Это изделие, созданное по эскизу клиента или на основе его пожеланий к уже существующей модели на сайте при технической возможности для конкретного украшения.

На странице Индивидуальных заказов оставьте свои данные (имя и телефон) и нажмите кнопку «Жду звонка». 
На этой же странице, но ниже, есть специальная форма, куда можно прикрепить фото желаемого изделия и оставить свои контакты. После этого мы с вами свяжемся и согласуем детали.

Все индивидуальные заказы принимаются в работу только после предоплаты. Это 70% – 80% от всей суммы.
Сумму и реквизиты для оплаты сообщает менеджер при согласовании заказа.

Если процесс изготовления запущен, оплачена работа специалистов и закуплены материалы, то предоплата не возвращается.
Перед внесением оплаты идет кропотливый процесс согласования деталей и условий, поэтому все нюансы стоит учитывать на ранних этапах планирования.

Наличный расчет
Оплата картой VISA/MASTERCARD
 

Кредит и Оплата частями невозможны, так как предоплата идет на закупку материалов для изготовления вашего заказа.

От одного до двух месяцев со дня окончательного согласования эскиза, предварительной цены, наличия материалов по желаемой модели.
Срок изготовления также зависит от загрузки производства в данный период.
Если хотите получить украшение к Новому году, 14 февраля или 8 Марта, лучше сделать заказать заранее: срок изготовления накануне праздников увеличивается из-за повышенного спроса.

Точная сумма будет известна после выхода изделия из производства, так как просчитать итоговый вес до мг невозможно.
Приблизительную сумму просчитывает специалист, исходя из таких составляющих:
✓ Прорисовка эскиза художником-ювелиром (при надобности)
✓ 3Д-моделирование (при надобности)
✓ Актуальные цены на материалы (металл, вставки)
✓ Стоимость работы в зависимости от сложности

Цена может варьироваться от +/- 3% − 10% от изначально прогнозируемой суммы.

Изделие создается по индивидуальным пожеланиям. Ключевые этапы, создание эскиза и 3D-модели, согласовываются с клиентом.
Поэтому изделия надлежащего качества по причине «не нравится» не подлежат возврату.
Если причина связана с техническими замечаниями к качеству − это бесплатное гарантийное обслуживание или ремонт, мы устраним недочеты.
Если изделие было сломано или из него выпал камень по вине клиента − это платное обслуживание или ремонт, отремонтируем.

Точный вес изделия известен только после выхода изделия из производства.
До заключительного этапа изготовления мы можем просчитать приблизительный вес модели.
Он может варьироваться от 3% до 10% от прогнозируемого веса.

Да, но каждый камень должен иметь Сертификат установленного образца, подтверждающий характеристики (каратность, цвет, чистоту, огранку и т.п.).
Это поможет избежать недоразумений, и вы будете уверены, что в украшении – именно ваш камень с исходными данными.

Да, но при условии наличия нужных камней на производстве.
Желаемая вставка должна иметь те же размеры, что и в выбранной модели. То есть в модель кольца, созданного под бриллиант 0,5 ct невозможно поставить камень размером 1,0 ct.
Для вставки большего/меньшего размера нужно создавать новую модель украшения.
Стоимость изготовления зависит от нескольких параметров:
✓ Актуальная рыночная цена на вставки и металл
✓ Сложность работы

Возможно изготовление в другом цвете золота (красном, белом, желтом) при наличии на производстве нужных материалов.

Возможно изготовление золотых украшений в другом размере, если по техническим характеристикам модели это допустимо.

Индивидуальные заказы на изделия в серебре с нашего ассортимента мы не принимаем.

Да, возможно изготовить украшение по эскизу (рисунку, фотографии) заказчика в золоте или серебре.
Для этого пришлите фото и укажите желаемые параметры изделия (вес, размеры, цвет металла, вставку и т.п.)

Для заказа по рисунку, скриншоту, фотографии заново воссоздается модель изделия.

Наш мастер-ювелир просчитает срок изготовления и приблизительную сумму заказа, исходя из таких составляющих:
✓ Прорисовка эскиза художником-ювелиром.
✓ 3Д-моделирование.
✓ Актуальные цены на материалы (металл, вставки).
✓ Сложность работы.
Эти операции стоят дополнительных материальных вложений. Например, если вам понравилась модель стоимостью 500 грн, при индивидуальном подходе ее цена будет выше.

Да. При согласовании заказа изначально озвучьте просьбу не тиражировать придуманную вами модель.

В домашних условиях померять размер пальца можно, но это не гарантирует точности.
Поэтому приглашаем вас правильно определить размер в одном из наших магазинов.
Если изделие, выполненное по заказанному размеру, не подошло после получения, то внести изменения бывает сложно (максимально можно исправить на 0,5−1 размер).
А также не все модели украшений поддаются корректировке.

Если изделие не подошло, но возможна корректировка размера, то изменения вносятся за счет заказчика.