ПОЛІТИКА З ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ПРИ ВИКОРИСТАННІ ВЕБ-САЙТІВ/МОБІЛЬНИХ ДОДАТКІВ IDS BORJOMI

З метою забезпечення належного доступу та використання Користувачами Веб-сайтів/Мобільних додатків, а також отримання Користувачами товарів та Послуг, IDS Borjomi здійснює збір та обробку Персональних даних Користувачів. 

Компанії групи IDS Borjomi виступають в якості володільців та розпорядників Персональних даних Користувачів в залежності від того, за яких обставин було зібрано такі дані. Для отримання інформації щодо того, яка саме компанія із групи IDS Borjomi виступає в якості володільця та розпорядника Персональних даних, Користувачі можуть направити запит представнику IDS Borjomi з питань захисту даних на електронну адресу privacy_ids@ids-borjomi.com.ua (відповідь надається винятково відносно особи, яка направила такий запит). 

IDS Borjomi не збирає і не здійснює обробку Персональних даних, наданих особами віком до 16 років.

IDS Borjomi не збирає і не здійснює обробку таких категорій Персональних даних як дані про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання, а також даних, що стосуються здоров’я, статевого життя, біометричних або генетичних даних Користувачів («чутливі персональні дані»).

IDS Borjomi зобов’язується забезпечити вжиття усіх доступних заходів захисту Персональних даних Користувачів із врахуванням положень чинного законодавства щодо захисту персональних даних (в тому числі положень GDPR та CCPA у випадках, в яких це підлягає застосуванню) та особливості сфери діяльності IDS Borjomi. 

Контакти 

З приводу будь-яких питань, які стосуються Персональних даних, Користувачі можуть направити запит чи скаргу представнику IDS Borjomi з питань захисту даних на електронну адресу privacy_ids@ids-borjomi.com.ua

Категорії Персональних даних, мета та правові підстави їх збору та обробки 

В залежності від того, яким чином Користувачі використовують Веб-сайти/Мобільні додатки, а також від того, використання яких Послуг запитується, обсяг, спосіб, мета та правові підстави збору та обробки Персональних даних IDS Borjomi можуть змінюватися. 

IDS Borjomi здійснює збір та обробку наступних категорій Персональних даних Користувачів: 

• прізвища, імена, по-батькові Користувачів; електронні адреси Користувачів; номера мобільних телефонів Користувачів; місто та країна проживання Користувачів; 
• дані входу Користувачів на Веб-сайти/у Мобільні додатки IDS Borjomi (логіни, паролі);
• файли “cookies”, технічні дані для Веб-сайтів/Мобільних додатків;

По відношенню до персональних даних щодо банківських платіжних карток (ім’я власника, номер, термін дії та CVV код) IDS Borjomi виступає винятково як володілець персональних даних, визначаючи мету та способи обробки персональних даних. З метою обробки таких категорій персональних даних IDS Borjomi залучає спеціалізованих провайдерів платіжних послуг, які виступають у ролі володільців та розпорядників персональних даних, які мають винятковий доступ до обробки таких персональних даних.

IDS Borjomi також збирає анонімізовані дані, які не є персональними даними (IDS Borjomi не може самостійно здійснити ідентифікацію Користувачів). Збір та обробка анонімізованих даних відбувається у консолідованому вигляді і використовується для проведення маркетингових досліджень та аналітики. 

IDS Borjomi здійснює збір та обробку Персональних даних Користувачів Веб-сайтів/Мобільних додатків на таких правових підставах:

• згода на збір та обробку персональних даних; 
• виконання договірних зобов’язань IDS Borjomi;
• виконання вимог законодавства, які поширюються на IDS Borjomi;
• законний інтерес IDS Borjomi.

IDS Borjomi здійснює збір та обробку Персональних даних Користувачів Веб-сайтів/Мобільних додатків відповідно до такої мети:

• створення облікового запису на Веб-сайтах/у Мобільних додатках IDS Borjomi;
• надання доступу Користувачів до Веб-сайтів/у Мобільні додатки IDS Borjomi;
• замовлення товарів та Послуг IDS Borjomi, управління замовленнями, надання товарів та Послуг IDS Borjomi;
• відслідковування уподобань Користувачів з метою надання персоналізованої інформації про товари та Послуги IDS Borjomi;
• надання відповідей на пошукові та інформаційні запити Користувачів про товари та Послуги IDS Borjomi;
• забезпечення участі Користувачів в опитуваннях, акціях, програмах лояльності IDS Borjomi;
• управління підпискою на інформаційну розсилку щодо товарів та Послуг IDS Borjomi;
• використання форм зворотного зв’язку на Веб-сайтах/у Мобільних додатках IDS Borjomi;
• забезпечення обміну інформацією із Веб-сайтів/Мобільних додатків IDS Borjomi за допомогою електронної пошти або в соціальних мережах;
• проведення маркетингових досліджень та аналізу тенденцій для покращення товарів та Послуг IDS Borjomi; 
• покращення роботи Веб-сайтів/Мобільних додатків IDS Borjomi;
• надання інформації щодо товарів та Послуг IDS Borjomi (інформаційні розсилки, інформація про акції та інші заходи маркетингового характеру); 
• захист від можливих претензій Користувачів протягом терміну позовної давності, встановленому законодавством для такого виду претензій.

IDS Borjomi здійснює також обробку такої категорії Персональних даних як звук голосу Користувачів під час комунікації представників IDS Borjomi з такими Користувачами засобами телефонного зв’язку. Метою такої обробки є зберігання розмови з Користувачем задля подальшого фіксування досягнутих домовленостей під час телефонної розмови, а також для покращення рівня сервісу IDS Borjomi та захисту інтересів IDS Borjomi під час можливих претензій Користувачів з приводу якості та предмету наданих послуг як мінімум протягом строку позовної давності, під час якого Користувач може звернутися з такою претензією відповідно до чинного законодавства України. 

Надання Користувачами Персональних даних необхідне для повноцінного користування Веб-сайтами/Мобільними додатками, а також для отримання товарів та Послуг IDS Borjomi.  

Користувач несе відповідальність за актуальність наданих ним Персональних даних та має надсилати IDS Borjomi відповідне повідомлення про зміну своїх Персональних даних. В разі якщо Користувач не надіслав повідомлення про зміну своїх Персональних даних, внаслідок чого  не отримав будь-яке повідомлення/послугу тощо, оскільки вони були направлені відповідно до Персональних даних, що були надані Користувачем раніше, Компанія не несе будь-якої відповідальності за такі дії, а повідомлення/послуга вважається такою, що була надана належним чином.

На Веб-сайтах/ у Мобільних додатках доступна функція здійснення входу через соціальні мережі, управління якими здійснюється третіми особами (в залежності від функціоналу та внутрішніх налаштувань Веб-сайту/Мобільного додатку). Здійснюючи такий вхід, Користувачі тим самим погоджуються на надання IDS Borjomi спільного доступу до Персональних даних в обсязі, який обумовлений налаштуваннями щодо доступу до Персональних даних у відповідній соціальній мережі.

IDS Borjomi здійснює обробку кожної із категорій Персональних даних, протягом періоду, необхідного для виконання кожної із вищевказаної мети, після чого такі Персональні дані підлягають видаленню. У будь-якому випадку IDS Borjomi має право зберігати Персональні дані протягом періоду, необхідного для виконання зобов’язань перед Користувачами щодо надання товарів та Послуг IDS Borjomi, а також для здійснення прав та виконання зобов’язань, передбачених чинним законодавством.  

Права Користувачів щодо Персональних даних 

• право на доступ до Персональних даних;
• право на внесення змін до Персональних даних;
• право на отримання інформації щодо способів обробки Персональних даних;
• право на отримання інформації щодо порушення цілісності Персональних даних;
• право вимагати передачу своїх Персональних даних третім особам в запитуваному Користувачами обсязі;
• право на відкликання згоди на збір та обробку Персональних даних, в тому числі право на часткове відкликання згоди на збір та обробку Персональних даних з однієї з перелічених Компанією метою збору;
• право вимагати призупинення обробки Персональних даних;
• право вимагати видалення Персональних даних.

Користувачі можуть направити запит або скаргу щодо Персональних даних представнику IDS Borjomi з питань захисту даних: на електронну адресу privacy_ids@ids-borjomi.com.ua. Користувачі також мають право звернутися до компетентних органів державної влади у сфері захисту персональних даних. 

Передача Персональних даних третім особам

IDS Borjomi здійснює передачу Персональних даних третім особам (в тому числі, і транскордонну передачу Персональних даних) винятково в тому обсязі, в якому це необхідно для виконання мети збору та обробки Персональних даних, відносно яких такий збір та обробка були попередньо здійснені безпосередньо IDS Borjomi. 

IDS Borjomi здійснює таку передачу Персональних даних винятково у випадку необхідності, в мінімально потрібному для цього обсязі, на мінімальний потрібний для цього строк. 

Для належного надання Послуг IDS Borjomi, доступу до відповідних  Веб-сайтів/Мобільних додатків, а також покращення надання таких Послуг та доступу IDS Borjomi може здійснювати передачу Персональних даних:

• афілійованим компаніям IDS Borjomi; 
• компаніям-партнерам IDS Borjomi;
• компаніям-контрагентам IDS Borjomi;
• третім особам, зокрема державним органам (у випадку виконання вимог законодавства);
• третім особам у випадку проведення юридичних процедур з реорганізації IDS Borjomi.

Здійснюючи передачу Персональних даних Користувачів  на користь третіх осіб IDS Borjomi вживає всіх доступних заходів правового, організаційного та технічного характеру для гарантування належного рівня захисту Персональних даних.