Вопросы и ответы

О нас [/about-us] Доставка и оплата Корпоративным клиентам Сотрудничество Контакты Вопросы и ответы Ремонт Аренда кофемашин Городской МТС Киевстар Лайф (044) 223 90 95 (095) 381-95-95 (096) 764-95-95 (093) 941-95-95 044 223 90 95 Интернет - магазин: (093) 941 95 95 (095) 381-95-95 (096) 764-95-95 0 0 грн. 0 товаров До бесплатной доставки еще 1 200 грн Ваша корзина покупок пуста. БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА при заказе от 1200 грн. Кофе Кофе в зернах Кофе молотый Кофе в монодозах Кофе в капсулах Растворимый кофе Моносорта кофе Свежая обжарка Ароматизированный кофе Кофе без кофеина Органический кофе Чай Черный чай Зеленый чай Улун (Оолонг) Пуэр Белый и желтый чай Чай Матча Чай Сенча Красный чай Гречишный чай Травяной и цветочный чай Чай в капсулах Растворимый чай Наборы чая Посуда Термосы Термокружки Бутылки для воды Сопутствующие товары Фильтры для заваривания Чашки и стаканы Чайники для плит Одноразовая посуда Для заваривания кофе Для заваривания чая Для бара и кофейни Аксессуары для хранения Аксессуары Средства по уходу Продукты Шоколад Шоколадные и ореховые пасты Печенье Конфеты Жвачки Love is Пастила Сухие завтраки Орехи и сухофрукты Маршмэллоу Сиропы Топпинги Фруктовое пюре Какао и горячий шоколад Другие сладости Сахар Сливки Напитки Бытовая техника Автоматические кофемашины Рожковые кофеварки Капсульные кофемашины Капельные кофеварки Кофемолки Электрочайники Профессиональные Вендинговые аппараты Холодильники для молока Капучинаторы Аксессуары для кофемашин Электротурки Акции Скидки Спецпредложения Уценка БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА для заказов от 1200 грн Главное меню Кофе Кофе в зернах Кофе молотый Кофе в монодозах Кофе в капсулах Растворимый кофе Моносорта кофе Свежая обжарка Ароматизированный кофе Кофе без кофеина Органический кофе Чай Черный чай Зеленый чай Улун (Оолонг) Пуэр Белый и желтый чай Чай Матча Чай Сенча Красный чай Гречишный чай Травяной и цветочный чай Чай в капсулах Растворимый чай Наборы чая Посуда Термосы Термокружки Бутылки для воды Сопутствующие товары Фильтры для заваривания Чашки и стаканы Чайники для плит Одноразовая посуда Для заваривания кофе Для заваривания чая Для бара и кофейни Аксессуары для хранения Аксессуары Средства по уходу Продукты Шоколад Шоколадные и ореховые пасты Печенье Конфеты Жвачки Love is Пастила Сухие завтраки Орехи и сухофрукты Маршмэллоу Сиропы Топпинги Фруктовое пюре Какао и горячий шоколад Другие сладости Сахар Сливки Напитки Бытовая техника Автоматические кофемашины Рожковые кофеварки Капсульные кофемашины Капельные кофеварки Кофемолки Электрочайники Профессиональные Вендинговые аппараты Холодильники для молока Капучинаторы Аксессуары для кофемашин Электротурки Акции О нас Доставка и оплата Корпоративным клиентам Сотрудничество Контакты Вопросы и ответы Ремонт Аренда кофемашин Главная Вопросы и ответы Часто задаваемые вопросы Как оформить заказ? Оформить заказ можно двумя способами: - Онлайн на сайте; - По телефону. Если у Вас возникли вопросы или хотите получить экспертную консультацию, свяжитесь по телефону с нашим менеджером. У Вас оптовый магазин или розничный? Мы занимаемся продажей товара в розницу. Можно оплатить карточкой? Да, в точке самовывоза есть терминал, либо онлайн через сайт Возможно оплатить на расчетный счет? Да, оплата на расчетный счет возможна, но мы не являемся плательщиками НДС. ‎ Где можно забрать свой заказ? В точке выдачи в Киеве, ст. м. Политехнический институт. ул. Провиантская, 3 В точке выдачи в Киеве, ул. Сергея Данченко, 12, магазин «Камон Хамон» Адресная доставка в регионы? Доставка осуществляется Новой почтой. При сумме заказа от 1200 грн доставка бесплатная. При заказе на сумму менее 1200 грн стоимость доставки по тарифу Новой Почты. Вы можете помолоть кофе, который я у вас заказал? Конечно! Мы предоставляем бесплатную услугу помола кофе. Для этого нужно сделать примечание к заказу или заранее предупредить нашего менеджера кодовой фразой “Хочу помол!”. Подлежит ли товар возврату? Да, в течение 14 календарных дней товар в целостной упаковке подлежит возврату. Что делать, если кофе не понравился? Мы всегда идем навстречу нашим клиентам. Если Вам не понравился кофе, мы можем заменить его на другой или сделать возврат денежных средств. Для этого напишите нам на почту или свяжитесь с менеджером. У меня есть жалоба, куда обратиться? Мы хотим становиться лучше! Если у Вас есть жалобы или предложения сообщите нам об этом! Свою жалобу можете оставить в разделе связаться с нами с пометкой “жалоба”. Либо отправить письмо на почту icoffeeok@gmail.com; Не хотите писать? Свяжитесь с нашим менеджером по одному из телефонов! Как получить скидку на первый заказ? Скидка на первую покупку спрятана на сайте. Маленькая подсказка: промокод находится на главной странице! Но учтите, он действует всего один раз! # (044) 223 90 95 с 9:00 до 20:00 (093) 941 95 95 (095) 381 95 95 Присоединяйтесь к нам: Каталог Кофе Чай Бытовая техника Продукты Посуда Акции Аксессуары Информация О нас Доставка и оплата Контакты Корпоративным клиентам Сотрудничество Вопросы и ответы Замена и возврат товара Условия использования Политика приватности © 2012-2021 Интернет-магазин «coffeeok™» Копирование материалов с сайта без ссылки на этот ресурс запрещено Регистрация Имя Телефон На этот номер придет смс с паролем для входа E-mail Отмена Привет, ! На ваш номер телефона был отправлен пароль. Пожалуйста, введите его ниже. Пароль Я не получил пароль Привет, ! На ваш номер телефона был отправлен пароль. Пожалуйста, введите его ниже. Пароль Я не получил пароль ← Ввести другой номер Мы благодарны Вам за желание познакомится с нами и дарим Вам скидку 5% по промокоду hello Уведомить о наличии товара Имя Телефон для SMS уведомления E-mail для уведомления по почте Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google Политика конфиденциальности и Условия использования . Отправить заявку Имя Телефон Отмена Вход Через смс Вам не обязательно помнить свой пароль. Мы пришлем его чрез смс Я помню свой пароль Вам приходило смс с паролем, он действителен Телефон Телефон Пароль Регистрация Обратный звонок Имя Телефон Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google Политика конфиденциальности и Условия использования . Регистрация Видимо что-то пошло не так, давайте попробуем еще раз. Введите, пожалуйста, свой телефон. Телефон Вход Через смс Вам не обязательн о помнить свой пароль. Мы пришлем его чрез смс Я помню свой пароль Вам приходило смс с паролем, он действителен Видимо что-то пошло не так, давайте попробуем еще раз. Введите, пожалуйста, свой телефон. Телефон Телефон Пароль Связаться с нами Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google Политика конфиденциальности и Условия использования . 100% Оригинал - Нам можно доверять! Ваш персональный менеджер всегда поможет решить любой вопрос касающийся взаимодействия с магазином и не только. От Вас нам нужна улыбка, и обратная связь – не стесняйтесь, звоните по любому вопросу! – вы можете заменить кофе, если он не пришелся по вкусу – попросить сделать помол зернового кофе для нужного способа приготовления – обязательно позвоните нашему менеджеру если что-то пошло не так) – 90% продукции которая находится у нас на сайте мы пробовали сами Программа лояльности В нашем магазине действует накопительная система скидок: – до 2000 грн скидка 3% – от 2000 грн до 5000 грн скидка 5% – от 5000 грн скидка 7% Оплата НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ Оплата наличными при получении товара у курьера или забрав заказ самостоятельно в пункте выдачи. БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ 1. Оплата заказа онлайн на карточку Visa и MasterCard (ПриватБанк) 2. Оплата по безналичному расчету в кассе любого банка или с расчетного счета Вашей фирмы. НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖОМ Расчет наличными при получении товара на складе службы доставки Нова Пошта. Оплата за услугу согласно тарифу новой почты 20 грн + 2% от суммы заказа. Доставка Курьером по Киеву: При наличии товара в офисе доставка осуществляется в день заказа. Стоимость доставки 49 грн Бесплатная при заказе от 1200 грн. По Украине: Новая Почта Доставка до отделения на следующий день после заказа. Стоимость доставки по тарифам Новая Почта Бесплатная при заказе от 1200 грн. Спасибо! Мы свяжемся с Вами в течение 5 минут (в рабочее время). Мы работаем: Пн-Сб: 9:00-19:00 Личный кабинет скоро доступен будет! Там сохранятся все ваши заказы.