Поддержка VPS.ua: быстрая, знающая и думающая

Мы используем файлы cookies, чтобы вам было удобнее пользоваться сайтом. Подробнее в нашей политике конфиденциальности. Детали [/privacy-policy/] Ок 0-800-50-10-75 Западный подход. Украинский рынок. Подробнее о VPS.ua О компании Почему VPS.ua? Контакты Оборудование Тарифы Статьи: Wiki Блог Рассказываем: Что такое VPS Что такое облачный хостинг Вход для клиентов Регистрация Поддержка KVM VPS Cloud VPS Windows VPS Домены SSL Бэкапы Поддержка Вот детали работы поддержки для тех, кто любит математику) Все цифры точны и собраны за период с 01.01.2013 по 31.08.2018 (обещаем обновлять) 111839 чатов 76989 тикетов 359 часов 3 минуты звонков Мы специально упростили ваш путь к получению ответов. Для этого у нас есть чат, телефоны и тикет-система. Каждое средство связи всегда работает, не выдает сообщений о том, что нужно подождать и приводит к тому результату, которого вы ждете: вы получаете ответ на вопрос. Наша поддержка именно такая, как вам хочется Когда мы создавали компанию VPS.ua , было понятно, что если уж запускать хостинг в продажу, то так, чтобы он был не хуже заграничного. Именно потому мы не просто еще один хостер среди многих. Мы предлагаем думающую, вникающую в вопросы клиентов, постоянно развивающую себя команду поддержки. Она является безоговорочным приложением к нашим VPS. 34 секунды средняя скорость ответа в чате Чат чрезвычайно удобен для быстрого общения, но требует постоянного бдения и молниеносной реакции. Вы же не будете ждать 5 минут, пока кто-нибудь ответит на ваше «Здравствуйте»? Никто не любит ждать, а в нашем чате и не придется. Поэтому приходите, спрашивайте что угодно о наших VPS, доменах, SSL и мы вам ответим настолько полно, чтобы не осталось никаких неточностей. 40 минут среднее время ответа на тикет Как часто вы проверяете почту? Несколько раз в день? А мы каждую минуту. Ни одно письмо не может быть упущено из виду, ни одно не может остаться без ответа. Даже на самый сложный технический вопрос отвечаем быстро. 9.53 из 10 средняя оценка по отзывам Львиная доля отзывов, которые мы получаем от клиентов, о поддержке и благодаря ей. Это все потому, что вы действительно можете почувствовать, как сильно мы хотим, чтобы все работало хорошо. И не отправляем решать проблемы куда-нибудь в другое место. 2506 количество часов на обучение новеньких Каждый новый сотрудник обучается одним из ветеранов службы поддержки. Это обучение проводится по специальной, созданной нами программе. Будущему оператору поддержки объясняют не только технические аспекты, но и правила работы с клиентами, дают реальные примеры ситуаций и их решения, чтобы новичок мог уже на этапе обучения почувствовать себя в работе. 5 самых опытных операторов поддержки На каждой смене обязательно присутствует опытный оператор поддержки, который в своей работе «пуд соли съел» и может выдать ответы на большинство вопросов, даже если его разбудить среди ночи. Он может подсказать новеньким и проконтролировать их работу, помочь в сложных ситуациях. 589 страниц документации В нашей работе существует множество моментов, требующих исключительной внимательности и скрупулёзности. При этом, каждое действие должно быть произведено так, чтобы любой другой сотрудник смог после разобраться, как и что происходило с услугой. Для упрощения этой довольно рутинной работы мы постоянно усовершенствуем, прописываем пошаговые руководства, частично автоматизируем работу поддержки там, где это возможно. Так о нас говорят наши клиенты VPS.ua. Средний рейтинг 9.53 из 10 на основе 846 отзывов клиентов 12 июня 2016 3 человека нашли этот отзыв полезным Я долго выбирал VPS - смотрел рейтинги и читал отзывы. Был печальный опыт ранее с хостингами, поэтому теперь к делу подошел взвешено. Мои ожидания оправдались.CRM просто на высшем уровне. Также радуют ... Показать полностью Дмитрий Пашков http://kupikurs.in.ua 2 сентября 2016 2 человека нашли этот отзыв полезным Купил сервер для своих проектов, тестирования продуктов и т.д. Все было быстро и комфортно. Сервер получил в день оплаты. По доступу и скорости вопросов нет, но я пока и не грузил. Поддержка отзывчивая, ... Показать полностью Артем http://novapromova.com 12 декабря 2017 4 человека нашли этот отзыв полезным Скористався тестовим періодом, після чого продовжив VPS ще на 3 місяці, так як був задоволений сервісом. Дуже порадувала технічна підтримка, швидко реагує на тікети. Всім раджу! Показать полностью Юрій http://findyou.com.ua 5 марта 2016 1 человек нашли этот отзыв полезным Два месяца почти пользуюсь VPS от VPS.ua, отмечаю быструю работу сервера, круглосуточную доступность, также круглосуточную поддержку техническую и в чате. Поддержка VPS.ua это вообще лучшая поддержка с ... Показать полностью Игорь http://bloganten.ru 29 июля 2016 1 человек нашли этот отзыв полезным В целом все устраивает: приемлемая цена (месяц бесплатного тестирования для оценки качества услуг), достойная скорость интернет-канала. Хотелось бы панель управления ISPmanager, для меня она привычнее, ... Показать полностью Дмитрий http://bymaster.by 19 июля 2017 1 человек нашли этот отзыв полезным Только положительные эмоции! Пользуюсь 2 мес., как ни искал, косяков не нашел. проблем с доступом ни разу небыло, обо всех своих(и не только) действиях предупреждают заранее, любые работы в дата-центре ... Показать полностью Грег http://ffpmif.com 28 апреля 2013 4 человека нашли этот отзыв полезным Здравствуйте! До того как стал работать с vps.ua, использовал VPS других подобных поставщиков этой услуги, в основном зарубежных, постоянно переходил от одного к другому, не задерживался больше месяца ... Показать полностью Sergey http://alpari.ru 29 июня 2013 2 человека нашли этот отзыв полезным Ребята просто молодцы ! Сколько я "мучил" службу поддержки - все быстро и безотказно. Недавно был случай с другим "крупным" поставщиком vps - крутой сайт, куча ... Показать полностью Алексей http://moblin.com.ua 5 марта 2017 3 человека нашли этот отзыв полезным Ну что сказать, все отлично! Доволен абсолютно всем. Каких-то минусов трудно найти. Показать полностью Мирослав http://zerkalo.io 9 мая 2017 2 человека нашли этот отзыв полезным Отличный хостинг. Все работает хорошо пока проблем замечено не было. Показать полностью Руслан http://brocante.com.ua 20 июня 2017 1 человек нашли этот отзыв полезным Очень удобная панель управления, смог разобраться сразу как пользоваться сервером особенно помогли потом в настройке Ваше видео спасибо большое! Будем сотрудничать) Показать полностью Владимир http://mh-woman.ru 11 января 2017 10 человек нашли этот отзыв полезным Что мне понравилось: + достаточное кол-во ресурсов; + возможность получить скидку за авансовые платежи; + вкусные тарифы; + возможность выбирать географию для сервера; + очень стресс-устойчивая техподдержка; + ... Показать полностью Serge http://31.131.20.191 8 июня 2017 2 человека нашли этот отзыв полезным Пользуемся VPS от VPS.ua более 2-ух лет. Все работает, служба поддержки всегда реагирует оперативно и помогает в решение любых вопросов. Желаем успехов! Показать полностью Василий http://suitecrm.com.ua 22 июня 2017 2 человека нашли этот отзыв полезным Пользуюсь Вашими услугами почти два месяца, изначально решил попробовать т.к. есть возможно бесплатного тестирования на протяжении месяца. Изначально был настроен скептически, т.к. больше доверяю западным ... Показать полностью Роман http://proteinchik.in.ua 7 июня 2017 1 человек нашли этот отзыв полезным Пользуюсь услугой Cloud VPS. Хочу отметить, что есть достаточно большая база знаний, поэтому даже человеку,который никогда не администрировал облачные сереверы, приложив некоторые, можно этому научиться. ... Показать полностью Stanislav http://how-to-make.net 24 марта 2016 1 человек нашли этот отзыв полезным Хороший, стабильный сервис. Не плохая и быстрая тех. поддержка. Много обучающего материала. Показать полностью Александр http://zoomagazin.dp.ua 20 февраля 2013 1 человек нашли этот отзыв полезным Ребята спасибо реально помогла вашу услуга мгновенной выдачи доступа. Показать полностью Влад Петашев http://ladream.ru 22 апреля 2016 1 человек нашли этот отзыв полезным При заказе услуги Xen VPS X-20, я был приятно удивлен скоростью подготовки сервера, установкой необходимой мне ОС, вежливостью и отзывчивостью персонала. Так же порадовало письмо, которое пришло спустя ... Показать полностью Владимир http://itcameback.com 7 марта 2017 3 человека нашли этот отзыв полезным Добре шо свого часу обрав все ж таки ваш хостинг (вирішальною стала новорічна акція. Про ваші регулярні акції можна писати коремий пост)). Багато читав про вашу тех підтримку - і не уявляв тоді, наскільки ... Показать полностью Sergii http://datatravel.co 31 декабря 2016 4 человека нашли этот отзыв полезным Спасибо за обслуживание. Долго выбирал компанию где для своего vps, не ошибся в выборе. Проблемы решают не отказывают никогда. Показать полностью Ильдар http://max.kg 21 апреля 2017 4 человека нашли этот отзыв полезным Використовую VPS на VPS.ua поки що для навчання та ознайомлення. Разом з ним випробовував інші ресурси, але зупинився на VPS.ua. Тестування VPS місяць за 27 грн. взагалі находка для таких як я. Показать полностью Іван http://show-site.pw 3 июня 2012 2 человека нашли этот отзыв полезным Конечно, никогда не бывает все гладко...все мы люди и человеческий фактор присутствует везде. Больше всего понравилось умение руководства/сотрудников признавать ошибки и решать проблемы, а не "отмазываться" ... Показать полностью Александр http://spb-handy.ru 18 мая 2016 2 человека нашли этот отзыв полезным Раніше користувався послугами хвостинга. Більше року обіцянок від служби підтримки і ніяких змін. VPS рулить. Тут усе правильно із повагою до клієнта. Показать полностью Ігор http://uamoto.com 5 июля 2013 5 человек нашли этот отзыв полезным Сервис на высшем уровне, приятно пользоваться подобными услугами. Показать полностью Сергей Потемин http://ukrvodokanal.in.ua 14 февраля 2017 2 человека нашли этот отзыв полезным Услуги предоставлены на очень высоком уровне и с очень хорошими условиями. Показать полностью Роман http://guru.kiev.ua 6 июня 2017 2 человека нашли этот отзыв полезным В первый раз начал использовать VPS,выбрал VPS.ua,благодаря отзывам и советам друзей и ни капли не жалею.VPS работает как часы,довольно быстро,а если возникают вопросы то служба поддержки отвечает в течении ... Показать полностью Сергей http://netego.ua 23 февраля 2017 4 человека нашли этот отзыв полезным vps.ua не первая компания, в которой я обратился, раньше у меня уже был опыт сотрудничества с другими провайдерами. Поэтому мне есть с чем сравнивать. Первое что очень отличает их - внимательная и ответственная ... Показать полностью Богдан http://lotomaniya.com 12 октября 2017 1 человек нашли этот отзыв полезным Из всех перепробованных хостингов сайтов, VPS.UA является самым лучшим, как по параметрам серверов, так и по поддержке пользователей, которая, кстати, очень быстро и оперативно решает возникшие проблемы. ... Показать полностью Игорь Шатило http://swiftgram.ml 16 июля 2017 1 человек нашли этот отзыв полезным Очень рада что по совету знакомых выбрала именно вашу компанию для покупки VDS. Отличный сервис. Особенно радует круглосуточная техническая поддержка, работники которой всегда с удовольствием помогают ... Показать полностью Maryia http://asterisk.uz 12 июля 2012 2 человека нашли этот отзыв полезным Желаю компании развиваться, иметь побольше клиентов и немало положительных отзывов. Спасибо! Показать полностью Алексей http://kaztorka.in Показать все отзывы Заказать VPS с отличной поддержкой Первоклассная поддержка Гарантия качества Только настоящие VPS Мощное оборудование Пожаловаться директору! 0-800-50-10-75 KVM VPS Windows VPS Cloud VPS Тестовый VPS Инфраструктура в облаке SSL сертификаты Домены Бэкапы Как работает поддержка Почему VPS.ua? О компании Партнерам Клиенты Контакты Оборудование Тарифы Администрирование VPS Wiki Блог Что такое VPS Что такое Cloud VPS Публичная оферта Правила пользования услугами Политика конфиденциальности Правила участия в партнерской программе Документы © 2010 — 2022 VPS.ua. Все права защищены. Регистрация Мы зарегистрируем ваше имя и почту в нашей системе Имя: Адрес электронной почты: Согласен получать рассылку об IT-новостях и акциях Получать важные уведомления по sms Зарегистрироваться Регистрируясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности . Регистрация Мы регистрируем вас на нашем сайте