Курс "Администратор портала Битрикс24"

RU [https://frigat.net/ua/golovna2/] UA EN Битрикс24 Тарифы Обучение Техподдержка Модули для Битрикс24 Google Workspace Microsoft Партнеры О нас Контакты КУРС АДМИНИСТРАТОР ПОРТАЛА Программа курса Урок №1. Корпоративный портал Знакомство с понятием “корпоративный портал” и “CRM”; Создание собственного портала, его настройка; Как настроить профиль пользователя; Приглашение сотрудников на портал; Создание собственной структуры компании с распределением обязанностей и прав доступа; Общение и ведение проектов с коллегами, клиентами, подрядчиками и/или фрилансерами с помощью Битрикс24; Планирование событий с помощью Битрикс24 (корпоративы, конференции, переговоры, встречи, тренинги и совещания); Хранение необходимых файлов, документов, материалов для работы в облачном хранилище; Согласование отпуска, командировки, больничного и пр. с помощью бизнес-процессов. Урок №2. Задачи и коммуникации Создание задач и назначение ответственного; Управление своими делами с помощью задач; Использование инструментов контроля за выполнением задач работниками; Использование готовых шаблонов для постановки повторяющихся задач; Контроль выполнения задач и расчет рабочего времени по задачам; Фильтры и поиск в задачах. Урок №3. Телефония и Контакт-центр Общие настройки и пользование телефонией; Подключение телефонных номеров к Битрикс24; Рабочее время номеров и переадресация входящих звонков; Подключение почтовых сервисов; Настройка открытых линий и виджетов на сайт для онлайн-чата и заказа обратного звонка; Создание CRM-формы для создания базы потенциальных клиентов; Управление правилами обработки обращений; Доступ к статистике обращений и оценка клиентов/сотрудников. Урок №4. CRM Работа с базой потенциальных клиентов (лидов) в Битрикс24; Обработка дубликатов клиентов и обращений; Своевременная коммуникация с клиентом чтобы не терять контакт с ним; Ведение работы с действующими клиентами и планирование работы с ними; Автоматическое создание счета и работа с ним в Битрикс24; Успешное ведение процессов продаж; Увеличение количества повторных продаж с Битрикс24; Получение маркетинговой аналитики по источникам поступления; Работа со сквозной аналитикой эффективности работы компании; Контроль эффективности и качества работы менеджеров. Урок №5. Автоматизация Навыки написания технического задания (ТЗ) по автоматизации; Роботы и триггеры для автоматизации работы; Настройка роботов для определенного бизнес-процесса; Настройка триггеров; Создание пользовательских списков; Реальные примеры использования автоматизации и ведения документации. Урок №6. CRM-маркетинг. сквозная аналитика Создание шаблонов для рассылок; Осуществление массовых рассылок с помощью готовых или своих уникальных шаблонов (email, sms, голосовые звонки); Массовое информирование клиентов через онлайн мессенджеры (Viber, Telegram, Skype); Сегментирование клиентской базы для увеличения эффективности рекламных кампаний (Google Adwords, Facebook, Instagram); Отслеживание каналов обращений и пути клиента в сквозной аналитике; Анализ эффективности рекламных бюджетов и активностей при помощи отчётов; Увеличение повторных продаж с помощью генератора продаж; Разработка сайта. Остались вопросы? Свяжитесь с нами Оставьте заявку, если хотите узнать больше о Битрикс24 и его обновления. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время. Телефон: +380487340560 Email: order@frigat.net Адрес: Г. ОдесСа, пр-т ГагарИна, 25, оф. 217/2 ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ CRM-форма появится здесь Заряжено — Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт