Омніканальність
Об’єднайте розрізнені канали комунікацій
Спілкуйтеся з клієнтами, партнерами, колегами зручними для них каналами і працюйте зі зверненнями в єдиному середовищі — Creatio ідентифікує клієнта незалежно від джерела запиту. Використовуйте вбудовані засоби комунікацій — email, телефонію, месенджери, підключайте чат-боти й приєднуйте інші канали, щоб забезпечити безперервність взаємодії.