SIM нового покоління — еSIM вже у вашому смартфоні
Нова ера SIM-карт — еSIM вже вбудована в мобільний пристрій. Активувати її можна через інтернет лише у декілька кроків.
Що таке еSIM?
Це чіп у мобільному пристрої, який після активації повністю замінює фізичну SIM-карту.
Які переваги?
- Більше п'яти номерів — один пристрій
З eSIM можна підключити декілька номерів на один смартфон — кількість залежить від моделі.
- Підключається онлайн
Щоб активувати еSIM, можна не виходити з дому.
- Завжди з собою
Неможливо пошкодити або загубити еSIM.
- Слот для звичайної SIM-карти
Ви можете паралельно продовжувати користуватися звичайною SIM з іншим номером.
Як активувати еSIM?
Переконайтеся, що ваш пристрій сертифікований в Україні і підтримує eSIM.
- Передплата
- Контракт
Підключення eSIM для абонентів передплати буде недоступне через технічні роботи.
Все полагодимо орієнтовно до 10 листопада. Перепрошуємо за можливі незручності.
Підключення нових номерів
Придбайте будь-який наш тариф з eSIM в інтернет-магазині Київстар.
- Підготуйте додатковий пристрій та з нього перейдіть на shop.kyivstar.ua
- Виберіть один із наших тарифів з eSIM.
- Оплатіть та дочекайтеся ваучера з QR-кодом, який з'явиться на екрані додаткового пристрою. Також ви можете отримати QR код на вказаний email.
- Смартфоном, на якому активуєте eSIM, відскануйте QR-код.
- Додайте eSIM у девайс та за допомогою підказок вашого телефона завершіть активацію eSIM.
- Переконайтеся, що все працює. Наприклад, наберіть *111# та дочекайтесь інформації про рахунок.
Заміна наявних номерів
Знайти магазинЗаміна наявних і підключення нових номерів у магазині
Виберіть найближчий магазин Київстар
- Завітайте до нас і візьміть із собою паспорт та ідентифікаційний код.
- Вiдскануйте отриманий QR-код телефоном, на якому активуєте eSIM.
- Додайте eSIM у девайс та за допомогою підказок вашого телефона завершіть активацію eSIM.
- Переконайтеся, що все працює. Наприклад, наберіть *111# та дочекайтесь інформації про рахунок.
Як додати eSIM у девайс
- iOS
- Android
Які пристрої підтримують eSIM
Apple iPhone 13 mini, Apple iPhone 13, Apple iPhone 13 Pro, Apple iPhone 13 Pro Max, Apple iPhone 12, Apple iPhone 12 Pro, Apple iPhone 12 Pro Max, Apple iPhone 12 Mini, Apple iPhone 11, Apple iPhone 11 Pro, Apple iPhone 11 Pro Max, Apple iPhone SE, Apple iPhone XR, Apple iPhone XS, Apple iPhone XS MAX, Apple iPad, Apple iPad Air, Apple iPad mini, Apple iPad Pro, Apple iPad Pro 11, Apple iPad Pro 12.9
Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20 Ultra 5G, Galaxy Note20, Galaxy Note20 Ultra, Galaxy Note20 Ultra 5G, Galaxy S21 5G, Galaxy S21+ 5G, Galaxy S21 Ultra 5G, Galaxy Fold, Galaxy Z Fold2, Galaxy Z Fold3, Galaxy Z Flip, Galaxy Z Flip3, Galaxy Watch4 LTE, Galaxy Watch4 Classic LTE
Huawei P40/P40 Pro, ANA-N29, ELS-N29
- Що таке еSIM?Це чіп, що вбудований у мобільний пристрій. Після того, як ви активуєте еSIM, вона повністю замінить фізичну SIM-ку.
- Як дізнатися, чи підтримує мій пристрій eSIM?
Це можна перевірити в налаштуваннях. Наразі eSIM підтримують такі сертифіковані в Україні мобільні пристрої:
- iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, Phone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE, iPhone XR, iPhone XS, iPhoneXS MAX, iPad, iPad Air, iPad mini, iPad Pro 11, iPad Pro 12.9
- GALAXY FOLD, Galaxy Note20, Galaxy Note20 Ultra, Galaxy Note20 Ultra 5G, Galaxy S20, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20+, Galaxy Z Flip, Galaxy S21 5G, Galaxy S21 Ultra 5G, Galaxy S21+ 5G
- Huawei P40, Huawei P40 Pro
- Чи можна встановити eSIM у смарт-годинник?Так. Наразі eSIM можна активувати в моделях Galaxy Watch4 LTE та Galaxy Watch4 Classic LTE.
- Які тарифи Київстар можна підключити для eSIM?
Для абонентів передплати:
Якщо ви тільки збираєтеся стати нашим абонентом, ви можете підключити тарифи Спілкування без меж, Розваги без меж та Відео без меж.
Якщо ви вже користуєтеся мобільним зв'язком Київстар, ви можете вибрати будь-який актуальний тариф Київстар.
Будь ласка, зверніть увагу. Абоненти з тарифом SIM для пристроїв та ті, які користуються послугою Платіть, коли користуєтеся, не зможуть перейти на тариф з eSIM.
Для контрактних абонентів:
Ви можете вибрати будь-який актуальний тариф Київстар.
- Хто може підключити eSIM?Усі абоненти як з контрактними тарифами, так і з тарифами передплати.
- Чи можна зберегти номер та перейти на eSIM?Так.
Для абонентів передплати: це можна зробити через додаток Мій Київстар.
Для контрактних абонентів: це можна зробити через вебверсію Мій Київстар або в нашому магазині.
- Чи всі мої послуги залишаться після переходу на eSIM?
Так.
Переглянути умови для корпоративних абонентів.
- Чи можна користуватися одним номером на кількох пристроях одночасно?Поки що ні. Але ми запровадимо таку можливість згодом.
- Чи можна паралельно користуватися звичайною SIM-картоюз іншим номером?Так.
- Скільки номерів можна підключити до eSIM?До еSIM ви можете підключити п'ять номерів будь-яких операторів та змінювати їх через налаштування пристрою.
- Чи будуть активними всі номери, які підключені до eSIM?Ні, активним буде лише один номер. В налаштуваннях смартфона ви можете самостійно вибирати, який номер буде активним.
- Як відновити номер на eSIM у разі втрати телефона?
Для абонентів передплати: щоб відновити номер на eSIM вам знадобиться фізична SIM.
Щоб відновити номер на eSIM вам знадобиться фізична SIM.
Крок 1. Придбайте фізичну Smart SIM на сайті та самостійно відновіть номер або завітайте у найближчий магазин.
Крок 2. Активуйте eSIM на новому пристрої через додаток або вебверсію Мій Київстар.
Для контрактних абонентів: завітайте в найближчий магазин Київстар і візьміть із собою паспорт та ідентифікаційний код.
- Чи перенесуться автоматично контакти, які зберігалися на SIM при переході на eSIM? Ні. Але ви можете синхронізувати контакти, наприклад, із акаунтом Google або iCloud.
- Чи всі послуги підтримує eSIM?
Так, еSIM повністю замінює фізичну SIM-ку.
Переглянути умови для корпоративних абонентів.
- Чи потрібен інтернет, щоб працювала eSIM?Ні, eSIM працює як звичайна SIM-ка. Інтернет необхідний тільки, щоб активувати або деактивувати еSIM.
- Що буде з фізичною SIM-картою, коли я перейду на eSIM?Ваша фізична SIM з тим самим номером буде деактивована, щойно ви розпочнете активацію eSIM на вашому телефоні. Якщо у вас в телефоні SIM-ка з іншим номером, активація еSIM на неї не вплине.
- Скільки коштує перехід на eSIM?Це безкоштовно.
- Чи можна перейти на eSIM, якщо не сплачено рахунок за тариф на 4 тижні?Ні, спочатку поповніть мобільний рахунок, а потім перейдіть на eSIM.
- Не можу повторно активувати eSIM через веб-версію Мій КиївстарАктивувати eSIM можна лише один раз на місяць. Якщо в поточному місяці ви вже робили активацію і хочете зробити повторно, тоді, будь ласка, зверніться в найближчий магазин Київстар.
- Що робити зі звичайною SIM-картою після перенесення номера на eSIM?Якщо ви перенесли свій номер з SIM на eSIM, для коректної роботи рекомендуємо витягнути звичайну карту з телефона.