Grusha Tech – Интернет-технологии для бизнеса

Grusha Tech Интернет-технологии для бизнеса +38 (097) 40-33-141 [tel:+380974033141] Перезвоните мне ВНЕДРИТЕ ЧАТ-БОТА В СВОЙ БИЗНЕС Автоматизируйте ответы на 85% рутинных вопросов клиентов, 35% допродаж благодаря чат-боту и рассылку новостей 2+ раза в день Вашим клиентам Что такое чат-бот? Это виртуальный собеседник, который встраивается в мессенджеры и помогает бизнесу автоматизировать поддержку и коммуникацию с клиентами. Это новый инструмент повышения эффективности бизнеса, который позволит компаниям снизить затраты денег и времени на поддержку клиентов и позволит каждый день общаться с клиентами совершая допродажи и сбор информации. Что умеют чат-боты? Вести личный диалог с клиентом Предлагать клиенту купить Ваш продукт или услугу Оповещать клиента о статусе его заказа или об наличии у него скидки Делать рассылку новостей клиентам каждый день Подсказывать и давать советы как решить типичную проблему, которая возникла у клиента Отвечать на вопросы клиента по поводу Вашей компании, ассортимента, конкретного продукта или услуги Принимать заказы на продукт или услугу Вашей компании с возможностью онлайн оплаты Спрашивать у клиентов, которые уже приобрели продукт или услугу, их отзыв и впечатления о работе с Вами Заказать Чат-бот Преимущества чат-ботов Чат-бот дешевле, чем разработать мобильное приложение Чат-бот интегрируется с CRM системой и другими сервисами Чат-боты работают без отпуска и выходных Telegram с чат-ботом работает на смартфонах и на персональных компьютерах Вы получаете конкурентное преимущество — вау-эффект для своих клиентов Заказать Чат-бот Бот для интернет- магазина Бот для предприятий общественного питания Бот для сферы услуг Бот для интернет-банка Бот для проведения конференций Бот для внутреннего обучения Возможности чат-ботов Расширяются с каждым днем Хотите использовать эти возможности? Оставьте свои контактные данные и уже через 48 часов получите легкую версию чат-бота в Telegram конкретно под Ваш бизнес абсолютно бесплатно! Получить своего бота! *Мы позвоним Вам для уточнения вида Вашего бизнеса в течении 24 часов Этапы создания Проектирование Помимо команд и сценариев мы прорабатываем стиль общения бота. Все ответы бота должны быть четко сформулированы и соответствовать текущим действиям. В рамках этапа мы: - разрабатываем интерфейс клавиатур с наборами команд, - пишем текстовые ответы бота. Разработка API Бота необходимо подружить с другими участниками бизнес-процесса: сайтом (его данными и функциональностью) и/или корпоративной CRM-системой. Для этого разрабатывается API*. Если API уже имеется, мы подключаем бота к нему. *API (интерфейс программирования приложений) — это набор готовых классов, процедур, функций, структур и констант, предоставляемых приложением (библиотекой, сервисом) или операционной системой для использования во внешних программных продуктах. Непосредственная разработка чат-бота - Внедряем команды, - подключаем к API, - регистрируем бота в мессенджере, - настраиваем параметры. Запуск, аналитика - Выводим бота из тестового режима, - устанавливаем системы аналитики и отслеживания воронки продаж. После запуска первого бота и анализа статистики при необходимости мы корректируем сценарии и алгоритмы. Затем разрабатываем ботов для других мессенджеров. Чем больше чат-ботов, тем больше сегментов аудитории мы охватим. Все еще не уверены, что чат-бот сработает? Посмотрите, какие результаты принес бот сети пиццерий «Папа Джонс» за несколько месяцев тестового использования! 1400 000 рублей выручка от заказов через чат-бота за 3 месяца 4000 пользователей к концу августа 20% конверсия из установок в заказы 1.97 вовлеченность пользователей Запуск — июнь 2016. Вложения в рекламу – 0 рублей, т. к. клиенты пиццерии получили электронные письма со ссылкой на канал в Telegram. Получить своего бота! Grusha Tech Интернет-технологии для бизнеса Copyright © 2017-2018 Grusha Tech. All rights reserved. +38 (097) 40-33-141 @GrushaTechBot Бот для интернет-магазина Что умеет? Базовая версия - информирует о товарах и сопутствующих услугах из каталога, - добавляет товары в корзину, просматривать и изменять товары в ней, - сообщает статус текущего заказа, - показывает историю предыдущих заказов, - информирует об акциях, новостях, новинках, - проводит опросы. Дополнительные функции - помогает сделать заказ и определиться с выбором, задает наводящие вопросы и подсказки, - направляет на платежный сервис для оплаты, - делает сравнение цен с конкурентами (при необходимости), - работает с программой лояльности, - присылает индивидуальные предложения на основе данных о покупателе. Что нужно на старте? Если бот будет принимать заказы, то необходимо наличие и доступ к API. Если бот будет работать только в роли консультанта, без продаж — мы просто загрузим в бота каталог. В чем польза для бизнеса? - дополнительный канал продаж, - повышение лояльности пользователя, - более быстрое принятие решений покупателем благодаря подсказкам, - стимулирование дополнительных продаж — магазин всегда под рукой покупателя, в удобном чате, - меньше потерь от дополнительных кликов по сравнению с другими вариантами персонализированной рекламы (например, открыть почту, перейти по ссылке в браузер), - быстрый контакт с клиентом на естественном языке, - более широкий и качественный сбор отзывов, быстрая и эффективная работа с претензиями, - дополнительное неформальное конкурентное преимущество — вау-эффект. Заказать разработку чат-бота Получить своего бота!