Главный офис в Киеве Телефон (колл-центр): +38 (044) 401-08-08 Факс (общий): +38 (044) 537-54-41 Украина, 04053, г. Киев, ул. Сечевых Стрельцов, 23А БЦ «Palladis» (2 этаж) Часы работы: Понедельник – Пятница: с 09:00 до 19:00 Суббота: с 10:00 до 17:00 Воскресенье: Выходной Отдел продаж (просчеты, запросы, консультации по турам) E-mail: sales@tui.ua Отдел дифференцированного продукта (просчеты, запросы, жалобы, консультации по отелям c концепциями FUN&SUN и детским клубом TOUCAN) E-mail: diffproduct@tui.ua Отдел бронирования (изменения, аннуляции, бронирование) E-mail: reservation@tui.ua Отдел роскошного отдыха (VIP-отели, индивидуальные туры) E-mail: vip@tui.ua Финансовый отдел (коррекция платежей, перенос и возврат средств, зачисление переплат, ошибочных оплат и уточнение назначения платежа, консультации по оплате и срокам оплаты) E-mail: payment@tui.ua Бухгалтерия (общие вопросы, акты выполненных работ) E-mail: account@tui.ua Отдел поддержки агентской сети (договора, логины, комиссионная и бонусная программы, инфотуры, семинары, вебинары, ворк шопы, роад шоу) E-mail: agent@tui.ua Отдел франчайзинга (TUI-турагентства) E-mail: rt@tui.ua Юридический отдел E-mail: legal@tui.ua Отдел по работе c персоналом E-mail: hr@tui.ua Визовый отдел E-mail: service@tui.ua Выдача документов E-mail: document@tui.ua Страхование (оформление, выписка, аннуляция страховок) E-mail: service@tui.ua Коммерческий отдел (аутсорсинг: бронирование продукта сторонних туроператоров) E-mail: outsource@tui.ua IT отдел E-mail: it@tui.ua Контроль качества (качество работы компании, сотрудников, приём обращений: жалоб, претензий и замечаний) E-mail: quality@tui.ua | Отправить обращение Корпоративным клиентам, групповые туры E-mail: incentive@tui.ua Отдел регулярных авиаперевозок E-mail: aviation@tui.ua Отдел чартерных авиаперевозок E-mail: charter@tui.ua Отдел рекламы и PR E-mail: adv@tui.ua
Представительства TUI в аэропортах регионов Украины Аэропорт Запорожье: Телефон: +38 (050) 974-82-23 Аэропорт Львов: Телефон: +38 (093) 392-10-35 Аэропорт Одесса: Телефон: +38 (093) 324-10-27 Аэропорт Харьков: Телефон: +38 (067) 402-31-97 Телефон представителя в а/п Борисполь (телефон начинает работать за 2 часа до вылета самолета) Телефон: +38 (067) 658-45-66
Региональные представительства Филиал в Днепре Украина, 49000, г. Днепр, ул. Владимира Мономаха, 8 (бывшая ул. Московская) Телефон: + 38 056 720 88 88 (рbх) +38 (067) 550-73-05, +38 (050) 974-82-23 E-mail: dnipro@tui.ua Понедельник – Пятница: с 09:00 до 19:00 Суббота: с 11:00 до 16:00 Воскресенье: выходной Филиал во Львове Украина, 79005, Львов, ул. Шота Руставели 30/31 Телефон: +38 (032) 244-55-44 (многоканальный); +38 (032) 259-57-88 Факс: +38 (032) 244-55-45 E-mail: lvov@tui.ua Понедельник – Пятница: с 10:00 до 19:00 Суббота: с 11:00 до 16:00 Воскресенье: выходной Филиал в Харькове Украина, 61072, г. Харьков, ул. 23 Августа, 20-А, этаж 3, офис 310 Телефон: +38 (057) 76-27-666 (многоканальный), +38 (057) 76-28-444 E-mail: kharkov@tui.ua Понедельник – Пятница: с 10:00 до 19:00 Суббота: с 11:00 до 16:00 Воскресенье: выходной Филиал в Одессе Украина, 65014, г. Одесса, ул. Успенская 39/1, офис 24, 6 этаж. ( БЦ «Наполеон») Телефон: +38 (048) 753-28-88, +38 (093) 324-10-27 E-mail: odessa@tui.ua Понедельник – Пятница: с 10:00 до 19:00 Суббота: с 11:00 до 16:00 Воскресенье: выходной