CRM КОРП для України

Программный продукт позволяет:

• Управлять клиентской базой, контролировать взаимосвязи между контрагентами, прикреплять различные файлы к карточкам контрагентов.
• Управлять контактами с клиентами, своевременно передавать информацию по клиентам между отделами, планировать встречи, электронные письма, звонки.
• Управлять бизнес-процессами внутри компании при работе с клиентами.
• Управлять продажами, контролировать взаиморасчеты при работе с клиентами. Назначать цены и скидки клиенту исходя из согласованных условий сотрудничества.
• Автоматически формировать коммерческие предложения для клиентов.
• Формировать необходимые отчеты для продаж и маркетинга: "воронка продаж", планирование продаж, сегментирование клиентов, автоматический ABC/XYZ-анализ.
• Управлять маркетингом: телемаркетинг, персонифицированные электронные рассылки, отчетность.

Дополнительный функционал версии КОРП:

Планирование проектов. Декомпозиция проектов по этапам, планирование затрат по проектам.

Оперативное управление выполнением проектов. Управление выполнения этапов проектов в Календаре с отображением ответственных/исполнителей по этапам проектов через механизм контрольных точек. Старт по этапам проекта бизнес-процессов используемых в компании. Анализ: карточка проекта, план-фактный анализ выполнения проектов. Использование подсистемы оповещений по выбранным проектам в компании и индивидуальная настройка под каждого пользователя.

Взаимодействие с корпоративными системами. Двухсторонний обмен данными: контактами, событиями календаря, задачами, электронной почтой между MS Outlook, MS Exchange Server. Синхронизация с другими решениями через протокол SyncML, в том числе и с мобильными устройствами (Gmail, Outlook и другие).

Подсистема управления показателями. Индивидуальные показатели менеджеров, их KPI и рабочее место отражающее выполнение KPI (план-факт выполнения продаж, контактов, средний чек и т.д.). Показатели по подразделениям, компании в целом позволяющие отслеживать динамику клиентcкой базы, отклонения при выполнении бизнес-процессов и ряд других управленческих функций.

Использование Интернет-карт, поиск и отображение на интернет-карте местоположения клиентов по адресу.

Диспетчеризация, рабочее место руководителей подразделений, менеджеров по приему и распределению входящих событий, контроль загруженности сотрудников подразделений с возможностью распределения/перераспределения загрузки между ними.