This version of the page http://mirinstrumenta.ua/page/otzivi (193.0.61.243) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2022-01-11. The original page over time could change.
Отзывы об интернет-магазине Мир Инструмента , положительных отзывов - 92%
Оформить заказ
Товаров
Узнать статус заказаИзбранные товары
Интернет-магазин Мир Инструмента Совершайте выгодные покупки!
+38 (050) 552-29-45    +38 (067) 147-80-55    +38 (067) 518-24-88    +38 (093) 170-07-76
Прием звонков: Пн - Пт: 08:00 - 20:00; Сб - Вс: 08:00 - 17:00
Заказать обратный звонок
  • Быстрая доставка
  • Гарантия и сервис
  • Магазины
  • Бонусная система
  • Акции
  • Блог

    Отзывы о магазине "Мир Инструмента"

     

    Уважаемые покупатели!

     

     

    Мы хотели бы обратиться к каждому покупателю или просто гостю сайта. Команда Мир Инструмента непрерывно работает над улучшением сервиса, поэтому нам важно мнение каждого клиента о товарах и услугах предоставляемых Интернет-магазином. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше, оптимизировать работу Интернет-магазина и совершенствовать сервис для клиентов.

     

    Хотелось бы от души поблагодарить уже оставивших свой отзыв пользователей, для нас это очень важно. Также хотим обратиться к новым и постоянным клиентам. Выразите свое мнение о работе Интернет-магазина Мир Инструмента, о сервисе, а также о товарах, представленных на сайте посредством отзыва. Все пожелания, замечания и советы будут учтены руководством магазина.

     

    Заранее благодарны

    Команда МИР ИНСТРУМЕНТА

     

     

     

    Отзывы покупателей о нашем сервисе и распаковка заказа:

     

     

    Отзывы

    Счетчик отзывов:
    4%
    4%
    92%

    Положительные отзывы

    Рекомендации

    Отрицательные отзывы

    92%

    Положительных отзывов!

    Всего отзывов: 4117
    Оставить отзыв

    Вы решили оставить отзыв для того, чтобы:

    Сказать спасибо
    Оставить жалобу
    Написать рекомендацию

    Нам очень важно мнение каждого клиента!
    Выразить благодарность менеджеру или поделиться впечатлениями от покупки Вы можете здесь.


    Отменить
    Димон 07 Декабря 2021 Положительный
    Заказик пришёл, всё ок. Хороший магазин и одекватный персонал
    Отзыв полезен? Да / Нет
    Ответить
    Мир Инструмента 07 Декабря 2021
    Димон, большое спасибо за приятный отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны нашей работой, надеемся на дальнейшее сотрудничество!
    Отзыв полезен? Да / Нет
    Ответить
    Роман 29 Ноября 2021 Отрицательный
    Просто нереально взять обычный счет по безналу. За четыре дня на запросы на почту никто не отвечает. По телефону также с трудом дозвонился, но толку мало, говорят что счет делают но в итоге ничего не присылают.
    Отзыв полезен? Да / Нет
    Ответить
    Мир Инструмента 30 Ноября 2021
    Роман, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. К сожалению, в период проведения крупнейшей распродажи года "Черная пятница", в связи с большим количеством заказов, могут возникать задержки с их обработкой. Мы делаем всё возможное, чтобы товары как можно скорее отправились своим новым хозяевам. Надеемся на Ваше понимание, спасибо!
    Отзыв полезен? Да / Нет
    Ответить
    Овчинникова Татьяна 26 Октября 2021 Отрицательный
    Добрый день!
    На предприятие год назад купили глубинный вибратор Enersol для бетона, воспользоваться которым так ни разу и не удалось. Он поломался после 7 минут работы!!! В сервисном, на Чигирина/13, он пробыл 1,5 месяца (проблема в счётках). Забрали, ура!!!
    Дальше опять стройка.., включаем агрегат.., и он начинает дыметь... Опять сервисный!!!
    Купили у YATO новый, т.к работы идут, инструмента нет.
    Забрали .... включили.... СДОХ!!!
    Итого коротко: решить вопрос с самого первого дня и по сегодняшний о замене инструмента не удаётся!!! Ресурс износа инструмента - 0.
    Отзыв полезен? Да (1) / Нет
    Ответить
    Мир Инструмента 27 Октября 2021
    Татьяна, добрый день! Мы очень обеспокоены Вашей проблемой. К сожалению, производители не могут гарантировать полного отсутствия заводского брака. Информация о вашей ситуации передана руководству, с Вами уже связались по поводу решения данного вопроса. Благодарим за обращение, желаем Вам хорошего дня!
    С уважением, команда Мир Инструмента.
    Отзыв полезен? Да / Нет
    Ответить
    Дмитрий 21 Сентября 2021 Положительный
    Второй раз подряд оформляя через интернет магазин и заберая самовывозом с магазина в г. Киеве на В.Гавала при расчёте отсутствует списание бонусов. Проверяйте внимательно этот вопрос.
    Отзыв полезен? Да / Нет
    Ответить
    Мир Инструмента 22 Сентября 2021
    Дмитрий, здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для улаживания вопроса с Вами уже связались наши менеджеры. Во избежание подобных ситуаций в дальнейшем, с продавцами магазинов проведена беседа. Спасибо за Ваш отзыв, благодаря Вам мы улучшаем качество нашего сервиса!
    Отзыв полезен? Да / Нет
    Ответить
    Пользователь 19 Января 2021 Отрицательный
    Добрый день. До этого момента было только положительное впечатление о Вашем магазине и сервисе. Не однократно делал покупки: болгарку, шуруповерт, краскопульт и др. Но не обошлось без ложки дёгтя. Мной 16/07/2021 на Московском проспекте 247 г. Харьков была куплена бензопила INTERTOOL WT-0645. За 5мес. пользовался максимум 1,5часа. Всё остальное время, только и вожу её в сервисный центр. Написал претензию на эл. почту о выявленных недостатках и замене товара. Прошла уже неделя, ответа нет. Оператор отвечает:"претензию получили, на рассмотрении у руководства". Обращался также по телефону горячей линии, обещали разобраться, почему произошёл сбой в сервисном центре. Пошла вторая неделя, а ответа так и нет. Надеюсь отдел жалоб и руководство иногда читают отзывы и смогут повлиять на данную ситуацию. И в дальнейшем такие моменты не будут повторяться. Заранее благодарен
    Отзыв полезен? Да / Нет
    Ответить
    Мир Инструмента 20 Января 2021
    Добрый день, Ярослав! Приносим свои извинения за доставленный негатив. Ваш отзыв с контактными данными был передан в отдел работы с клиента, а также специалистам сервисного центра, для скорейшего решения Вашего вопроса. Благодарим Вас за обращение и желаем хорошего дня!
    Отзыв полезен? Да / Нет
    Ответить
    Максим 08 Января 2021 Отрицательный
    Добрый день! Хотел пожаловатся на сервис одного из ваших магазинов,который находится в г.Харьков на московском проспекте 247. Моя жалоба заключается в том что я купил у вас в магазине электролобзик который оказался не качественным ( чтобы резать по линии лобзик нужно было держать боком ) прийдя обратно в магазин с этой проблемой ( это было через несколько дней после приобретения когда по праву в течении 14 дней я мог просто вернуть лобзик ) продавец забрал у меня лобзик и сказал что его нужно отправить на диагностику после чего сказал что через пару дней вам прийдет сообщение либо перезвонят и тогда будет понятно смогу ли я забрать деньги либо обменять на другой лобзик . Спустя больше чем неделю я проходил мимо и подумал что почему бы не зайти и не спросить что происходит с моим инструментом так как обещаные сроки уже прошли,зайдя в магазин тот парень который брал у меня лобзик увидев меня сразу побежал и принёс лобзик,сказал что они поменяли какую-то деталь ( притом лобзик вынесли грязным в мазуте...отдавал я им его в чистом виде ,) ладно...говорю давайте проверим лобзик ,принесли мне кусок деревяшки, начертить прямую линию ,включили в сеть лобзик иииии так и не удалось ровно отрезать линию . И как это назвать мало того что я не смог закончить вовремя ремонт и заехать в свою квартиру и мне пришлось платить за аренду ещё за месяц так ещё и " починеный" лобзик небыл починен ...в общем ещё много чего рассказывать и про горячую линию как там общаются с клиентами ,как разговаривают с клиентами люди из сервисного центра. Надеюсь со мной свяжутся из отдела жалоб и нам получится решить эти вопросы и люди которые работаю не профессионально получат выговор от руководства .
    Отзыв полезен? Да / Нет (1)
    Ответить
    Мир Инструмента 08 Января 2021
    Добрый день, Максим! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Просим Вас оставить свой контактный номер телефона (который мы не будем публиковать) чтобы мы смогли с Вами связаться и решить сложившуюся ситуацию.
    Отзыв полезен? Да / Нет
    Ответить
    Мир Инструмента 08 Января 2021
    Большое спасибо, номер получили. Мы с Вами обязательно свяжемся в ближайшее время (предположительно в понедельник) для решения сложившейся ситуации.
    Отзыв полезен? Да / Нет
    Ответить


    Оставить отзыв
    123456...296Следующая>