Zeppelin: Qlik - мощный инструмент, улучшающий все процессы комп

[https://www.facebook.com/rbcgrp] RU О компании Клиенты Блог Календарь событий Контакты Бизнес-аналитика Анализ продаж Анализ агровыращивания Анализ производства Анализ визитов Анализ дебиторской задолженности Анализ закупок Анализ запасов Анализ контакт-центра Анализ кредиторской задолженности Анализ первичных и вторичных продаж Анализ персонала Анализ продаж и запасов в рознице Анализ страховых выплат и премий Анализ финансов Анализ чеков и программы лояльности Расширенная аналитика Прогноз оттока Прогноз спроса Оптимизация акционной активности Система рекомендаций Smart-сегментация Управление данными Отрасли FMCG Агро Банки Производство Дистрибуция Рестораны Ритейл Телеком Фармацевтика Холдинги IT Платформы Mail & Deploy Qlik Sense Microsoft Power BI Power KPI Qlik Analytics Platform Qlik Catalog Qlik Data Integration Qlik Gold Client Qlik NPrinting Simple API для Qlik Sense R-Studio Python Перезвоните мне О компании Клиенты Блог Календарь событий Контакты Бизнес-аналитика Анализ продаж Анализ агровыращивания Анализ производства Анализ визитов Анализ дебиторской задолженности Анализ закупок Анализ запасов Анализ контакт-центра Анализ кредиторской задолженности Анализ первичных и вторичных продаж Анализ персонала Анализ продаж и запасов в рознице Анализ страховых выплат и премий Анализ финансов Анализ чеков и программы лояльности Смотреть все Расширенная аналитика Прогноз оттока Прогноз спроса Оптимизация акционной активности Система рекомендаций Smart-сегментация Смотреть все Управление данными Отрасли FMCG Агро Банки Производство Дистрибуция Рестораны Ритейл Телеком Фармацевтика Холдинги Смотреть все IT Платформы Mail & Deploy Qlik Sense Microsoft Power BI Power KPI Qlik Analytics Platform Qlik Catalog Qlik Data Integration Qlik Gold Client Qlik NPrinting Simple API для Qlik Sense R-Studio Python Смотреть все Поиск по сайту Бизнес-аналитика Расширенная аналитика Управление данными Отрасли IT Платформы Бизнес-аналитика Анализ продаж Анализ агровыращивания Анализ производства Анализ визитов Анализ дебиторской задолженности Анализ закупок Анализ запасов Анализ контакт-центра Анализ кредиторской задолженности Анализ первичных и вторичных продаж Анализ персонала Анализ продаж и запасов в рознице Анализ страховых выплат и премий Анализ финансов Анализ чеков и программы лояльности Смотреть все Расширенная аналитика Прогноз оттока Прогноз спроса Оптимизация акционной активности Система рекомендаций Smart-сегментация Смотреть все Отрасли FMCG Агро Банки Производство Дистрибуция Рестораны Ритейл Телеком Фармацевтика Холдинги Смотреть все IT Платформы Mail & Deploy Qlik Sense Microsoft Power BI Power KPI Qlik Analytics Platform Qlik Catalog Qlik Data Integration Qlik Gold Client Qlik NPrinting Simple API для Qlik Sense R-Studio Python Смотреть все О компании Клиенты Блог Календарь событий Контакты RU Главная Zeppelin: Qlik - мощный инструмент, улучшающий все процессы компании ежедневно Zeppelin: Qlik - мощный инструмент, улучшающий все процессы компании ежедневно Кейсы 636 Zeppelin: Qlik - мощный инструмент, улучшающий все процессы компании ежедневно “То, что мы сделали с помощью RBC Group и Qlik, было оценено и признано лучшей практикой среди дилеров Caterpillar”, – Константин Тюпин, Руководитель Отдела по исследованию рынка, СБЕ Строительная техника СНГ, Zeppelin. Zeppelin GmbH – холдинговая компания концерна с юридическим адресом во Фридрихсхафене и центральным офисом в Гархинге под Мюнхеном. Концерн насчитывает 190 предприятий со штатом порядка 7800 человек. Сотрудничество между подразделениями концерна осуществляется в рамках управляющего холдинга и шести стратегических бизнес-единиц в ЕС и СНГ. Zeppelin («Цеппелин») − дилер по продажам и обслуживанию спецтехники в 7 странах (Россия, Украина, Беларусь, Армения, Туркменистан, Узбекистан и Таджикистан) и является частью концерна Zeppelin GmbH. Цель №1 − удобная система отчетности. Качество работы с клиентом – решающий фактор успеха компании. В каждой стране используются свои учетные системы. Бизнесу мешало отсутствие централизованной управленческой отчетности, неэффективные временные затраты на анализ KPIs организаций, проблемных областей и прогресса. CRM не смог удовлетворить всех нужд компаний. На платформах MS Dynamics CRM, MS SharePoint не было встроенного удобного механизма построения отчетности для топ-менеджмента, что не позволяло получать по подразделениям высокоуровневую информацию. Нужен был продвинутый аналитический инструмент, чтобы: улучшить качество работы с клиентами и отдела продаж; удобно отслеживать процессы всем руководителям; утверждать KPI и проводить мониторинг через унифицированную отчетность; автоматизировать ежедневную отчетность для отдела продаж; поддерживать процесс планирования продаж; объединить разрозненные базы в единый источник информации; сократить временные затраты на специфичный анализ и регулярные запросы. Решение было найдено. В 2015 году Zeppelin при помощи RBC Group запустили многоэтапный проект на базе BI-платформы Qlik для анализа бизнес-процессов различных сфер деятельности Стратегической Бизнес Единицы ‘Строительная Техника СНГ’, входящей в концерн. Евгений Иванов, Руководитель подразделения программного обеспечения СБЕ ‘Строительная техника СНГ’, Zeppelin, сообщил, что компания выбрала для внедрения Qlik по ряду причин: возможность работать с неограниченным количеством источников данных (MS Dynamics CRM, MS SharePoint, SAP ERP, SAP BW, 1C); оптимальная стоимость относительно других подобных решений (Total cost of ownership); функционал и возможности системы; возможность RBC Group сделать решение под ключ; удобство как для пользователей, так и для IT. Для реализации задач со стороны RBC Group был задействован 1 консультант на full time. Другой сторонней помощи не требовалось. Проект внедрили успешно, без особых сложностей. На данном этапе (ноябрь 2017 года) проект SMART и др. аналитические приложения внедрены с высоким уровнем уже в масштабах 7 стран. Проведено обучение во всех филиалах среди ключевых пользователей. Получена позитивная оценка на всех уровнях компании Zeppelin. Полученные результаты и признание рынка Скорость и удобство процессов – одно из признанных всеми преимуществ решения Qlik. Сэкономленное время теперь направляется в большей степени на клиентов и бизнес. “Благодаря Qlik стоимость владения аналитической и регламентной отчетностью однозначно сократилась. Нагрузка на команду, которая занимается Microsoft Dynamics CRM − уменьшилась. Добавить новый запрос стало значительно быстрее и легче. Появилась единая база, куда собираются все данные и в более удобном виде − Qlik позволяет делать графические анимации и т.д. Решаются задачи консолидации – построение в одном месте отчетности из различных систем, в первую очередь для Top Management”, – Евгений Иванов, Руководитель подразделения программного обеспечения, СБЕ ‘Строительная техника СНГ’, Zeppelin. Полученные результаты в деталях: сокращение временных затрат руководителя на анализ отделов продаж на 30%; повышение прозрачности процесса планирования продаж; улучшилось качество и показатели покрытия клиентской базы – рост на 20%; подготовка отчета занимает 5-10 мин., вместо 1 часа и более; повысился уровень качества работы со сделками: снижение просрочки с 10% до 2%; наличие оперативного анализа по различным разделам: оргструктура, продукты, воронка продаж; связь внутренних показателей с рыночной позицией стран и бизнес-подразделений; представление KPIs по всем уровням от высшего руководства до сотрудника; воронка продаж видна в разрезе разных индикаторов; эффективность и скорость обработки заказов/сделок –возросли; создание корпоративного стандарта для других департаментов компании; улучшились результаты с т.з. покрытия: охват увеличился, теперь под рукой все необходимые показатели и хорошо видны проблемные зоны, отсутствуют непокрытые клиенты высокого уровня. Евгений Иванов отмечает полученную возможность доступа ключевых пользователей к системе в любой удобный момент (раньше руководители холдинга запрашивали отчетность в основном по e-mail). Раз в неделю приходит отчетность с текущими результатами (покрытие клиентов, активности, продажи, состояние по сделкам и т.д.). Есть и приложение по анализу выполнения заявок различными внутренними службами поддержки (Help Desk for Back Office Analysis). Это глубокая и комплексная аналитика работы административного персонала: статусов задач, времени реакции, качества выполнения исполнителями и общая оценка удовлетворенности заказчиков результатами исполнения заявок. Константин Тюпин, Руководитель Отдела по исследованию рынка СБЕ ‘Строительная техника СНГ’, Zeppelin, акцентирует внимание на получении признания со стороны партнеров: «Zeppelin − дилер Caterpillar. Мировой лидер в области продаж спецтехники ежегодно устраивает международный конкурс, номинируя лучшие дилерские инициативы. Впервые за всю историю участия Zeppelin − проект SMART на базе Qlik − победил и сразу в нескольких номинациях». Масштабирование После запуска с помощью Qlik направления продажи-маркетинг, генеральный директор Zeppelin заявил, что в таком виде хочет, чтобы анализировали послепродажное обслуживание, HR и администрирование. С Qlik уже реализовано несколько крупных проектов: для маркетинга и анализа продаж техники, по автоматизации KPI отчетности для HR департамента – Marketing, HR, IT, Primary Product Sales, Business Support. На MS SharePoint есть заявки на различные сервисы, которые администрация предоставляет сотрудникам офиса. И в этой системе разработаны дашборды со своими параметрами (удовлетворенность внутренних клиентов, KPI, процент использования заявок и т.д.). Вводится система телемаркетинга. Генерировать лиды будут путем холодных звонков и Qlik в этом очень помогает быть эффективными. Среди ближайших планов Product Support и еще порядка 5 мини-проектов. Масштабные задачи в компании продолжают внедрять совместно с RBC Group, небольшие − реализовываются самостоятельно. “То, что мы сделали с помощью RBC Group и Qlik, было оценено и признано лучшей практикой среди дилеров. Мне понравилось сотрудничество. У нас много проектов и поставщиков в разных областях. С уверенностью могу сказать, что в такие быстрые сроки и с таким качеством ни один проект за 7 лет моей профессиональной деятельности в компании не внедрялся. Более того, это один из лучших проектов, которые я вел за все 20 лет профессиональной биографии. До сих пор вспоминаю это с хорошими эмоциями. Консультант от компании RBC Group Александр Мищук показал себя как истинный профессионал, мотивированный на решение больших и сложных задач, нацеленный на нужды клиента. Благодаря Qlik мы расширили границы и реализовали в нашей компании мощный инструмент, который будет служить нам долгие годы”, – Константин Тюпин, Руководитель Отдела по исследованию рынка СБЕ ‘Строительная техника СНГ’, Zeppelin. История успеха — Подробности Смотрите также: Новым клиентом RBC Group становится компания Бон Буассон Грузинский дистрибутор товаров FMCG и продуктов питания выбрал Qlik для комплексной аналитики бизнес показателей Qlik привнес в APPLECity скорость, актуальность, удобство и разнообразие данных Pepsico в Украине увеличивает объемы продаж с помощью Qlik Крупнейшая логистическая компания DB Schenker в Украине стала новым пользователем Qlik Поделиться: Подробнее Новости 17.01.2022 72 Self Service BI — последний тренд в Business Intelligence Новый подход к анализу данных, ориентированный на конечного пользователя, который позволяет ему самостоятельно создавать аналитические отчеты, модели данных, визуализации и делиться ими с заинтересованными сторонами Подробнее Новости 29.12.2021 61 Публичная аналитика: проект "Что покупает твоя школа" Transparency International Ukraine, при нашей поддержке, запустила проект на основе открытых данных (Open Data) - "Что покупает твоя школа", который призван сделать закупки школ публичными Давайте обсудим вашу задачу Подпишись на наш телеграм канал! Telegram RBC Group Бизнес аналитика Расширенная аналитика Управление данными Отрасли IT Платформы Клиенты О компании Блог События Контакты Copyright © 2021. RBC Group — All rights reserved. Давайте обсудим вашу задачу Запросить материалы вебинара Имя/Компания Заполните поле Электронная почта Заполните поле Номер телефона Заполните поле Запросить материалы вебинара Получить демо доступ Имя/Компания Заполните поле Электронная почта Заполните поле Номер телефона Заполните поле Получить консультацию Регистрация Имя/Компания Заполните поле Номер телефона Заполните поле Электронная почта Заполните поле Компания Заполните поле Должность Заполните поле Регистрация Я принимаю политику конфиденциальности и Условия пользовательского соглашения Заявка успешно отправлена Спасибо, что оставили заявку на нашем сайте. В ближайшее время наш менеджер свяжется с вами! На головну