглядаємо жалюгідно й дуже залежно»
  • 05:45 Вдалий день для нових починань: гороскоп Павла Глоби на 24 січня
  • 00:19 «Жах! Спорт закінчився?»: красуня Білодід розсварила мережу дуже відвертою фотосесією
  • 23.01 22:20 «Ревнував, міг раптово приїхати додому»: хатня робітниця Градського розповіла правду про відносини в його сім'ї
  • 23.01 21:43 Друга партія летальної зброї зі США прибула в Україну
  • 23.01 21:18 Відомий російський актор «розсекретив» сина через сім місяців після його народження
  • 23.01 20:48 За Крим: Наташа Корольова стала нев'їзною до Литви
  • 23.01 20:35 Вівторок краще присвятити своєму здоров'ю, а четвер — вирішенню побутових питань: гороскоп Павла Глоби на 24 — 30 січня
  • 23.01 20:11 Збірну України провели на зимові Олімпійські ігри у Пекіні: як виглядає форма команди
  • 23.01 20:02 Без борошна та випічки: рецепт десерту, який можна їсти навіть на ніч
БІЛЬШЕ НОВИН  >>
Гроші

Условия кредита и его реальная стоимость: банкам запретили скрывать информацию в рекламе

10:04 24 вересня 2019

Парламент окончательно утвердил закон, обязывающий банки и финансовые компании предоставлять гражданам абсолютно всю информацию о выдаваемых кредитах, о прямых и скрытых платежах, взимаемых при обслуживании ссуды. После принятия Закона «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно защиты прав потребителей финансовых услуг» Национальный банк получил все полномочия для защиты их прав.

«Реальные проценты по кредитам иногда в сотни раз превышают указанные в рекламе»

«На протяжении последних восьми лет защитой прав потребителей финансовых услуг в Украине не занимался ни один из государственный органов, — говорится в официальном сообщении, опубликованном на сайте НБУ. — Как следствие — только за 2018 год и только Национальный банк получил более 13 тысяч жалоб от потребителей, возмущенных качеством финуслуг. В то же время НБУ из-за отсутствия соответствующего мандата не имел возможности ни предупредить злоупотребления, ни принять меры в отношении нарушителей».

Напомним, что законом предусматривается наказание финансовых компаний и банковских учреждений за то, что они предоставляют ложную информацию о своих услугах. В частности, относительно процентных ставок по кредитам и депозитам, относительно комиссий и других платежей, которые указаны в кредитном соглашении, но отсутствуют в рекламе финансовой услуги.

«Сегодня обманчиво указанные процентные ставки по кредитам различных как банковских, так и небанковских финансовых учреждений являются одним из самых распространенных нарушений и одновременно одной из наибольших проблем граждан во время получения финансовых услуг, — заявил председатель Национального банка Украины Яков Смолий. — Ведь реальные проценты, которые иногда в сотни раз превышают указанные в рекламе, могут ставить людей в неожиданно трудное положение, повышая социальное напряжение».

Также, по словам Якова Смолия, принятый закон позволит устранить навязывание финансовыми учреждениями ненужных услуг, изменение существенных условий договоров без предупреждения или в одностороннем порядке, а также передачу персональных данных третьим лицам.

Теперь, согласно принятому закону, в Кодекс об административных правонарушениях включаются нормы, которые определяют нарушения прав потребителей финансовых услуг как административные правонарушения.

Важно, что теперь для всех финансовых учреждений-кредитодателей устанавливается единый формат расчета общей стоимости кредита и единая формула расчета реальной годовой процентной ставки, а результаты таких расчетов должны быть указаны в договоре о потребительском кредите. Кроме того, теперь для банков и небанковских финансовых учреждений вводятся одинаковые правила в сфере рекламы финансовых услуг и предоставления информации о них, а также установлена одинаковая ответственность за нарушение прав потребителей.

Стоит отметить, что принятие закона о защите прав потребителей финансовых услуг было одними из условий сотрудничества Украины с Международным валютным фондом и другими международными финансовыми организациями.

«Суть мошенничества со стороны финансового учреждения обычно заключается в том, что он не рассказывает клиенту обо всех платежах, а указывает эти платежи мелким шрифтом в договоре»

Так какую же информацию о кредите теперь будут обязаны предоставлять финансовые учреждения?

«Все тарифы, комиссионные сборы, всевозможные дополнительные начисления, которые должен уплатить заемщик за пользование кредитом, включая услуги третьих лиц, например, плату за страховки или нотариальные услуги, — рассказал «ФАКТАМ» управляющий партнер Консалтинговой компании «Финансовая студия» кандидат экономических наук Евгений Невмержицкий. — Причем эта информация должна быть в понятной для клиента форме. Ведь суть мошенничества со стороны финансового учреждения обычно заключается в том, что он не рассказывает потенциальному клиенту обо всех платежах, а указывает эти платежи мелким шрифтом в договоре, надеясь на то, что клиент не заметит данную информацию. В большинстве случаев именно так и происходит.

Особой наглостью в обмане клиентов отличаются как раз финансовые компании, предоставляющие «быстрые кредиты». Они рекламируют так называемый бесплатный кредит. И клиент действительно получает «бесплатную» ссуду, но только на первый день или несколько дней. Потом ставка часто превышает 1000% (!) годовых. Ведь плата по кредиту в размере 3% в день от суммы задолженности не редкость, а это 1080% годовых.

Поэтому главной задачей закона является требование предоставить клиенту всю информацию об условиях кредита в понятной форме. За нарушение этого требования предусмотрены конкретные санкции. Согласно статье 156 Кодекса Украины об административных правонарушениях, в которую данным законом вносятся изменения, за неполное предоставление или непредоставление либо несвоевременное предоставление информации об условиях кредита предусмотрен штраф от 50 до 100 не облагаемых налогом минимальных доходов граждан. То есть от 850 до 1700 гривен. При повторном нарушении в течение года штраф возрастает до 200 не облагаемых налогом минимальных доходов граждан, то есть до 3400 гривен.

Однако люди должны помнить: чтобы не стать жертвой недобросовестных финансистов, нужно внимательно читать письменный договор, желательно на бумажном носителе. Но в современном мире все чаще используется публичная оферта на сайте поставщика финансовой услуги, поэтому, прежде чем брать быстрый или какой-либо другой кредит, необходимо изучить информацию на сайте финансовой компании или банка. Нужно детально ознакомиться с тарифами, которые также публикуются на сайте финучреждения.

Практически все финансовые компании и банки имеют горячую линию. Туда можно позвонить и расспросить обо всех условиях кредита, уточнить непонятные детали.

Обычно такая поддержка клиентов сфокусирована на продаже услуги, а это означает, что менеджеры предоставляют неполную информацию о тарифах или прямо врут клиенту. Поэтому стоит задать прямой вопрос менеджеру финансового учреждения: какие еще платежи придется внести, кроме возврата кредита. Важно подчеркнуть, что вас интересует вся информация по всем дополнительным платежам. Ведь даже без нового закона о защите прав потребителей финансовых услуг финансовое учреждение обязано предоставить такую информацию в полном объеме.

Сегодня практически каждый человек имеет смартфон. Записав разговор с менеджером на диктофон, он может использовать данную информацию в суде, если его обяжут внести дополнительные суммы, которые не были учтены в тарифах и в предоставленной устно информации.

Я не думаю, что в случае финансового спора в суде финучреждение будет отрицать тот факт, что информация предоставлялась его сотрудниками только на основании записи телефонного разговора, так как доказать обратное очень легко по официальным телефонам финучреждения, времени звонка, которое записывается и сохраняется оператором мобильной связи, и с помощью других, легко доступных для судебного следствия инструментов", — подытожил Невмержицкий.

Стоит напомнить, что ранее, еще до принятия данного закона, в НБУ создали новое подразделение — Управление защиты прав потребителей финансовых услуг, которое будет заниматься защитой прав клиентов и работать над развитием клиентоориентированного регулирования.

Фото Сергея ТУШИНСКОГО, «ФАКТЫ»

2974

Читайте нас у Telegram-каналі, Facebook та Twitter

До змісту розділу Побачили помилку? Виділіть її та натисніть CTRL+Enter
  • оновити
  • Друкована версія
  • Лист редакторові
  • Поскаржитися
    Введіть вашу скаргу
  •   Поділитися
  •   Поділитися
  •   Твітнути

Зараз читають

Без борошна та випічки: рецепт десерту, який можна їсти навіть на ніч

Лідія Федосєєва-Шукшина «втекла» з будинку для людей похилого віку, куди її відправила дочка

І ні грама борошна: рецепт шаленого торта, який готується у мікрохвильовій печі всього за три хвилини

Олена Мозгова, яка змінилася до невпізнання, розповіла, як схудла майже на 25 кілограмів

Наступний матеріал
Новини партнерів
 
Мапа сайту
  • Новини

  • Україна

  • Політика

  • Гроші

  • Події

  • Світ

  • Пряма лінія

  • Блоги

  • Спорт

  • Футбол

  • Культура

  • Шоу-бізнес

  • Фігурка дня

  • Іменинники дня

  • Суспільство

  • Стиль життя

  • Книга рецептів

  • Люди та звірі

  • Життєві історії

  • Історія сучасності

  • Наука та технології

  • Клуб споживачів

  • Перед обличчям Фактів

  • Запитайте у Фактів

  • Погода

  • Гороскоп

  • Курс валют

  • ФотоФакти

  • Реєстрація

© 1997—2022 «Факти та коментарі®»

Усі права на матеріали сайту охороняються у відповідності до законодавства України.

Матеріали під рубриками «Офіційно», «Новини компаній», «На замітку споживачу», «Ініціатива», «Реклама», «Пресреліз», «Новини галузі» а також позначені символом публікуються у якості реклами та мають інформаційно-комерційний характер.

  • Реклама
  • Передплата
  • Контакти
  • Привітання і співчуття
  • Правила користування сайтом fakty.ua